リフォーム会社紹介
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その他・戸建住宅の評判・口コミ（288ページ目）
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『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
キレイになり快適です。風呂場の窓、ドア、サッシごと変えればよかったと後悔しています。少しずつでも片付けしていこうと思っています。契約直後、担当者が変わることを知らされました。とてもショック、だまされた感じを受けました。どうなることか・・・と思う中、工事が始まり、家を追い出される気分でウィークリーマンションに移りました。（トイレ工事10日間）トラブルから（マイナス）2週間 この事があってなのか、良くしていただいたと感謝しています。（特に内装ペンキ塗装）
リフォーム会社からの返答
W様
この度は、当社を選んで頂きまして有難うございます。
W様には大変ご迷惑をかけてしまい申し訳ありませんでした。
工事の仕上がりや職人さんにお褒めの言葉をまで頂き大変嬉しく思います。
職人さんも大変喜んでいました。
当社の理念お客様の想像を超えて創造するリフォームを職人みなが意識し日々作業に取り組んでおります。
工事が完了したところからまたお付き合いが始まると私は思います。
今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 大阪府 豊中市 |
|---|---|
| 価格 | 1,788,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 窓・サッシ その他 |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
・担当者T氏の説明が、とても分かり易く信頼出来た。作業開始から終了までマメに連絡をくれ、チェックもしてもらえたので安心して任せられた。
・実際の作業は若手の職人だったが、礼儀正しく、作業も丁寧で満足の行く仕上がりでした。
この会社に決めた理由
・ホームプロでの評価が良かった。
・説明を聞いて納得のいく業者は他にもあったが、保証期間の長さが決め手になった。
リフォーム会社からの返答
外壁屋根の塗装でしたが、屋根は遮熱塗料・外壁はシリコン系の塗料の中でも耐久性の高い物を採用しました。また、妻面の破風板の木部の傷みが目立ちましたので板金巻きを施工しています。色も水色からシックなグレー系になり落ち着いた雰囲気に仕上がりました。
| 施工地 | 神奈川県 横須賀市 |
|---|---|
| 価格 | 1,060,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 その他 |
（50代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
金額から施工内容を決めたためか、屋根の葺き替え工事の依頼で屋根全体がきれいになると思っていたところ、屋根の軒裏部分は以前のままであった。いずれ外壁塗装をするときにその部分もあわせて塗装したらリーズナブルになると説明は後で頂いたが、下から見上げるとその部分は残念な感じがした。事前にもっとこと細かに確認しておけばよかったと思う。当初予定していたより工事の日程がはやまりそれは助かった。
この会社に決めた理由
見積もりをいただいたなかで金額は中間あたりで、口コミをみたとき細やかな対応がいいとあったのでそれに期待した。また比較的家から近いのでよければ次回以降もお願いできると考えた。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社に工事のご依頼を賜り、誠にありがとうございました。
それにも関わらず、仕上がりについて、ご満足頂ける結果に至らず、大変申し訳ございませんでした。
お客様がお持ちでいらっしゃった工事の完成イメージを共有する為の確認作業やご説明不足が原因だと深く反省しております。
今回の件を教訓に、今後は工事内容や完成イメージのすり合わせを綿密に行うとともに、お客様のご要望をしっかりと把握して、それにお応えする為のより一層の努力をしていく所存でございます。
もし今一度チャンスを頂けるようであれば、何かの機会に再度お声掛け頂ければ幸甚に存じます。
また、今回の工事の定期点検やアフターメンテナンスにつきましては、しっかりと行わせて頂きますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,166,400円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 屋根 その他 |
（60代/男性）
お客さまのご感想
トラブルがたくさん発生したので、評価が多少厳しくなりましたが、担当の方に良く対応して頂き、何とか満足の仕上がりとなりました。但し、担当の方が多忙で、トラブル処置についての連絡が遅い等ありましたので、ここを改善されると、施工先としては、問題ないと思います。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が良かった。
見積もり担当者の対応（詳細調査・説明）が他社より良かった。
リフォーム会社からの返答
この度は、大変ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。今後はスピーディーな連絡を徹底していきます。その後の対応は今後のアフターメンテナンスでも同様に誠意もって早急に対応させていただきますのでお気軽にお申し付け下さい。今後とも住まいを通じて末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 福岡県 筑紫野市 |
|---|---|
| 価格 | 2,415,520円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 玄関 その他 |
（40代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
ご担当者の人柄が良く、工事価格と仕上がりの両方が良かった。また、工事期間も１日で完了し早かった。
この会社に決めた理由
見積の価格が安かった
リフォーム会社からの返答
ｙ様へ この度は弊社を選んでいただきありがとうございました。こんなにも素晴らしい評価をいただけたこと感謝致します。喜んでいただけることが一番弊社も嬉しいことでございます。また何かございましたら遠慮なくご連絡くださいませ。ありがとうございました。
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 400,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア その他 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
