玄関・戸建住宅の評判・口コミ（410ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

１階のトイレ工事では、永年、水漏れが生じていたため床部分が腐食していました。突然の事態にも迅速に対応していただき助かりました。家内も工事に満足しておりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

総合的な面で工事の提案が適切でした。見積もりも納得したので決めました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

古い実家を、打合せ開始から短期間での着工、短い工期での対応、かつ他社よりずっと安い価格で仕上げてくださり、本当にありがとうございました。仕上がりも丁寧で、大変満足しております。「（こちらの）要望に応えたい、満足してもらいたい」との社長様の熱意がとても感じられ、着工までの期間がなかったことからの、打合せ不足で急遽お願いしたことも迅速に対応いただきました。
御社でなければ、リフォームすることを諦めていたかもしれません。メンテナンスも含めて、今後もよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

納得の価格、現地見積りに来て下さった社長様への信頼感。その場で具体的な工事方法をわかりやすく説明されて、経験に基づく自信と確かな仕事ぶりが想像できたこと、対応の速さ、高品質、高い施工力でありながらの低価格

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事担当者の方には、ほとんど毎日覗いていただき、いろいろと気を遣っていただき感謝しています。しかし、残念なことにマナーに少し欠ける協力業者が含まれていたことです。会社のブランドにも傷がつく訳ですから徹底してほしいと思います。欲を言えば最後の仕上げや後片付けにもう少し目を配ってほしかったと思います。私どもの要望を熱心に聞いていただき、希望を叶えていただきまして結果としては満足しています。

この会社に決めた理由

会社選びはインターネットで研究、そこでホームプロを知り、登録業者は実績もあり厳しい審査をクリアしているとのことで申込みました。５者からアクセスがありホームページや口コミを参考に２者を選定し見積りを依頼しました。どちらも甲乙がつけ難く、最終的には提案されたプランと担当者との相性で判断しました。常に営業担当と工事担当の２名が同席され、丁寧な対応で誠意を感じることができました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

見積もりと施工をお願いして大変満足しています

この会社に決めた理由

事務所が近くで早く対応して頂けると思いました

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

古い家で，なおかつ工事箇所が増えて行ったにも関わらず，その都度親身に対応して下さった担当の方や職人さんのおかげで，満足の行くリフォームの工事になりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当の方や会社の方の対応が良かった。　価格。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

丁寧に対応してくださるんですが、程よい距離感を保ってくださって心地よく完了までいる事ができました。
営業担当者の方も、職人の方も笑顔で感じがよかったです。
意見を押し付けたりせず、慣れないこちらの意見をよく聞いてくださって提案してくださいました。
何かあれば相談したいと思いました。

この会社に決めた理由

料金と、提案された内容が合った面もありますが、見積に来られた時にお会いした営業さん・職人さんがみなさん感じがよかったのが決め手でした。
何か意見が言いたくなったときにコミュニケーションを取りやすい方がよかったので。
見積が出るまでのスケジュール(短期間)も早かったですし、工事までのスケジュールも明確に教えていただけたので安心する事ができました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

見積もりの段階からきめ細かく提案していただけたこと、事情の変化にも対応して施工時期やプランを調整していただけたことに感謝しています。また、現場も丁寧で片付いていて好感が持てましたし、打ち合わせをしながら進めていただけたことで安心しておまかせする事ができました。引き渡し前のチェックには二回とも社長さんが来られていて、改めてＨ社さんの誠実な仕事ぶりに感服しました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

自分の力で頑張っている地元の業者を応援したかったこと。また、信頼のおけそうなきめ細やかな見積もりがよかったこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の人柄、対応力は満足してますが、トラブル発生時の対応力が担当者任せで会社が表に出ず不安感が有ります。大手の会社が対応力もあり　下請け教育も出来ているのではないでしょうか？
今回みたいな大規模改修リホームには、少し不安感じます。
アフターフォローが不安です。

この会社に決めた理由

担当者の人柄、熱意

お客さまのご感想

問合せに対し、詳細に納得のいく丁寧な説明を受け、工事代金も私の考えとマッチし、新築同様のリフォームが完成いたしました。老後の暮らしが明るくなりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事途中の追加や変更にも素早く対応して頂けました
リフォームするとは決めていたものの
細かい場所や、
どの様にしたいかも
余り決めていない内の発注でしたが
イメージしていた以上の仕上がりにして頂きました
次回もお願い致します

この会社に決めた理由

担当者の方の対応と
価格