その他・戸建住宅の評判・口コミ（288ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の誠意と一生懸命さは、評価できる

この会社に決めた理由

営業担当者の誠意・積極性

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。
前回、他店工事において、意思疎通の不安がありましたため、御社へのお願いとして2名の現地調査をお願いし、それを受け入れてくださり、実際、2名で来て頂いて安心しました。
現地調査時も時間通りで始められました。
今回は押入れ半畳分を床の間のようにし、仏壇を収め、上部の棚は扉を付けてくださいとお願いしました。
真ん中の仕切りをそのまま下に収めて欲しいとお願いし、綺麗に仕上げていただきました。周りの壁紙も何でも良いですと頼むと和室の壁紙と似ている模様を選んでくださり、細かいところまで配慮していただきました。また、上部の扉ですが、少し扉を下にズラし、その部分に手をかけて開けると取っ手を付けることないですよと提案していただきました。素人では思いつかないことだったので大変満足しています。
また、よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

・メールでの対応でキチンと質問に答えてくれた
・こちらの不安をくみ取り、2名で現地調査を承諾してくれた
・提案力があった
・態度や説明が丁寧で人柄が良かった

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

施工会社の実績やメッセージ通りの評価を私も致します。

この会社に決めた理由

ホームプロの紹介制度を利用して、外壁、屋根の塗装工事を決断できました。

お客さまのご感想

着工までは親切、丁寧に対応していただきましたが、工期も予定よりだいぶ遅れ、まだ工事箇所があっても完工と言われ、こちらが連絡をしないとその後の工事をしていただけない状態でした。今も工事用のカギや、リビングのドアも放置されています。クロスにいたっては剥がれているのを確認されたのにもかかわらず、それから数ヶ月何の連絡もなくそのままの状態です。設置していただいたエアコンも6台中3台故障してました。もう最悪です。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったから

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

何か所かある施工箇所にきちんと対応して下さって助かりました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かったのと、実際に担当してくださった方が、迅速に対応してくれてよかったです。
何か所かあるリフォーム箇所にもそれぞれ分かりやすく説明してもらい助かりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

有難うございました。
今後も宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

地元の企業で応援したいと思ったから。
対応も良かったです。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は、施行ありがとうございました。何度もメールのやり取りをし、何度も見積もりも出していただいてありがとうございました。とても明るくなり防犯対策もバッチリです。

この会社に決めた理由

提案プランがよかった。担当者が親身になってくれた

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

説明がわかりやすく、こちらの要望にも速やかに対応して頂き、やりとりもスムーズで助かりました。
とても満足のいく仕上がりです

この会社に決めた理由

担当の方の人柄が良かったのと、安心感があったので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォームの業者をさがしているときは不安が一杯でしたが、こちらの質問などにもきちんと説明と照会をしていただき、終了していま、満足で落ち着いた日々を過ごしています。どうも有難うございました。とりわけ、工程の過程等についても節目節目のみならず、朝のうちにもよく説明していただき、こちらも対応しやすく、たいへんたすかりました。

この会社に決めた理由

見積段階で、丁寧に対応していただき、こちらの考えていることにきっちりと、可能・不可能を説明していただき、不可能の場合にはその代替案などもだしていただき、いろいろ考えることができたこと。また、最終的に、こちらの考える方向で、妥当な見積などを提示していただいたこと。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

当初の工事内容に加えて、次々と気になるところが出て追加工事となりましたが都度丁寧に対応して頂き感謝しています。特に大工さんは作業前に確認やアドバイスをして下さり、また禍根を残さない工事の内容をしてくれてありがたく思っています。屋根屋さんも適切な屋根材の紹介をしてくれ仕上がりも納得し満足しています。電気屋さんもこちらの要望を的確に受け入れて対応していただきました。個性ある職人さんが多くいましたが、仕事振りは流石と感激させられました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

施工事例が多かったことと、こちらのリフォーム個所に照らして経験がありそうだったから。また最初の現地確認や打ち合わせで、聞く力と対応力を感じたのも決めてでした。