玄関・戸建住宅の評判・口コミ（269ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました

この会社に決めた理由

提案への対応と価格

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

リフォームの施工担当者の技術力は高く、仕上がりも満足できるもので、リフォームを行って良かったと思います。
少し工期が延びたが、納得いく説明があったのでそれはよかったと思います、
生活の不便だったところが解消され、工事が終了した今、とても快適な生活が送れています。こちらに決めさせていただいてよかったと心から思っています。

この会社に決めた理由

リフォーム前にショールームを見学させてもらったので具体的によく理解できた 。

営業担当者の商品知識が豊富で説明がわかりやすく信頼できると思った。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

・きちんとした仕事をしていただき、感謝しています。
・こちらの要望も良く聞いていただき、感謝しています。

この会社に決めた理由

・傷みの激しい、屋根の塗装回数が他社よりも多い（４回塗り）。
・価格が安価過ぎず、高価過ぎず業者選定時の不安が少なかった。
・ホームプロの実績が多かった。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

事前に工程スケジュールを提出していただき、工事の状況がよく分かりました。
一般的に外構工事は雨天に左右される工事ですが、雨天で遅れそうになると、日が暮れそうになるまで残って頂き、遅れを挽回されているのが分かりました。
工事担当者方々のプロ意識も素晴らしいと感じました。
工事中に地中から既設のガス管や水道管が出て来た際のアクシデントにも素早く連絡してもらい、適切な対応がしてくださり、会社としての信頼度が高まりました。
筑豊地区の中でも優秀な工務店ではないかと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロさんから紹介頂いた施工管理会社で一番対応が早かったのがお付き合いのキッカケだったと思います。
その後も、現地調査まで素早く対応して頂きました。
見積もりは若干時間を要したと思いますが、説明時に外観のパースを準備して頂きました。
こちらから要望した訳ではなく、パースに構想が描かれているのが分かりやすく、契約の決め手になったと思います。
ご担当頂いた専務さんの説明に誠意を感じました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

施工途中での仕様変更や追加工事などにも丁寧に対応していただき、おかげで満足のいく仕上がりになりました。今後まだリフォームしたい個所もいくつか残っておりますので、その節はまたよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

今回の事案に近い施工例が豊富だったことと担当者の対応が丁寧だったこと。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

いろいろと大変お世話になり有難うございました。

作業中の配慮や施工中の段取りなどについてももう少し説明がほしかった。
最終日の作業などは仕事におわれ余裕がなかったようです。
そのためか漏れた部分が見受けられました。

この会社に決めた理由

以前のリフォームでもお願いしたことがあり信頼と実績があり価格も割安だった。
そして対応も申し分なかったのでお願いしました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

ネットでホームプロさんを知り、業者さんを紹介していただき、その中からこちらの会社さんを選択できた事を感謝しております。普通であれば知り得ない業者さんに巡り会えたことを大変ありがたく思います。

この会社に決めた理由

対応の良さとプロとしてのいろいろな提案及びアドバイス。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

こちらの状況を把握して、希望に添うよう何度もプランを立て直して頂きました。また居住しながらのリフォームだったのですが施工手順などの気遣いやその場その場の対応も信頼出来るものでした。担当者と業者の皆さんのチームワークも好感が持てました。初めてのリフォームで不安でしたがこちらの会社を撰べて良かったです。

この会社に決めた理由

どこよりも素早い対応だったことと、相談にも的確な返答が頂けたので信頼できそうと思いました。

お客さまのご感想

●ペンキ職人らは優秀（外注か不明），相対的に大工職人および管理部門が弱い．

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから．
他社と比較して安かったから．

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はリフォームしていただきありがとうございました。最終的には仕上げた状態にて引き渡しいただきました。しかしながら、全体的な評価としましては非常に低いです。作業工程の遅れ、作業中のミス、また、それに伴う対応の遅さや報告漏れなど非常に多いです。思ったこと感じたことは直接伝えさせていただきましたので、現場監督の方は十分にこの重みは感じられているかと思います。しかしながら、最初に現調に来られた社長は契約が終了すると一度も出てきませんでした。トラブルが起きているにも関わらず最終的には一度も現れず。責任者としての義務を果たしていただきたいものです。今回の作業工程の遅れや作業ミスは内装に関してのみとなります。外壁、屋根は自信を持って勧めていただいた通り満足のいく出来栄えでした。その部分はお勧めできる部分だと思います。嘘はつきたくありませんでしたので、正直な気持ちを書かせていただきました。

この会社に決めた理由

・現調に来ていただいた社長の雰囲気と説明力が良く、また価格面でも良い話し合いができたため決めました。