その他・戸建住宅の評判・口コミ（310ページ目）

お客さまのご感想

見積もりや説明など、Ｍ社の担当者の方は、対応はとても良かったが、実際に作業された工務店の方の対応、仕事ぶりはいま一つでした。当初の完了予定、４月末でしたが、最終確認で不都合があり、３回目にようやくすべて完了となりました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム会社4社で悩みましたが、決め手になったのが、見積書の見やすさと担当者の説明力、金額的にも第一候補となりました。
工事開始後も施工ミス、設置ミスなどまったく無く、業者との連絡を密に取っている様子を見て、最後迄安心しておまかせする事ができました。

この会社に決めた理由

同上

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

複数社、見積もりを検討していた中で、御社のMさんの見積もり内容とお人柄をみて最終的に任せてみようと思いました。

結果、Mさんを筆頭に人柄が良い職人さん達でしたので、安心できました。そして、とても良いリフォームができました。

ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当の方の人柄が良く任せてみようと思った事が、決めてでした。

工事の結果は、終わってみないと分からないので、初めの段階では、やはりその会社の担当者の人柄が大事だと感じました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望に丁寧に答えていただき、ありがとうございました。おかげさまで快適に生活しています。

この会社に決めた理由

価格が安かった。
担当者の対応が良かった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回は外壁塗装と物置等の波板張り替えをしていただきました。とてもきれいに仕上げて下さり、満足しております。
相見積もりをしたのですが、担当の方の人柄がとても良く、Ｍ社さんに工事をお願いしました。
作業をされる職人さんのマナーも良く、本当に丁寧に美しく塗っていただきました。有難うございました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

大変満足しております。色々と、細かいアドバイスなども頂き、安心してお任せできました！これからも、メンテナンスでのお付き合いをお願いします。

この会社に決めた理由

見積りの段階で、待たせることなく、スピーディーに出してもらい、こちらの要望をかなりの条件で応対してもらい、直ぐにお願いすることにしました。外壁塗装についても、塗料など、メンテナンスについても、説明が分かりやすく、浴槽の工事におきましても、今までの大きさに合わせてもらうこともできたので、直ぐに決めさせてもらいました。リフォームする箇所の納得いく説明が、とてもよかった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

浴室が出来上がり、テスト運転も終わったところで、なんと給湯器が壊れるアクシデントに見舞われましたが、業者が出入りした玄関周辺を念入りに清掃していた、Sさんに迅速に対応してもらえました。
本工事とは別に、外壁のひびや屋根の空気抜けのふた（？）など、当初の見積もりに追加作業を積み上げてしまいましたが、当初の納期からあまりずれることなく完成。
Ｓさんが手配した作業のみなさんも丁寧に作業してくれて、大勢人が出入りする中でも安心して生活することができました。　大感謝です。

この会社に決めた理由

今回の施工以前、そと壁から取り外した郵便受け後の、大あなをふさぐ作業を
このサイトでかけたことがありました。
参加した企業はたくさんありましたが、唯一、お金のかからない方法(自分でパテを買い、
埋める)を教示してくれて、ダメだったら連絡ください、とまで申し出てくれた誠意を買い
ました。
今回お願いしてみて、契約している職員さんたちとの連携のち密さ、完成レベルの高さは評価
に値すると思っています。
今後もほかには、考えないでしょう。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

ガス給湯器を交換したが、保証書がなくその対応にやや苦慮したが、当初からの説明（下請け会社）がやや不足していたかもしれない。

この会社に決めた理由

ホームプロ以外の他の業者に見積もりをお願いしていて、その価格との比較で安かったため納得して決定した。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回の見積は、3社頼みましたが、担当の理解度と説明は、ずば抜けて素晴らしかった。私の注文を、その場で具体化して、更に色々な角度からのアドバイスをしていただいたので、選択肢が増えて、満足のできるものに完成しました。やはり、その場で、実際の出来上がりの状態を、指示していただき、自分の希望が何なのかを把握できました。理解を深め、納得がいくまで根気強く説明をしようという姿勢にも信頼感が生まれました。他にも気になっていた所があったので、第2段を頼む予定です。本当に頼りになる会社です。

この会社に決めた理由

知識が豊富で、私の思いを具体化できる能力にたけていたから。いくらで、どのくらいのことができるかを、瞬時に答えてくれたことも、決め手になりました。それと、話していたことと、製図が一致していたので、より信頼感が増しました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当者及び作業者の方々の態度が良く安心して任せられました。
担当者の方と作業者の方々との連絡・コミニケィシヨンがしっかり取れていて、ユ－ザ－側
の連絡や施工側の連絡がお互いスム－ズに展開され良かったです。

この会社に決めた理由

ホ－ムプロでの評価がよかったから。担当者が信頼できると思ったから。
提案がよかったから。会社規模が予定リフォ－ムに適当であると思ったから。
職人さんの担当地域割りがあり責任感があると判断したから。自社作業者が行うようだから。
近場の会社であったから。　コストが予算内に収まり適切と判断したから。
見積もりに対しての説明に納得したから。