その他・戸建住宅の評判・口コミ（179ページ目）

お客さまのご感想

今回は、水道配管工事全般と給湯工事、電気温水器からエコキュートへの取り替え工事でした。
しかし、今後は、多分頼まないと思います。
見積はいい加減でした。
工事途中で、追加工事となり不満だらけです。
予算オーバーでした。
エコキュートの使い方の詳しい説明がなかった。
初めて使用する者にとっては、どうやって使っていいのか困惑している。
仕事の施工も荒い。
今後は、多分頼まないでしょう。

家電量販店で、頼んだ方が良かったかもしれません。

この会社に決めた理由

以前トイレのリフォームをお願いしたが、仕事が丁寧だったので、今回もお願いしました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

ベテランで人柄の良いの職人さんだったので安心してお任せできました。

この会社に決めた理由

現場見積時の的確な説明

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

見積もり段階から完成までいろいろとサポートいただき、また当方の様々な希望、相談に可能な限り対応いただき、仕上がりを含め大変満足しています。またなにがしかのリフォームが必要な時は、ぜひお願いしたいと思います。知人からリフォームの相談があれば推薦したい一社です。

この会社に決めた理由

見積もり段階で、当方希望リフォーム内容・価格と見積額との不整合について、価格を含めいろいろと的確かつ具体的な代替え案を丁寧に提案、説明してくれたこと。またコストダウンのためリフォームメニュー以外の当方希望（ドア交換ではなく塗り替えなど）に真摯に対応してくれたこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

築35年の木造の実家が寒く、困っておりました。
最初の現場確認の際にとても親身になってアドバイスしてくださいました。
洋室、脱衣所、トイレ、浴室にプラマードを取り付けていただきとても暖かくなりました。
また和室の冷暖房効率をアップさせるために欄間に透明のアクリル板を取り付けていただきました。
その他、カーテンレールの取り付けやトイレットペーパーのホルダー取り付けなどの小工事もしていただき助かりました。
大がかりなリフォームを勧められることは全くなく、むしろ必要最低限のリフォームを提案していただき70代の母も安心して工事を依頼できたと申しておりました。
日頃からの「ちょっと困ったこと」が一気に解決でき、母も満足しております。

この会社に決めた理由

社長自ら現場に足を運び、こちらの悩みを聞いて的確なアドバイスをくださった点。
また、社長の人当たりの良さと丁寧でわかりやすい説明。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

期待どおりの納期と仕上がりでした。

この会社に決めた理由

割安だった。

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

工期が予定より延びたことについては、それなりにリフォーム自体を長く楽しめた感もあるので、当方ではあまり問題視はしていません。
しかし工程が間延びするのは、その間、施工主にとってはやはり不安なものなので、その理由や今後の段取りの説明等のきめ細かな配慮が必要だと思います。
余談ですが、もう少し契約上の工程が残っているので、今後トータル的な仕上がりを外観する楽しみがまだ残っています。

この会社に決めた理由

会社の雰囲気もそうですが、気さくな担当者さんだったので、いろいろと要望に応えてくれそうなイメージが持てたことと、保証なども含めアフターケアも魅力的だったこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

住みながらの、リフォームだったため生活面がたいへんでした。営業マンは勉強不足が見受けられましたが、現場監督をはじめ、職人さんたちは腕が良く、細かなところまで、きちっと仕上げてくれました。私のわがままを、プロの判断で良し悪しを丁寧に説明してくれました。仕上がりには、満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロさんから、紹介して頂いた中に知っている名前がありました。以前、太陽光を乗せた会社の系列会社で、こちらの会社さんの名前を知っていました。その為、迷わず見積りをお願いしました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な仕事をして頂き有難うございました。

この会社に決めた理由

工事の工程、内容について、分かりやすい説明であった。
信頼関係が維持・向上出来る会社だと、担当者と話をして感じたこと、金額面でも納得出来たこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者が誠実な感じで対応も早くてよかった。
工期が厳しいスケジュールであったが、問題なく進めてもらえた。
介護保険制度も利用したので区役所への煩雑な手続きも何度も足を運び作成していただいた。
仕上がりもたいへん満足できるものであった。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよく、リフォームの際の詳しい説明、提案に説得力があった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方は、きめ細やかな御説明をして下さり、大変感謝しております。一方で、資材搬入忘れなどでの、工期遅れがあり、実際に工事を請け負っている業者との連携が上手く行っているのか、すこし心配しました。

この会社に決めた理由

特殊な条件下にも関わらず、リフォームを請け負って頂いたこと。