リフォーム会社紹介
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その他・戸建住宅の評判・口コミ（172ページ目）
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（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
老朽化したブロック塀の補強していただきました。現場での打ち合わせも慎重にかつ迅速で安心感を頂きました。予算内での的確な工事内容かつ丁寧で誠実なお仕事をしていただき大変嬉しく感激しました。地震等での倒壊の恐れもなくなりこれまでの懸案事項を解決していただき安心すると共に大満足です。有難うございました。
またホームプロのシステムも安心いたしました。
この会社に決めた理由
現場での具体的な提案
提案からこれまでの経験豊富なことがわかったこと
打ち合わせしていて担当者の方にお願いしたいと思う安心感
仕様書がすぐにメールされたこと
予算上限50万より20万も安かったこと
メールのやり取りに誠意を感じたこと
リフォーム会社からの返答
お客様のご要望にお応えすることが出来きとても安心をしています。全てのお客様のご要望にお応えするのは難しいですが、信頼をしてくださるお客様を失望させることなく信頼の上に更なる信頼を積み上げる決意で今後もお付き合いをさせて戴きます。ご満足を頂戴しありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願いします。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 324,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（40代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
要望に対して、真摯にご検討いただき、工事を完遂していただきました。
また、工事中は色々とご配慮いただきました。ありがとうございました。
工事時のトラブルにも、迅速にご対応いただき、技術の高さを認識しました。今後もお願いすることがあると考えております。その際は、よろしくお願い致します。
この会社に決めた理由
最初のリフォーム会社紹介依頼時、定型的な文だけではなく、リフォーム希望内容について触れた返信をいただけました。細かいことですが、個々の事情に合わせて対応いただけるのではないかと考えました。
現地調査時、ご担当者とお会いして人柄もよく、知識、経験があると感じたことなどから、今回契約させていただきました。
リフォーム会社からの返答
工事の際は大変お世話になりました。大変満足のご評価頂きありがとうございます。また、工事中もお気遣いいただきありがとうございました。途中トラブルもありましたが、最終的にいい方向で工事が終えることが出来て良かったです。今後とも何かございましたらお気軽にご連絡いただけると幸いです。ありがとうございました。
| 施工地 | 千葉県 柏市 |
|---|---|
| 価格 | 290,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（70代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
小さな仕事でしたがアドバイスをして頂き段取り等事前に連絡して頂きました。
この会社に決めた理由
対応が早かったから
リフォーム会社からの返答
去年の台風でベランダのポリカ屋根が飛んで無くなっておりました。保険での対応ができるのではとお伝えしたところ保険適用となり喜んでいただけました。又何かお困りごと有りましたらいつでもお声掛けください。
| 施工地 | 岐阜県 岐阜市 |
|---|---|
| 価格 | 93,690円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
・施工時の交換日記は進捗状況が分かりやすく、また私共の疑問点や要望等を伝えるのに大変役に立ちましたので継続してください。今後、他の箇所をリフォームする際にはご相談させてください。
この会社に決めた理由
・契約前の打ち合わせにおいて、施工箇所及び施工内容を再三変更しましたが、仕様変更にあわせた迅速な対応して頂いた事と予算内で契約が出来たことによります。
リフォーム会社からの返答
この度は私たちに工事をお任せ頂き、誠にありがとうございました。工事期間中は、色々とご心配をお掛けすることや、ご迷惑をお掛けすることもあったかと思います。様々な場面で柔軟に対応頂き、非常に感謝をしております。
お伺いした際は、今回の工事と関係のないようなお仕事の話も何度も聞いてしまい、申し訳ありませんでした…。興味のある分野なので、またお時間ある時にお聞かせ頂ければありがたいです！
今後は定期点検を含め、永いお付き合いとなりますが、何卒よろしくお願い致します。それでは失礼します。
| 施工地 | 千葉県 松戸市 |
|---|---|
| 価格 | 2,646,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 玄関 バルコニー・ベランダ その他 |
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者には当方の意向をくみ取ってもらい、当方の指摘にも適切な対応していただきました。
ただ、この工務店を選んだ理由が管理を任せられる点でしたが、現場監督が職人に対して十分な管理ができていない事が残念でした。
例えば、外装板金の職人の技術が悪く、仕上がりは納得できないものでしたが、工事が進んでしまっており、再施工はできないとのことでした。また、裏口ドアの非常識な場所への取付や断熱材の施工不良等もありました。現場の監督が職人への指示や注意を行えば改善できていたと思います。
現場監督者が現場の十分な管理ができていなかった点が残念でなりません。
担当者からは説明や謝罪は受けましたが、社長には一度現場を見ていただきたかったと思います。
厳しいことを書きこみとなりましたが、完成後は十分納得のできる対応をしていただき満足しております。
この会社に決めた理由
現場と自宅が離れており、車で約2時間程度かかり、頻繁に現場に行くことができないことから、安心して工事を任せることができることを第一に考え、管理のいきとどいた工務店を選定基準としました。
こちらの会社は申し出のあった4社の中では見積価格が2番目に高額でしたが、ホームプロでの今までの施工評価や担当者の人柄から、頻繁に現場に行かなくても、十分管理を任せられると考え、この会社を選び、契約しました。
リフォーム会社からの返答
この度は改修工事をご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
