その他・戸建住宅の評判・口コミ（227ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。
営業担当者様及び施工作業者様・電気工事士様の仕事ぶり・礼儀共に実に御社徹底教育の賜物だと感心致しました。
正直、御社を今回初めて知りました。依って、最初は一歩距離を置いておりました。しかし、担当者様の、対応の速さ・問題点に対する検討案の提示が納得できる内容等で最終的に掛け値なしで腹を割った相談が出来ました。完成後の使い勝手も、選択した仕様レベルに決定していて正解だと判断しました。御社様に頼って本当に良かったことを実感しました。
本当に有難うございました。別件でリホーム案件が発生しましたら、是非また相談にのっていただきたく宜しくお願い申し上げます。

この会社に決めた理由

今回、４社の相見積もりでした。
最初にお断りするのはこの会社かなと考えておりました。
理由として、①初めて聞く会社名であったこと②会社所在地が一番遠距離であったこと。
しかしながら、
逆転した理由として、
①最初のアポが4社の内で、一番早かった。
②①の事により、現地確認・相談内容説明も一番早かった。
③②により通常は、見積書の提出が4社の中で一番早いかと思っていましたが、
　3番目でした。しかし、施工仕様提案内容が興味を引く内容でした。
④見積金額は、2社様が最後まで競って頂き本当に最後の金額提示額が、一番の遠距離ハンデを
　乗り越えての精一杯の対応であると感じられた。
⑤交渉中のメールのやりとりに於いても、対応の速さが感じられた。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

総合的には満足していますが、見積りを頂いて工事をお願いし工事の着手まで時間が空いたこと、その間に一度は連絡がありましたが、それ以降連絡が途絶えたことが若干の不満があります。
時期的に降雪などにより工事の遅れが生じたことは理解できますが・・・
正直、別の業者に変更も考えました。

この会社に決めた理由

担当者の説明は的確で当初の予定とは大幅に変更となりましたが、納得してご提案を受け入れることが出来ました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

職人さんの丁寧なお仕事に感謝するとともに担当のＫさんの親切で明るい心地よい応対に感激しました。私が不在の中の工事でしたが、途中経過などを随時連絡を入れてくれ安心して任せることが出来ました。

この会社に決めた理由

予算の範囲内での満足いくリフォーム工事の提案をいただいたことと、担当の方の対応がとても良く信頼できると思ったため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工事予定が後に施工を始めた工事により施工日が延期になること
施工業者は丁寧な説明と施工をして頂きました

この会社に決めた理由

価格と担当者の説明

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

住んでみてから追加したいものが出たら是非またお願いしたいです。

この会社に決めた理由

安い、対応早い、担当が感じよい、説明がわかりやすい

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

お疲れさまでした。毎日の朝開始時や終了時の工事内容説明が日誌を通じて丁寧にされており、きちんと仕事をやられていると好感が持てました。
又、ほぼぴったりの到着時間（朝8時）で仕事が始められ、時間管理が正確で感心しました。

この会社に決めた理由

・工事内容がこちらの要望を理解して進められた。
・不具合個所も写真でまとめてもらい分かり易かった。
・担当者の対応や説明も分かり易く信頼出来ると感じた。
・見積り予算も最適であった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

キッチンが新しくなり、料理をするのが楽しくなりました。見積もりを何回か修正したのですが担当のＳさんは気持ちよく対応してくれました。施工も丁寧で満足しております。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから。近所に会社があったから。

お客さまのご感想

現場の複数抱え込みのためか、施主の痒いところになかなか手が届かない状況が多々あった。
契約前の対応とは大分乖離していたように感じられた。

この会社に決めた理由

他社より説明等の対応が契約する前まではよかった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

綿密な打合せによる納得のいく説明、工事の進捗に合わせた段階ごとの細部の確認、作業中の近隣への配慮、イメージ通りの丁寧な仕上がり等すべてにおいて満足しています。
ただし、最後まで契約者の名前を間違えられていたことは残念ですが・・・（笑）

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かったから
・リフォームの提案が良かったから

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

このたびは大変お世話になりました。いろいろ面倒なことをお願いしましたが、快く引き受けていただき、誠にありがとうございました。
お陰様で、私どもの希望通りの仕上がりになり、家内共ども感謝しております。
また、機会がありましたら、よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったからです。