玄関・戸建住宅の評判・口コミ（272ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

客に満足してほしいと思って仕事してる感＋いいものを作りたいという想いが伝わります。
工期の遅れなどはありましたが、こちらの追加要望に応えようとしたからであり、ミスやトラブルが無いわけではないけど、その後の対応がきちんとしていると思います。
最初から抜群のセンスで100点満点なのが理想でしょうが、客の好みもそれぞれあるのでそうもいかないでしょう。
金具の色など細かいところで気に入らないことがあっても指摘すると嫌な顔せず全力で修正してくれるところがすごいと思います。
光熱費を抑える方法や減税のことなども調べて分かりやすく教えてくれました。
また、下請けの大工さんたちも礼儀正しく良心的でした。
リフォームを考えている友人にもお薦めしました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかった。
３社に現地調査・見積りを頼んだが価格やプランには大差がなかったものの、こちらの会社さんが、一番話をよく聞いてくれてこちらの意図をよく酌み取ってくれているかんじがした。
いろんな要望に柔軟に対応してくれそうだった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

担当者の丁寧な対応、収納の具体的な提案等この会社と契約して大変よかったです。ただ、クロス貼りが予定より遅れ全体の工程が後期に集中したのはマイナスポイントです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの過去の実績と担当者の丁寧な対応、それと他社と比べてもお値打ちな価格が契約した理由です。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

営業の方も誠実で感じよく職人さんも若い方達でしたが手際よかったです。

この会社に決めた理由

ホームプロからの紹介なので 信用してもいいかと思い選びました。

お客さまのご感想

担当者の方々のお人柄は本当に良かったのですが、業務遂行の上での報告、連絡、相談が全くなされず、リフォームにおいてかなりのミスが大変多く残念でした。

この会社に決めた理由

担当者の対応が早く、こちらの要望に対する提案を明確に示してくれた。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

見積もりにないものをサービス、水道の凍結で蛇口が破損したものなども、サービスしてもらえた。他社と見積もり額が30～50違うのに大丈夫？と思いました。

この会社に決めた理由

希望にあった見積もり金額、壁紙など、的確に指示され、印象が良かった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

こちらの会社の社員全員の方、特に塗装の仕上がりは私の人生で初めて満足致しました。塗装をお願いしたのに心がいやされました。社員全体の仕事が良かったから、仕上がりが素晴らしかったと思ってます。

この会社に決めた理由

副店長、フォロースタッフにお逢いして感じの良い印象が強く残りました。次に副店長に2回目にお逢いして、お人がらが良く、教育の行きとどいた会社が、頭に浮かびました。それが決めた理由です。ホームプロご紹介下さって、ありがとう御座居ました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

事前打合せとどんどん施工内容の注文が増え大変だったと思います。
こちらの要望を嫌な顔をせず受け入れてくれ、特に玄関脇の傘などを入れる棚には満足しています。

この会社に決めた理由

社長の説明のわかりやすさと安心感のある人柄。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望通りに仕上げていただき家族共々大変満足しております。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価も良く、打ち合わせ、見積もり段階でもこちらの要望プラスアルファの提案を頂け費用についても納得感のある提案であったこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

きっかけはホームプロでの評価の良さと自宅から会社が近かったことですが、事前調査から担当者さんの人柄に好感が持てました。他社でも事前調査や打ち合わせをした経緯があったので、大体の流れや金額等予想がついていたのですが、最初からプランナーさんとコーディネーターさんの２人で調査、打ち合わせしてくれたのはこの会社だけでした。こちらの意向をしっかりくみ取り迅速かつ丁寧な説明と理想のプランニングで大変気持ちよく契約できました。契約までに何度も打ち合わせし、完成形で着工できたことで契約後に変更が少なかったのもとてもよかったです。共働きでしたので、連絡がメールでいただけたこともありがたかったです。着工からは職人さんに丁寧な作業を行なってもらい、とても綺麗な仕上がりで感動しました。会社から現場監督さんがほぼ毎日、プランナーさんやコーディネーターさんも何度も現場に足を運んでくれ理想通りの仕上がりになりました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かった
・ホームプロでの実績が良かった
・会社が近くにあった
・担当者さんに人柄に惹かれ信頼が持てた
・意向をくんだ理想のプランニングだった
・担当者さんのセンスの良さ
・担当者さんの丁寧な対応に迅速な対応
・会社が店舗も手掛けているなど母体がしっかりしていた

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

１，２年前からリフォームしたいと思っていました。初めてのリフォーム、はたしてどれぐらいの予算で　どこまで出来るのか不安な気持ちばかりでした。
見積もりのだんかいから　いろいろ迷うこともありましたが、ここまでできますよと説明していただき　安心することが出来ました。
狭い家で急な階段　その上住みながらのリフォーム大変だったとおもいます。あわだだしい面もありましたが自分たちの思った通りにそれ以上に仕上がり大満足です。
トイレの棚、ドアの修理、手すり、照明器具の取付、細かい所までうれしかったです。
今、出来上がって快適に暮らしています。
また　何でも言って下さいとのことで安心しました今後ともよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームページの自社施工、アフターフォローがよい、大工職人歴２０年、などと口コミの印象などで見積もりを依頼しました。見積もりに来てくださったお２人きちっとしていて時間も正確で第一印象がよかつたです。お話しもしやすくこちらの要望も話しやすかったです。現場の見方も熱心でその様子からもお任せしても大丈夫ではと思いました。