その他・戸建住宅の評判・口コミ（107ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

GW前までの完成要望ということで、短期間にも関わらず各種手配等の対応ありがとうございます。見積もり前の想定（外壁塗装・外階段・玄関ドア）から屋根塗装・雨樋・テント張替えが追加となりましたが、今となっては纏めて工事したことは良かったと思います。
今後も定期点検等でお世話になりますが、よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

・見積もり段階での担当者がとても丁寧でした。
・引き渡し後の定期点検
・レスポンスの速さ
・要望に対しての柔軟な対応
・詳細な点検結果

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者は、こちらの希望に新たな提案を加えるなど、発信力があると感じた。また、経験が豊富で、それに基づいた説得力を持った提案であった。実際の作業は、それ（外壁や屋根、シーリングや基礎塗りなおし等）を担当する業者によって技術や対応が大きく異なっていたので、一概に評価することが難しい。業者によって力量に差があるのは仕方ないとしても、その差を埋めるのは担当者の役割であり、親会社のプライドであると思う。

この会社に決めた理由

三社見積もりをしたが、この会社の提案が一番丁寧でわかりやすかった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

きっと、多数のお客様から感謝されて繁盛していることと察しますが、多忙ゆえに対応力が低下しないことを願います。
現場にいることがなかったため、職人さん達がどんなだったかは分かりませんが、担当者の方から読み取れるのは、きっと良い職人さん達だろうと思えました。
古い戸建てのため何かと手を加える必要が生じると思いますが、是非、長いお付合いをお願いしたいと思っています。
どうぞ宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

何と言っても担当者の人間性に尽きる。
リフォームでやろうとしていることは明白なので、見積もりを数社に依頼し、現地で接している感触として絶大な信頼を得られたこと。
見える所はともかく、見えない所の工事の質は素人には分かりづらいもの。
仮に満足できない部分が見つかったとしても、気兼ねなくものが言えるとしたら信頼があってこそ。
将来的にもこの人に頼みたいと思わせて頂けるのは、とても気持ちのイイこと。
是非、今後もお願いしたいと思いました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

プロとして出来る事、出来ない事、しなくて良い箇所など的確に指摘して頂き、
最大限こちらの希望を叶える事が出来た。


今後の家全体のメンテナンスもこちらにお願いしようと思わせる人柄の良さと技術を持っている会社だと思った。

この会社に決めた理由

対応の早さと担当者が信頼出来ると思ったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

全て大満足です。
担当者の方も職人さんもすごく感じの良い方で信頼出来る会社です！
また機会があれはお願いします^_^

この会社に決めた理由

担当者の対応が良かった事とお値段

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

当初は大きな住宅会社にお願いした方がいいのではと思っていましたが担当者の丁寧さ、実直さを感じこちらにお願いしました。出来上がりも大変満足のいくもので、この先のメンテナンスも安心してお願い出来ます。

この会社に決めた理由

ホームプロで会社を知りました。
何社か見積もりをお願いしましたがその時の対応と丁寧さ、キチンと話が出来きる担当者でしたのでこちらに決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

現地調査から施工、そして施工後の気になる部分もレスポンスよく対応していただいたので、助かりました。今のところ大きなリフォームはないですが、小さなリフォームになりますが次回もよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

現地調査から見積まで丁寧に対応していただいたので、安心してお任せすることができました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当営業の方が温和な人柄で、いく度の設計変更や追加工事にも快く対応して頂き、満足いく仕上がりとなりました。
職人さん達も感じよく、家具の移動を手伝って頂いたり、仕上げのクリーニングも非常に丁寧で綺麗で満足しております。
またの機会がありましたらお願いしたいと思っております。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価も高く、地元の評判も良かった事。

見積の段階でもこちらの話・希望を熱心に聞いて頂き希望に添えるよう努力してくれたこと。（業者によっては、頭ごなしにこの設計でないと駄目とこちらの意見を聞きいれてくれないところもあった。）
対応も早く頻繫に訪問してくれた。

お客さまのご感想

正直、契約するまでは熱心です。契約し、工事開始からまだ決まってない部分を打ち合わせしながら同時進行で進めて行く事になりました。予算と照らし合わせながら進めてましたが、見積もりにサインしただけなのに施工しなかった部分についてキャンセル料5%を取ると言われました。
工期も8月中旬完了予定が、全て終わったのが4月下旬です。それまで、完成してないのに何度も工事完了の書類にサインを求めてきました。しつこいので1月にサインしましたがその後も工事関係者が何度も出入りしました。
遅延損害金について1日67円という納得いかない価格で揉めました。担当者は言った言わないが多く、サービスと言っていた部分が工賃に含まれていたり材料を期日までに揃えなかったり（多少の遅れはもちろん考慮した）大工が担当者と揉めこなかったり、内装屋は手や首に入れ墨入っていたり、庭にタバコの吸い殻を廃てた所をお隣さんが見ており教えてくれました。

この会社に決めた理由

このエリアで2件紹介して頂き、見積もりを取った上で予算に合う方にしました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

５月初旬までにリフォーム完了を希望でしたが、期間のない中、担当者の方が親身に調整していただきGW前の４月下旬に完了してもらいました。感謝しております。

施工期間は３日間でしたが、段取りが良いので毎日早く予定の工事が終わり、家猫のいる我が家は大変助かりました。（工事中は猫を和室に隔離していたので）
特に、一つ工事が終わると直ぐに次の職人さんが来て効率よく作業を行っていたのが印象的でした。

当然、仕上がりも大変満足しております。

一軒家の我が家は築３０年近く経っており次々とリフォームの必要な箇所が有りますので、
水廻りと外壁関連に施工実績がある会社のようなので、次はボイラーと外壁塗装をお願いしたいと考えています。

この会社に決めた理由

３社に見積をお願いしましたが納得の適正価格で、こちらの希望を充分に組み入れてくれました。

トイレはTOTO製の最新かつ上級モデルを希望（ピュアレストEXとアプリコットで施工）

ユニットバスは暖かく、節水、清掃が簡単なスタンダードモデルを希望（TOTO製のサザナＳで施工）

窓の網戸は１０カ所で窓の大きさに関係なく同一価格と、お得なパック

以上３点をトータル的にみて納得価格でしたのでお願いしました。

あとは担当者の方の誠実さと親しみやすい人柄も決めてでしたね。