玄関・戸建住宅の評判・口コミ（411ページ目）

お客さまのご感想

私としては一世一代をかけたリフォームとして多大な費用を投じたにも関わらず、こちらの要望とは違う内容で勝手に工事を進められたり、また工事のクオリティ、完成度ともに低いなど、非常に残念に思っております。
今後不具合が発生した際の誠実な対応に期待をしております。

この会社に決めた理由

担当者の誠実そうな人柄

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

とても丁寧な対応で、担当者の方の対応も迅速でした。
施工していただいた作業員の方々もこちらの質問にキチンと説明をしてくれて、安心して工事をお任せできました。ありがとうございました。
初めてのリフォームだったので心配事ばかりでしたが、満足のいく出来映えでした。

この会社に決めた理由

納得のいく見積りと、施工事例そして
何よりもホームプロでの評価が高かった事。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回は大変お世話になり誠に有難うございました。Ｓ様・Ｓ様・Ｔ様をはじめ皆様に、木目細やかなご配慮、ご丁寧かつプロとしての仕事をして戴きました。完成物に対して近所・知人からの評判も非常によく家族一同感謝しております。

この会社に決めた理由

デザイン力、プランニング能力、コスト抑制のための提案力、Ｓ様の誠実な対応全般

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になり、ありがとうございました。
細かいところへもご配慮を頂き、満足しております。

この会社に決めた理由

今回は屋根の雨漏り対策と耐震補強が目的でした。
ご提案を頂いた中で、一番信頼のおける内容でした。
また、費用の面でもリーズナブルと判断しました。
このため、依頼を決めました。

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

工事全体は満足のいく結果だったが、養生が良くなくリフォームしなかった床、壁等に傷が多く発生していた。
職人の質にバラつきがあり、壁紙の施工にもバラつきが見られた。

この会社に決めた理由

見積内容が分かりやすく、説明が良かった。
約束した事柄を誠実に実行してくれそうだったため、決定した。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

現地調査での追加工事希望についても的確に対応してくれ、予定額の範囲で、収めていただきました。

この会社に決めた理由

予算の範囲内と希望への対応

お客さまのご感想

業者それぞれの下請け、孫請けの連絡に時間がかかりすぎる。
大工さん、若いのに仕事はとてもきれいだった。

この会社に決めた理由

紹介は足立と練馬、足立しかないのでは。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

ホームプロにして良かった。

この会社に決めた理由

仮住まい等の配慮が良かったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

とても親身にご説明いただき、納得できる対応をしていただきました。出来上がりも納得いくものでした。

この会社に決めた理由

初動対応が迅速でした。また要求に対して明確な回答を得られたことと、丁寧な対応からです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ご担当者様を始めスタッフ、現場施工者の皆様には大変お世話頂きありがとうございました。
見積当初より迅速、丁寧にご説明頂き工事開始後も様々なご相談に乗って頂き大変感謝するとともに満足致しております。
また、ご無理を言ってサービスで多々施工頂いた部分もありましたが、親身になってご対応頂いたことはやはり忘れられません。
本当にＭ社さんにお願いしてよかったの一言に尽きます。また何かリフォーム等あればご相談したいと思いますし、
他の方にもおススメしたいと思います。

この会社に決めた理由

ご担当の方の印象（丁寧な説明や親身な姿勢）が１点ともう１点は最初の見積のための現地立会で概算見積りを含んだ提案書をわざわざ持参、提示頂いたこと。
概算段階でも金額を提示して頂いたのが非常にありがたく金額、スケジュールについても非常に内容がよかったですし、他社にするかどうか迷う余地がありませんでした。
他社と相見積もりをとっておりましたが、この最初の段階で御社へ発注をしようと思いました。
さらに付け加えますと、提案を押しすぎてこなかった点も心象が非常によかったです。
（「他社と相見積もりとった上でご検討ください」の一言）