その他・戸建住宅の評判・口コミ（159ページ目）

お客さまのご感想

数々の契約不履行、極めて杜撰な工事内容、さらには工事完了・同確認をせず３回
にわたり請求書を送りつける会社の体質など、全く信頼・信用のできない会社ですね
（怒）。

この会社に決めた理由

工事期間（2018（平成30）年11月15日〜同年12月10日）内、すなわち2018（平成
30）年の年内に工事を完了すると、工事部部長が明言されたので。
　（他の4社のリフォーム会社・工務店らは、年内の工事完了は難しいと判断してい
た。）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。

この会社に決めた理由

地元の業者でかつ対応がとても丁寧でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方が、こちらの意見をよく聞いてくれ判断も早急に出来て、最後まで良くしてくれました。
自分の思った出来上がりに近い完成になりました。

この会社に決めた理由

担当者の方が、こちらの意見をよく聞いてくれ見積りの段階で、決めました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

満足のいく仕上がりです。
特に和室から洋室のリフォームで収納が広がったことだけでなく、高さのある扉が部屋全体を広々と見せてくれてます。
追加したバルコニーも、こちらからの細かい要望に対応頂きました。
何より、ガレージの屋根が気に入ってます。

やり取りのなかで残念だった点は伝えてますので、割愛させていただきます。

この会社に決めた理由

ホームページの評価が高かったことと、ガレージ依頼に、初見に来ていただい職人さんのアドバイスが良かったこと。

お客さまのご感想

(良かった点)
・初めて家に見積りを取りに来ていただいた日の翌日、担当者の方が改めて施工する職人さんを同行して細かく話が出来た事。・見積りも3日後には受け取れた事。・施工前と施工後の写真を撮っていただき、引き伸ばして受け取れた事。・隣の屋根瓦1枚の破損部分を接着し、修復前、後の写真も提供して隣家の人に喜んでもらえた事。
(気になった点)
「自社職人」と、会社の特徴の覧には掲げてありましたが、施工した職人さんは他社の人のようで、仮にこちらの会社さんと請負契約等をしていれば自社職人と見なされるものなのか、ちょっと気にはなりました。ま、施工方法は誰が施工しようが同じ事をすると思うので、考え過ぎかもしれませんが、担当者の方が職人さんに強い立場にない、強く言えないような感じがしました。

この会社に決めた理由

隣の屋根を借りれば足場を組まなくても作業は出来るし、安く上がりますよっていうような提案をしていただけたので、その段階でほぼ決めてしまいました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最初にホームプロ様よりご紹介頂いてから、施工が完了するまで、リフォームの金額自体は少額だったにも関わらず、とても丁寧かつ迅速にご対応頂きました。
施工も契約時点では「工事が立て込んでおり１か月後くらいにしか施工できません」と言われていましたが、工事日の調整を頂き実際には契約から１週間で施工して頂きました。
仕上がりも大変満足がいくものでした。
最初から最後まで何の不満・不安を抱くことなく完工することができました。
今後もリフォームを計画する場合は真っ先にお声がけさせて頂きたいと思います。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロ様より紹介を頂いてから実際に現地調査（お見積もり）に来ていただくまで
数回メッセージのやり取りをさせて頂きましたが、こちらからの質問に対する回答が迅速かつ丁寧でとても好感が持てました。
そして現地調査にきて頂いた時にはメッセージでやり取りした情報でお見積もりとカタログを作成持参して頂き、そのお見積もりを基に詳しく説明しながらお見積もりに相違が無いことを確認頂きました。
この時点で他社よりスピード面で１歩も２歩もリードしていたと思います。
ご担当者様のお人柄や使用者の立場に立ったご提案にも非常に好感が持てました。
そして納得の価格を提示して下さり即決で施工をお願いすることとしました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

誠実で真剣に対応して頂き、大変満足しています。

この会社に決めた理由

会社の規模は小さいが小回りが利き、素材にこだわりを持ってお客様に仕事に向かっているため

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

納得の価格と営業担当者の対応、施工担当者の対応も良かった。
施工時間も予定よりも早く終わり、かたづけや掃除も満足しました。
何か他のリフォームがあるときはまた頼みたい。

この会社に決めた理由

5社で比較したが、対応が早く、見積内容も納得ができ、価格が安かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工期がずれ込んで完成が遅くなった部分はありましたが、全体の仕上がりも丁寧でした。
また利用させていただきます。

この会社に決めた理由

相見積をした中で、比較的安く1番施工主の意向を汲んで対応していただいた会社でしたので。
また、ご担当のSさんの対応が非常に良かったです。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

営業マンがとても親身になって相談にのってくれた。職人さんも些細な質問、要望にもしっかりと応えてくれた。これは会社としてしっかりと管理が行き届いているのだと思う。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かった。
見積書の細かさ、解りやすさ、適正な価格