玄関・戸建住宅の評判・口コミ（412ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方のセンスにマッチしたようで、提案いただいた内装デザインなど大変満足できました。
施工中に発生した疑問点にも都度ヒアリングをして対応してもらえたので、ストレスも少なく完成できました。
初の大掛りなリフォームでしたので、積極的な提案やアドバイスは大変助かりました。
メンテナンス含めて今後もよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

積極的な提案。豊富な施工実績の安心感。請負に対する誠実さ。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

着工前の雨漏り、シロアリ検証、地震補強対策など基礎工事に係る各項目を判りやすい説明でやっていただき、納得しました。最初から最後まで、誠実さをもってやっていただき、感謝しています。建築（大工）、左官屋など職人さん達のスキル、人柄も最高でした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こちらの希望をよく聞いてくれ、それに沿って具体的提案を2～3件出してくれ、選択できるようにしてくれた。
その過程で意見交換や現物確認などが出来たのは良かった。
労をいとわずに丁寧に対応してもらい感謝している。
特にキッチン、風呂は主婦目線での視点に立ったアドバイスは良かった。

この会社に決めた理由

・工事実績の評価が高く、信頼できると思えた。
・相見積もりでの提案内容が、こちらの希望に最も沿っていると感じられた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

途中問題が発生したりしましたが、迅速に対応していただき安心してお任せできました。工期も急いでいただき、気持ち良く新年が迎えられました。

この会社に決めた理由

担当の方の対応がきちんとしていて、会社もしっかりしているので信頼できると思いきめました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

満足
①細かな要望でも、快く引き受けて工事していただきました。
②会社の方々や職人さんは、礼儀正しくて親切でした。
③見積書や工事明細についてもわかりやく説明していただきました。


やや不満
①工事終了日が最初の計画よりも遅れた。
②追加工事があり、修正した見積書、工事明細書の提出が遅く、内容の説明が不十分でした。
③靴収納ＢＯＸ設置で、寸法計測のミスがあり、本来の希望と多少　異なり残念でした。


全体的には、細かく親切丁寧に工事していただきました。
会社の方々、職人さんは皆さん明るく親切でした
大変ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

①ホームプロで評価がよかった
②対応が早かった
③見積もりや工事の内容の説明が丁寧だった
④割安だった
⑤細かい要望に応えてくれた

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度、当方、遠方に居住中で、主にホームプロを通じてのやり取りとなり、大変お手間をおかけしました。
遠くにいるだけに、期待が膨らんでいましたが、仕上がりを見て家族全員大満足です！！！
全体的に丁寧に仕上げていただきました。
本当にありがとうございました。
職人の方々に直接お会いできず失礼しました。

この会社に決めた理由

構造上難しいと他社には受け入れてもらえなかった壁抜きを、担当の方が前向きに対応してくれて、いろんな提案をしてくださったので決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施工方法をわかりやすく説明してもらい、安心して発注することができました

この会社に決めた理由

最初に予算を伝え、余裕があれば追加工事もお願いする予定でしたが、追加工事も予算の範囲内でＯＫとの返事をいただきましたので、施工をお願いすることにしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回、年明けに家に入る予定のため、年内中のリフォームを希望したところ、多忙なスケジュールにもかかわらず、年内でスケジュールを組み、短期間で仕上げていただき、大変助かりました。見積りの件では、現地調査と実際の工事内容が違ったところがありましたが、担当者の方から、こちらの調査ミスですので料金は変えず直します。と言っていただいたことにプロ意識と誠意を感じました。また、水回りのクリーニングをサービスで行ったでいただきました。寒い時期にタイトなスケジュールの中、リフォームをしていただいて、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

今回、ホームプロさんを通して、3社に見積もりをお願いしましたが、Ｕ社さんの担当者の方は、依頼側の立場になって、詳しく、リフォーム箇所のアドバイスをしてくださったことと、、自社職人さんがいらっしゃることで、見積代金が他社よりも一番リーズナブルに提示いただいたことです。

お客さまのご感想

2014年11月末に現地見積もりをお願いし、年内に工事完了できるところが御社だったのでお願いをしました。素早い対応は良かったのですが、正直、多々不安な点はありました。このようにリフォームをしてほしいとお願いしたのに仕上がりは違っていた。なぜそうしたのか先に連絡してくれたら良かったのに事後報告。といってもこちらが聞かなければ教えてくれなかった。工事が終了しても何も社長さんから説明なし。壁の塗り残しなどなど…まだ不満なところはあります。素早い対応は良かったのですが、自分達ももう少しいろいろ考えればよかったかなぁと思いました。

この会社に決めた理由

対応が早かったこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

築５０年の古家を新築同様にしていただきありがとうございました。かなりのこだわりがあり随分とやりにくい所もあったと思いますが、お陰様で思ったような素敵なお家が出来ました。
本当にありがとうございます。またお疲れ様でした。

この会社に決めた理由

見積もりを依頼し我が家に来て下さり　家の隅々まで測り、私の要望まで聞いてもらい、見積もりが出た時には図面が作成され、その
やる気と速さと担当の方の人柄で決めました。