リフォーム会社紹介
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（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
工事も完了して、まずは感謝の気持ちでいっぱいでございます。
最初から最後まで営業担当者様のご誠実で迅速な対応には安心しておりました。
職人の方も、こちらでは気付かなかい細やかなところまで配慮した案をご提示下さるので、信頼して貴社にお任せすることができました。
また、突然壊れ困っていた時も、相談すると早急にご対応くださるので大変助かりました。
有難うございました。
これをご縁に、また機会がございましたらその折りは是非ともお願いしたく存じます。
この会社に決めた理由
ご担当者の方がとても丁寧誠実にご対応くださり、
また、こちらの疑問や不安にも迅速に返答していただけるので、安心してお任せしようと至りました。
リフォーム会社からの返答
この度は防犯工事をご依頼いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の工事中のご協力に心から感謝申し上げます。
急な工事にもタイミングよくお力になる事ができ何よりでございます。
なにかお困りの事がございましたら、お気軽にお声がけください。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 窓・サッシ その他 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
足場設置、外壁塗装、雨樋交換、大工仕事をお願いしましたが、工事に携わった職人の皆さんがとても丁寧で、愛想よく対応していただき、気持ちよく工事を見守ることができました。ちょっとしたことまで、希望を叶えていただき、できあがりも期待通りでした。
また、機会がありましたら、ぜひお願いしたいと思います。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
・担当者が信頼できる方と思ったから。
・提示された金額に納得ができたから。
・相談に丁寧に対応してくれたから。
リフォーム会社からの返答
この度は工事をお任せ頂き誠にありがとうございました。
多種の工事でしたが「期待通り」とのお言葉まで頂き身に余る思いでございます。
これからも弊社共々何卒よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 1,716,263円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 外構・エクステリア リビング その他 |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
新築時の不具合の改善工事で、正直楽しい計画ではありませんでした。
家にもなかなか愛着が持てませんでした。
ご担当のＹ様は、とても誠実で信頼のできる方でした。
お客様目線で寄り添ってくれました。
工事が始まって、社員は勿論のこと協力会社の方々もやる気満々の方ばかりでした。
良い仕事をしてくれました。床下での作業は、どんなに難儀だったことでしょう。
大工さんたちは、明るくテキパキと丁寧に工事を進めてくださり、感謝の思いで一杯です。
高齢で病気の母と犬がいますが、不自由なく最短で施工していただきました。
こちらの会社さんとの出会いで、やっと家に愛着が持てるようになりました。
先日、カーテンを取り替えました。
家だけではなく、心までリフォームしていただきました。
お陰さまで、ありがとうございました。
この会社に決めた理由
調査に来た時の皆さまが、仲が良くて感じが良かった。
担当のＹ様のお人柄が、とにかく誠実で信頼できる方だと思った。
リフォーム会社からの返答
この度は工事を依頼して頂き、有難うございました。
屋内の空気環境や床下の換気が改善されたと思います。
お気づきの点がありましたら遠慮なく連絡下さい。
| 施工地 | 宮城県 仙台市 |
|---|---|
| 価格 | 766,800円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（70代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
予算オーバーであったが完成を見てお願いしてよかった。
この会社に決めた理由
打ち合わせの中で当方の意を汲んでもらえた事、地元での実績等から決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご用命いただき、誠にありがとうございました。屋根工事が中心の工事を承りましたが、例年台風等天候が変わりやすい時期の施工となり、ご施主様には工期に少し余裕をいただきました。幸い天候による工事トラブルもなく完工させていただくことができました。何より打ち合わせ等にて何度も遠方よりご足労いただいたりと、ご施主様のご協力いただいたお陰で、スムーズに完工できましたことに深く御礼申し上げます。今後も末長くよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 奈良県 橿原市 |
|---|---|
| 価格 | 2,430,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 屋根 その他 |
（50代/女性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
担当者の提案も、選択できるように数種類提案してくれました。そのうえで、プロとして必要性のあるものと希望があれば導入できるものの違いを説明してくれます。
工事途中で追加工事をお願いしましたが、すぐに対応してくれました。担当者も職人さんも信頼できます。
この会社に決めた理由
申し込みから初回訪問までがスムーズ。訪問時間も時間厳守で信頼できそうでした。
リフォーム会社からの返答
大変良い評価を頂きありがとうございます。スッタフ一同お客様に喜んで頂けることが何よりの励みになります。工事のご要望をしっかりお伝え頂き、工程もご協力頂きましたおかげで順調に完了できました。ありがとうございました。今後もご用命頂けましようよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 茨城県 筑西市 |
|---|---|
| 価格 | 234,900円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 和室 その他 |
（40代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
お見積もりの時や施工時にもプロの目線から様々なご提案をしていただきました。とても親しみやすいお人柄に加え、納得の価格で、今回リフォームをお願いして本当によかったと思っています。施工も丁寧で、該当箇所以外のちょっとした部分にも気を配っていただけました。追加でお願いした部分もありましたが、お忙しい中対応していただき感謝しております。また何かありましたら、ぜひお願いしたいと考えています。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
