その他・戸建住宅の評判・口コミ（321ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

いろいろな仕事の職人さんに関わって頂きましたが、どの方も礼儀正しく、仕事は丁寧にやって頂き満足しております。
ただし、場合によると思いますが、担当者任せだけでなく会社としてフォローできる体制が必要だと思いました。

この会社に決めた理由

３社候補を頂きました。
・施工件数が多い
・評価点が高い
・見積もりの価格が予算の範囲

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

耐震の工事と手続きありがとうございました

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから

お客さまのご感想

発注がされていない、次の工程の説明がないまま、朝からバタバタ
せわしいだけで、かなりの説明不足を感じました。
介入してくれた職人さん達がまずまず良い人だったので救われた感じです

この会社に決めた理由

ローンの金利がなかったこと、補助金の支給があった事
他にも何社か見積もり取りましたが、
1番きちんと見積書ができていた事

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

梅雨の時期でなかなか思うように工事が進められない中での作業、大変ご苦労様でした。
おかげで台風などが来る前に軒天の張替えを終えられてホッとしております。
最後の方でちょっとしたトラブルもありましたがきっちりと対応して頂けたことにも満足しております。

ひとつだけ難を上げれば、新しく張る板の柄や色などの説明がなかったように思います。
実際に張られたものを見て、木目なのかと驚きました。綺麗に付けて頂いているので文句等はないのですが気になったのでここに書かせてもらいました。

この会社に決めた理由

見積りを拝見し、一番工事内容と価格に納得がいった為

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

度重なるデザイン、額面の相談にもお付合い頂き、
施工前の近所挨拶、施工上の不具合対処、出来栄え、いずれも満足いくものでした。

不具合箇所については迅速な対応頂き仕上がりも満足いく出来栄えとなりましたが
強いて言えば、不具合はこちらからの申告を待たず、
その場で言って頂いた方がより良い関係構築に繋がったと思います。
大掛かりな工事です。不具合の一つや二つあって当たり前、
その時どのような対応をするか？で、評価が決まります。
尚、近所のガーデニング板塀が強風に煽られ、危ない状況だった時、撤去廃棄頂きました。
これはなかなか出来る事では無く、感謝しています。
ご縁があれば次回もお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

９社から３社へ絞るまでは私なりの評価基準にて比較的スムーズに決められましたが
３社から１社への決定打が無く悩みました。
最終的には見積もり額と、会社方針（張替しか実施しないとのブレない方針）から
当初、重ね貼り工法にて安価に施工頂く方向で見積もりを取得していましたが
最終的には張り替え工法へ変更し、施工会社を決めました。

ちなみに、匿名でやり取りが出来るメリットを最大限に生かし、
概算でも相見積を取り、その際の各社様対応状況も並行して確認したい。
なので、最初から住所、氏名等を聞いてくる会社は論外でした。
最初からこちらの住所をお知らせしなければやり取り頂けないのであれば
わざわざホームプロ様を通じてやり取りしません。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

素早く、いろいろなお願いにも対応していただいてありがとうございました。
無事、開店をむかえることができました。

この会社に決めた理由

素早い対応と、やりたいことを伝えたときに「こういう方法もある」という提案をいただけたこと。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

迅速かつ、丁寧な工事をして頂きありがとうございました。今後リフォームする機会がありましたら御社に依頼したいと思います

この会社に決めた理由

合い見積もりで廉価だったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

家が古く、リフォームしたい箇所はいっぱいあったのですが、予算のこともあり見積りから色々アドバイスいただき、何度か相談と修正をお願いをし、更に着工中にも変更のお願いをして大変ご迷惑をおかけしました。
その際、いつも親切丁寧な対応をしてくださり、担当の方の人柄に大変好感が持てました。
更に、完成も予定よりも随分早い仕上がりで、有難かったです。
壁、床、サッシなど、色々な箇所をお願いしましたが、ずっと前から気になっていたぼろぼろ落ちる壁が、当初の一番の問題部分だったので、それも解決し、家全体が明るくきれいになり大変満足です。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当の方の対応が早く、予算も考慮してくださり、相談しやすく思えたから。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

このたびはありがとうございました
最初から担当者様の真摯な姿勢
工事中の気配り
仕上がり・価格に大変満足しています

この会社に決めた理由

担当者様の人柄
説明のわかりやすさ
こちら側の事情を考慮してくれた　見積もり

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回の工事ありがとうございました。
成約してから、変更や追加をたくさんお願いしてしまいましたが根気よくお付き合いくださりありがとうございました。利益にならないような小さな工事に対処していただきました。
仕上がりはほぼ満足しています。
職人さんたちも休憩も取らず作業をされるので一生懸命さが伝わってきました。
男性担当者さんですが、家事をかなり手伝われているようで、使用者としての意見も聞けて、話しやすくて良かったです。

この会社に決めた理由

補強とか撤去など小さな工事は割高になると承知していましたが、Ａ社さんの金額が一番良心的だと判断しました。