その他・戸建住宅の評判・口コミ（334ページ目）

お客さまのご感想

商談までの主任営業マンが無知な依頼者の要望を親切に聞き、魅力的な提案書を堤示して説明してくれたところまではとても期待していました。しかし、壁に換気扇を付ける際、全く違うところに穴をあけられてしました。
規模の小さい工事だったので、軽く見られてしまったのでしょうか！？
その後、対応してくれた下の営業マンは毎回の遅刻、現場の指示出しがきちんと出来ないために、このようなことが起ったのではないでしょうか？
とても大きな財産に傷を付けられ、その後の対応も最悪です。
「年明け早々に私から連絡をします。」と工事完了日に言っていたのにも関わらず、ひと月以上経っても音沙汰無しで、全くもって誠意が感じられないです。

この会社に決めた理由

商談までの主任営業マンが無知な依頼者の要望を親切に聞き、将来のことも含めた提案書を提示し説明してくれたため。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

現地確認から見積もり〜工事と同じ人が担当してもらえたのが良かった。リクエストした商品の知識も豊富で、素人にもわかりやすい説明、質問にも即答してもらえる安心感、工事途中で突然のリクエストにも快く対応していただき、仕上がりも大変満足できるものでした。

この会社に決めた理由

最終的には2社に絞り、見積もり金額が僅差で悩んだが、商品や工事の知識の多さと提案がよかったほうを選んだ。こちらの希望を聞いた上で、更に良くなる提案があった点が一番の決め手。現地確認〜見積もり〜工事と同じ担当者なのもよく、自らも作業すると聞いたので安心してまかせそうな気がした。リフォームではその場その場での判断が重要と考え、各種工事に精通してそうな会社を選んだ。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

この度はガレージの工事を請けて頂きありがとうございました。
年内に終わるかどうか不安があったにもかかわらず、素早い対応をありがとうございました。
家に近い業者さんと言う事もあり、これからもよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

近所の業者であったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

作業の過程を毎日見させてもらいましたが、ひとつひとつの作業が大変丁寧で、工事の途中、予期せぬ自体が発生しても、根気よく最善の方法で対応してくれていました。本当のプロの仕事の様子を拝見した思いです。

この会社に決めた理由

・会社の規模が大きく安心できると思ったからです。
・土留めの工事を専門的に行っているような業者があまり見当たらなかったこともあります。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

最後まで丁寧に対応していただきましたが、予想以上に工期がかかってしまいました。物自体は２ヶ月程度で出来たのでいいのですが、細かな点（物干し台、ベランダ、外灯の電気不漁）で期間が延びてしまったのが、評価する上では残念でした。

この会社に決めた理由

金額と、提案内容と、担当者の雰囲気で決めました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

今回のリフォームは、耐震▪断熱▪バリアフリーをテーマにＴ社さんには5月の下見から12月末完成までの長期間に渡り私共の希望に適格な提案、アドバイスを頂き感謝しております。
工事途中、当初の計画と変更等ありましたが完成した我が家は腕の良い職人さんを入れてもらったおかげで細部に渡り非常に仕上がりが良く快適に過ごしておりますが庭を含め外構には若干の不満も感じています。　
しかしながら、Ｔ社さんにお願いして本当に良かったと思っております。
有り難うございました。

この会社に決めた理由

他社と比べ一長一短はありましたが、見積り比較で最終的に私共の予算と一致したＴ社さんに決めました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

納戸の作り直し、また本工事完了後も排水音の問題など色々後付けでお願いしたことが多々あったにもかかわらず、丁寧かつ誠実に対応いただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

５社程度に相見積もりしましたが、価格面で他社を大きく引き離し、しかも担当のＯさんが利用者目線で色々わかりやすく丁寧な説明をされたことが非常に好印象だったからです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

M工務店さんにお願いしたのは、ともかく“ていねいに”やってくれということでした。雨天が続き年内に工事が完了するか心配しましたが、私の説明不足による不測の事態にも快く対応いただくなか、予定どおりの期間で終了しました。実際に工事に入られた職人の方々も人のよい方たちでした。今後機会がありましたら、またお願いしたいと考えています。

この会社に決めた理由

築20年経ち、今回は屋根・外壁工事がメインでした。塗装専門業者の方が正直見積もり価格は安かったのですが、価格より信頼できる業者にお願いしたいと考えていましたので、担当者の方々の人柄を信じM工務店を選びました。押し付けセールスがなかったのが良く、適切なアドバイスもいただいたことが理由です。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

外観は新築のように仕上がり大変満足しています。
契約してから、着工までに時間がかかり不安でした。工事期間中も含めマメに連絡・顔出しがあったら、と思います。
要望には誠実に対応してくれました。

この会社に決めた理由

希望する工事内容に過不足なく予算内に収められ、材料見本も気に入った事、又、丁寧な説明もあり信頼できると思ったのでお願いしました。