・ホームプロでの実績と評価のバランスがよかったので。
・親身になっていただけそうな雰囲気とお話ししやすいお人柄だったから。
・見積もり時にも費用をおさえられるご提案をいただけたので。
リフォーム会社からの返答
大変御ひいきなメッセージ感謝いたします。
施主様の母を思う心、またお母様の娘を思う心に接し
あったかい気持ちにさせて頂きました。
○○様邸の御用聞きと思って何でもご相談ください。
有難うございました。
| 施工地 | 佐賀県 鳥栖市 |
|---|---|
| 価格 | 496,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 玄関 廊下 その他 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
大変、お世話になりました。
昨年末から始まったメールの送受信件数だけを見ても、大変お世話になったことがわかります。いろいろな思いがあって、次々と要望や質問や相談を持ち掛けましたが、ひとつ一つに丁寧に対応していただきました。お陰様で、イメージしていたとおりの施工結果で、家族全員で喜んでいます。特に猫のあずきちゃんは、新しい部屋の完成と同時に興味津々で隅々まで点検して回っていましたが、すっかり気に入ったらしく、家族の中で最も長い時間をこの部屋で過ごしています。
ガレージと収納庫から生まれ変わった新しい部屋ですが、とても明るくて居心地のよい憩いのスペースにできました。この部屋のイメージと機能を高めるために、カーテン、絨毯、家具調度品などを選んで取り揃えているところで、それもとても楽しい作業です。
今後の家族の状況に応じて次のリフォーム工事を計画しますので、その際も、よろしくお願いします。
この会社に決めた理由
昨年にもホームプロを通じて、この会社に小さなリフォーム工事を施工してもらって、とても対応がよく施工結果にも満足したため、今回も同じ会社と契約しました。
リフォーム会社からの返答
工事の際にはお施主様に立ち会っていただくことが多く、いろいろな相談をさせていただきながら進めていくことが出来ました。
進めていく途中でも『良くなってきたな～嬉しいな～』とおっしゃってくださることが多く、励みになり楽しく工事管理が出来ました。
| 施工地 | 滋賀県 野洲市 |
|---|---|
| 価格 | 2,100,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 洗面 洋室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 その他 |
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
・細かいところまで対応していただき感謝しております。(営業、現場各々の担当の方には感じよく丁寧に対応していただきました)
・各部門の職人さんの完成イメージと依頼者側のそれとが具体的作業開始前に一致出来る様にいま少しコミュニケーションをとれれば良かったです。(依頼者側の反省です)
この会社に決めた理由
・紹介業者が1社であったこと。
・自身の(改修内容)の説明が不十分で、複数の業者に対して同一判断が出来なかったこと。
・地元工務店の予定に空きがなかった(辞退された)こと。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にリフォームの工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
全体を通して満足との評価をいただき、重ねて御礼申し上げます。
職人とお客様のコミュニケーションを取れればよかったとのこと、貴重なご意見をありがとうございます。
本来、弊社担当者が、お客様と職人の橋渡し役になるべきではございますが、それが難しいこともあろうかと思います。
そのような場合に職人からお声がけさせていただくよう努めることで、改善して参りたいと思います。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 広島県 安芸高田市 |
|---|---|
| 価格 | 3,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洋室 その他 |
（40代/女性）
『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
契約後に打ち合わせでの思い違いがあり、少し不安がありました。
担当者が代わった時に引き継ぎが曖昧な点がありました。
仕上がりについてはほぼ満足です。
この会社に決めた理由
見積もりを出してもらったスピードが早かったのと、価格。
こちらが気づかなかった提案をしてもらえた。
リフォーム会社からの返答
工事中はいろいろな行き違いがあり申し訳ありませんでした。その都度、お客様とお話が出来ましたので現場もスムーズな動きが出来ました。ありがとうございました。
メンテナンスのこともありますので、今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
| 施工地 | 岐阜県 揖斐郡池田町 |
|---|---|
| 価格 | 3,365,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ 外壁 玄関 その他 |
（50代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
工事の手直しを含め、こちらの連絡に対して対応の早さは大変良かっ
たと思うのですが、事前の説明が不十分で完了した後で「こうだっ
たんだ」と感じることの連続でしたし、現場に来る職人さんに意図
が伝わっていないこともたびたびで残念でした。
この会社に決めた理由
この会社を含め、全部で３社に現地調査と見積を依頼したものの、
そのうち２社は最初から調査が全く不十分な状態だったり、こちら
の求める工事ができないとの回答だったりで、事実上この会社しか
選択肢がなかったため。
リフォーム会社からの返答
この度はわたくしどもの会社をお選び頂いたにも関わらず、お客様に度々残念な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
今後は、計画段階からお客様がイメージを持ちやすいような説明を心掛け、職人とのコミュニケーションも今まで以上におこなっていく次第でございます。
これからもお客様ご夫婦のより良いお暮しの為に、お手伝いさせて頂きたく存じます。何卒よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 千葉県 四街道市 |
|---|---|
| 価格 | 3,650,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス バルコニー・ベランダ 窓・サッシ その他 |
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