お施主様のホームプロでの今までの施工評価、担当者の人柄からご信頼を得て、工事を発注頂きました。しかしながら現場監督が職人の工事を確認チェック、再施工指示、注意を怠ったこと、十分な管理ができなかった、ご期待にお答えできず申し訳なくお詫び申し上げます。
工事中での対応の速さ、工事内容のわかりやすい説明などご評価いただきまして、ありがとうございます。また、『完成後は十分納得出来る対応をして頂いた』と、満足いただけたことありがたく思っております。
これからも末永くお付き合い出来ればと思っております。
何かございましたら、お声がけ頂けると幸いです。
これからもどうぞよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
| 施工地 | 三重県 伊賀市 |
|---|---|
| 価格 | 6,289,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 外構・エクステリア ダイニング 玄関 廊下 その他 |
（50代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
対応も、施工も良かったです。
工期も1週間かからずに出来たことは特筆すべき事かと思います。
もうちょっと安かったらもっと良かったのに。
この会社に決めた理由
工期の短さ。仕事をしてるのでなるべく会社は休みたくなかったので。
リフォーム会社からの返答
この度は有難うございました。着工後にクロスの柄が変更になりましたが、今回はうまく対応する事が出来ました。あまり施工実績のないクロスの仕上がりが拝見でき、今後、お客様への提案の幅が広がったと思います。なかなか斬新な柄でした。
| 施工地 | 東京都 江戸川区 |
|---|---|
| 価格 | 981,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 階段 収納 その他 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
とにかく担当者さんがよかった。
しかし、事務の方はお粗末すぎる。
大きなお金を３度に分け振込んだが、１度も入金の連絡がなかった。
全てこちらから確認の連絡をした。
本当に不安になった。
この会社に決めた理由
２社に見積りをお願いしましたが、
担当者さんの人柄と価格面やこちらの意向をよく理解してくれたから。
リフォーム会社からの返答
この度は当社へご依頼をいただきましてありがとございました。担当者をご評価いただき、大変満足をいただけましたことを嬉しく思っております。ご入金のご連絡につきましては、ご心配とご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。事務の不在期間とご入金が重なり、社内での連携が取れておりませんでした。通常は事務から入金確認のご連絡となりますが、今後は同じことが起きないように再徹底いたします。
また、何かございましたらご連絡いただけますと幸いです。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 八潮市 |
|---|---|
| 価格 | 1,635,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 その他 |
（40代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
この度は、大変お世話になりありがとうございました。
丁寧な仕上がりに大変満足しております。
社長様や担当者の方、工事して下さった職人の皆様、本当にありがとうございました。
今後とも、何かある度にお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
こちらの希望の価格まで再検討していただき、工事前から何度も足を運んで詳しく説明等していただき、安心してお任せ出来ると思ったからです。
リフォーム会社からの返答
この度は本当にありがとうございました。この様な高評価とありがたいコメントを下さいまして大変嬉しく思っております。お客様のご協力もありスムーズに工事を完了することができ、そしてご満足を頂いているご様子を知ることが出来まして何よりもの喜びでございます。これからも何かございましたらお気軽にご連絡を下さいましたら幸いです。どうぞ今後とも末永くお付き合いのほどよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 寝屋川市 |
|---|---|
| 価格 | 3,719,960円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
実際に工事をした方が誠実で信頼が置けた。仕上がりも納得できるもの。
この会社に決めた理由
見積もり価格が他社比較安かったため
リフォーム会社からの返答
この度は、リフォームをご依頼いただき誠にありがとうございました。 今後もわかりやすい説明と適切な工事ができるよう精進してまいります。今後とも、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 1,510,780円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 その他 |
（40代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
工事中は色々とあるものですが、１つ１つ誠実にご対応いただきました。
この会社に決めた理由
・地場の企業だから
・他の方の評価もよく、実際の面談時の印象もよかった
リフォーム会社からの返答
この度は弊社で工事をさせていただきまして、誠にありがとうございました。
今回は外壁サイディングクリヤー塗装及び屋根遮熱塗装をさせていただきました。
また工事期間中に伝達の不備があり、ご心配をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
それでもご満足いただけるお言葉をいただきまして、とてもうれしく思っております。
工事後でもなにかお気づきの点などございましたら
いつでもご連絡いただければと思います。
また外壁塗装以外のことでも何かございましたら
ぜひ弊社にご相談ください。
| 施工地 | 東京都 日野市 |
|---|---|
| 価格 | 1,140,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 窓・サッシ その他 |
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