１.担当者の素早い対応、的確なアドバイス、工事中のきめ細かい配慮が有り
こちらからの注文にもいやな顔も見せず丁寧に対応して頂き有難うございました。
２.各職人さんも人柄も良く優しく丁寧な仕事をしてもらいました。
３.外壁塗装の仕上がりの色も見本に近い色が出ていたので満足しています。
４．また今後も機会があればリフォームを頼みたいと思います。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価、実績が多い。
３社中見積り金額的は、真ん中の金額であったのが御社だった。
結果的には良い担当者、職人さんにも恵まれて御社を選んで良かったと思います。
リフォーム会社からの返答
（平成29年4月1日 体制変更以前の（旧）永大プランニングの実績です）この度は高くご評価頂き、光栄の極みで御座います。
お陰様で天候にも恵まれ、無事に工事を完了する事ができました。
期間中は中々お会いできる事も少なかったですが、要所要所で御立会頂き、確認頂けましたので助かりました。
今回は外装工事でしたが、弊社は内装の工事も得意としております。
価格面でも一番となれるよう精進してまいりますので、今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 八潮市 |
|---|---|
| 価格 | 1,163,980円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 外構・エクステリア その他 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
よくやっていただきました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの高評価
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。今回は、トイレと外階段のリフォームでした。外階段の塗装ですが、何度か手直しになり大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。お客様のご協力もあり無事に完了することが出来ました。これからは、アフターサービス等でご連絡を差し上げます。また何かございましたらお気軽にご相談いただければ幸いです。今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 千葉県 柏市 |
|---|---|
| 価格 | 378,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | トイレ その他 |
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
利用者視点で一緒に考えてくれる担当者の説明が丁寧で分かりやすく、見積内容も大変分かりやすく、信頼出来る会社であると感じましたので今回のリフォーム工事を貴社にお願いする事にしました。様々な要望にもクイックレスポンスで対応して頂き、施工後の細かな修正にも快く対応して頂けた事で満足度の高いリフォーム工事になりました。ありがとうございました。ただ、事前に工事図面を見せて貰えていれば手直しも抑えられて双方スムーズだったようには感じました。今後も色々と相談させて貰いたいと思っています。よろしくお願いします。
この会社に決めた理由
・担当者を通じて信頼できる会社であると感じた
・見積内容がわかりやすく、丁寧で分かりやすい説明
リフォーム会社からの返答
この度は良いご縁をいただきまして、大変ありがとうございます。メッセージを拝読させていただきました。過分な評価を頂戴いたしまして、大変感謝しております。お客様の立場に立った応対やクイックレスポンスは普段から心掛けておりますので、その点でご評価いただけましたことが、とてもうれしく思います。ありがとうございます。
ご指摘いただいてしまいました現場での応対に関しましては、貴重なお時間を再度いただいてしまい、大変申し訳ございませんでした。お打ち合わせに重点を置き、しっかりご満足いただけますよう、今後も取り組んで参ります。
今後も引き続き、良いご縁をいただけますよう、スタッフ一同応対して参りますので、これからもよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 姫路市 |
|---|---|
| 価格 | 3,700,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ 収納 その他 |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
改修工事について、仕事も速く、すべて丁寧で細かい所も見逃さず、完璧な仕事内容で大変満足しています。また、社員一人ひとりの誠実な対応に感謝しています。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
担当者の人柄、誠実な工事説明で信頼できると思いました。
リフォーム会社からの返答
この度の工事では大変お世話になりまして、誠にありがとうございました。今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 千葉県 四街道市 |
|---|---|
| 価格 | 3,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 窓・サッシ その他 |
（50代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
今回は、お世話になりました。
職人さんは、人柄も技術も大変素晴らしく仕上がりには満足しています
ただ、打ち合わせ時の日程を最大限努力しますの回答に対して
最悪でも・・・の日程になってしまったのが残念でした
この会社に決めた理由
担当者が信頼できると思えたから？
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりありがとうございました。年末の日程調整ではご迷惑をお掛けし、ご期待に沿えず本当に申し訳御座いませんでした。寒い冬にご不便の中、工期日程など調整して頂き、ご協力ありがとうございました。私どもへのご相談はお住まいに関することですので毎日の生活に直結することばかりです。それも踏まえて迅速な対応を今後とも心掛けていきたいと思っております。また今後とも何か御座いましたら何なりとご相談下さい。この度はありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,082,170円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | その他 |
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