その他・戸建住宅の評判・口コミ（202ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

何度も自宅まで足を運んでくれて予算と希望が見合うまで丁寧に対応して下さいました。一つ残念なのは地震などの影響もあって忙しくされてるようで契約日から工事着工の日をなかなか連絡貰えなくてこちらから希望日を連絡する羽目になった事でした。

この会社に決めた理由

初めの印象が親切で要望を詳しく聞いてもらえたので。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

親切丁寧な対応でとても信頼できる会社だと思います。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

他社と比べ、修理方法の提案が的確であったと思います。
技術的にも安心できると思います。

この会社に決めた理由

他社の提案は、問題個所のみを一時的に補修する提案でしたが、こちらの会社は問題個所と付随した他の修理箇所も調べてくれて全体的にどうするかを提案してくれ、状況も良く

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

有難うございました。

この会社に決めた理由

営業担当者が工事責任者であり、色々な面で適切なアドバイスがあった。

お客さまのご感想

ドア、壁、床など内装の打ち合わせの時、カタログを参考にしたのですが周りと不調和にならないとの前提でアドバイスを受けました。でもドアの色が壁や床と合わず、又、ドアの内と外との色が変えられる事の説明も受けていません。又、住みながらのリフォームだったのですが職人さんが朝７時頃に来られるなどコミュニケーションが取れていない様に思いました。

この会社に決めた理由

大規模なリフォームでもないので、手頃な価格設定をして貰えると思い依頼しました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

担当者の人柄、説明力、素早い返信・連絡、納得のいく価格、納得のいく仕上がり、対応の丁寧さ、どれをとっても完璧で、頼んで良かったなあと思っています！

また、次回リフォームをすることがありましたら、是非ともお願いしたいと思っています！本当にありがとうございました！

この会社に決めた理由

①、ホームプロでの評価が、大変良かったこと。
②、担当者の人柄が良く、説明が丁寧で分かりやすく信頼がおけると感じたこと。
③、素早い返信、連絡のおかげで、スムーズに工事が進んだこと。
④、他の業者と比較して、こちらが納得いくような価格にしてくれたこと。
⑤、丁寧な対応とお客様に対する心遣いが大変良かったこと。
⑥、納得のいく仕上がりにしてくれたこと。

以上、文句なしの素晴らしい会社でした！

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

何かがあれば又利用するつもり。担当者とは密に連絡が取れたことが良かった。

この会社に決めた理由

地元であることと近くだったことが何かと良かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最初から感じた、こちらの会社さんの全スタッフ様のお人柄の良さ、そしてとざきさんの雇ってる大工さん、職人さん、本当に面白いほど皆様素敵な方々でした。

住みながらのリフォームでしたので、大工さんや職人さんとも会うことが多く、話もすることがあり、皆様仕事を楽しくやられていて、お会いするのも楽しかったりしました。

思い通りのリフォームをしていただいた上に、楽しいリフォーム生活をさせていただき、感謝しかないです。

声を大にして、満足する以上の思い出になるリフォームをして頂ける会社です。

この会社に決めた理由

悩みに対してもいろいろな考え方を提案して頂ける会社でした。
全力で誠実に仕事をしてくださる、会社だとお話しして感じて、契約させてもらいました。

お客さまのご感想

フットワークが軽かったのは契約するまでで、その後は質問しても返事が無いこと多々あり、一つ一つの選択肢もほぼ無い状態。プロとしての助言や提案は全く無し！
見積もりの値段や数のミスが かなり多くて不安しかない状態でした。
最終支払いした後ですが、戸襖両面張り替えが3枚なのに5枚で請求され、支払い済みです。5枚の内２枚は片面張り替えです。
こういう場合はどう処理されるのでしょうね。
工事は、目を疑うような酷い部分が多数あり、柱の上部が大きく裂け削れていたり、床にザラザラの粗悪な木が一部使われていたり、部屋の電気配線全面新設工事を契約してるのに、部屋の照明スィッチが付いてない部屋があったり、本当に唖然としました。
見える部分が これでは、見えない部分は大丈夫なのか不安しかない！
ミスや都合が悪いことを指摘されると、ふてくされる人、とりあえず謝るがミスを繰り返す人達が担当でした。

この会社に決めた理由

家の全面リフォーム工事数が比較的少ない会社であるのは分かっていましたが、リフォーム工事する家が、現在住んでる場所と離れており、リフォーム会社が駅近くの便利な場所にあったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者はもとより工事業者の方がとても良かった。今後も工事業者の方たちも含めた社員教育が重要になると思うので、こうしたことにも力を入れ地域を代表するリフォーム会社を目指していってほしい。

この会社に決めた理由

担当者の方がとても丁寧で信頼が持てた。