リフォーム会社紹介
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玄関・戸建住宅の評判・口コミ（205ページ目）
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- 建物のタイプ：戸建住宅
- リフォーム箇所： 玄関
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
親切、丁寧な対応、仕事をありがとうございました。
この会社に決めた理由
同じ市内にある会社であること。見積書の提示の際の説明がとても分かりやすく、丁寧であったこと。口コミの評価は、この会社以外の方が高かった。
しかし、見積もりの金額や工事の進め方の説明などについてこの会社の方が頼むに値した。
やはり、担当者の人柄、やる気、親切さが不安だらけの中で決め手になった。
リフォーム会社からの返答
大変ご評価いただき感謝申し上げます。
これからもお引き立て頂けますよう、宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 5,880,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 和室 玄関 バルコニー・ベランダ |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者様が女性の方で、女性ならではの意見を言ってくださいました。古い家ということもあり、無理な間取りの変更をお願いしましたが、快く新しく見積もりを用意してくださいました。リフォームする部屋の片付けが心配と伝えると大工さんと共に家具の移動を手伝ってくださいました。何より、しておいた方が良いこととしなければいけないことをしっかり教えて下さいました。コンセントの増設やエコポイントのこと等、教えてもらわなければしりませんでした。本当に安心してお任せすることができました。次回何かあれば、まず担当者様に相談したいと思います。
この会社に決めた理由
何も解らず三件見積もりをお願いしました。こちらの会社だけが全部に手を加えるのではなく、ここは残して使えますねと提案して下さり誠実さを感じました。大工さんとのやり取りを見ていて、関係性もよく、担当者の方は業者の方にも信頼されているのではないかとも感じました。
リフォーム会社からの返答
（旧ミサワリフォーム関西中部株式会社での評価です。）しばらくお住まいとしていなかった建物で幾分か建物も傷んでいるご様子でした。まずはお客様のご要望を整理して、予算内に要望がすべて組み込めるよう努力いたしました。お客様もどこから手をつけたら良いかが解らないご様子でしたので、アドバイスをさしあげて、納得いただいてから前に進むというようにひとつひとつ解決していくことから始めました。何より、不安要素を取り除くことに注力し、お客様にとって最善の方法をご提案させていただきました。また、ライフスタイルが変化されてお困りのことがございましたら、些細なことでも大丈夫ですので、何なりとご相談ください。多くの会社の中からお選びいただきましてありがとうございました。
| 施工地 | 三重県 四日市市 |
|---|---|
| 価格 | 5,238,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 ダイニング 玄関 廊下 窓・サッシ |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者の対応は良かったが担当者と業者の打合せ調整が良くなかった。特に大工と調整が上手くいって無かったので施工のミスが目立った。後、大工の仕事が雜だった。塗装も人によって塗り残しがあった
この会社に決めた理由
価格、担当者の対応が良かった
創作施工が出きると言う自由に出来る所が気にいりました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォームのご依頼ありがとうございました。
指摘されました職人との打ち合わせ不足による施工ミスではお客様に多大な不快感を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘を真摯に受け止め職人共々二度とこのようなご指摘を受けぬよう努めて参ります。
今後も気になるところがございましたら誠実な対応をさせて頂きますのでよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 茨城県 土浦市 |
|---|---|
| 価格 | 3,680,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 外構・エクステリア 玄関 バルコニー・ベランダ |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
最後のリペア迄、しっかり対応頂きました。
この会社に決めた理由
担当者の熱心さ。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォーム工事のご用命を頂き有難うございます。
御満足いただけるリフォームになりましたこと、嬉しく思います。
今後共、末永くお付き合いをさせて頂ければと思っておりますので、
何卒宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 千葉県 印西市 |
|---|---|
| 価格 | 3,526,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング 玄関 |
（70代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
とにかく迅速に対応していただき無理難題の箇所をこちらの希望の予算内に仕上げて頂き本当に助かりました。
諦めていたので本当に有り難うございました。
この会社に決めた理由
築年数が古く断られたりしていたので無理と諦めていたのですがこちらの会社さんは連絡した日にすぐに見に来て頂き迅速に進めていただいたので契約させて頂きました。
リフォーム会社からの返答
お客様へ この度はアンケートにご協力をして頂き誠にありがとうございます。 弊社もお客様に喜んで頂き大変光栄でございます。
今後も何かお困りなことなどございましたら、
是非ご連絡下さいませ。
どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 目黒区 |
|---|---|
| 価格 | 2,909,320円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 玄関 |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
営業マンの対応がよく、的確なアドバイスをしてくれました。また１つだけでなく複数のパターンを提案してくれ、価格も納得のいくものでした。
施工業者の対応もよく、工事の後は工事前よりもきれいに掃除してくれていました。また段差をなくすように工夫して取り付けてくれたりと、プロとしてのワザを見せてもらった気がします。
メールのレスポンスもとても早く、顧客への気配りをとても感じました。
またリフォームするときにはぜひお願いしたいです。
この会社に決めた理由
ホームプロで評価が高かった
営業担当者の人柄、プロとしてのアドバイス
見積価格
一つだけでなく、三パターンくらい提案してくれた(他社は一つだけ)
リフォーム会社からの返答
ご満足頂け何よりです。お忙しい中 急な日程をお願いしてしまいましたが 調整して頂き無事完了させて頂きました。お客様のご協力あっての施工でした。
本当にありがとうございました。
もちろん今後もお役に立てることございましたら、どうぞご相談いただけますのをお待ちしております。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 570,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 玄関 |
（40代/女性）
お客さまのご感想
支店によって対応に差があると思いますが、こちらの支店は杜撰でした。施主・担当者・工事人の三者の連結がほぼ出来ておらず、私の意図しない位置に窓が設置されることもあり、単純な打ち合わせ不足だと思っています。
工事人さんは一部を除き、みな親切で不満はありません。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が高く、様々な受賞歴があり期待を持ったため
リフォーム会社からの返答
このたびはご迷惑およびご心配をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました通り、連携や共有の部分で至らない点があり、また担当自身が頻繁に現場へ出向けなかった部分があったことから、このような評価をいただく結果になってしまいました。重ねてお詫び申し上げます。
今後はこのようなことがないよう、その都度お打ち合わせを行うことを再徹底することにより、全てのお客さまに安心して工事をお任せいただけるよう努力して参ります。末永いお付き合いのほど、どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 愛知県 刈谷市 |
|---|---|
| 価格 | 10,125,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 外壁 外構・エクステリア 和室 玄関 |
（30代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
この度は大変お世話になりました。
築60年以上という古い家で、しかもほとんどフルリフォームにも関わらず、デザインや価格などで私たちの意見を尊重していただき、とても感謝しています。
家族一同大満足の仕上がりでした。
この会社に決めた理由
見積もりをいただいた数社の中で、デザイン・価格が私たちの考えに一番近かったから
リフォーム会社からの返答
こちらこそ大変お世話になりました。
古民家のリフォームは難しい所も御座いますが設計士の先生、職人と力を合わせて作業させて頂きました。
完成してからがお客様との本当のお付き合いになりますので末永く宜しくお願い致します。
有難う御座いました。
| 施工地 | 岐阜県 羽島市 |
|---|---|
| 価格 | 14,265,939円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 階段 窓・サッシ 収納 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
今回、リフォームを終えて住んでみて納得のいくものになりました。
だいぶ、わがままなことをいい
事前打ち合わせを相当行い大変でしたが、終わってみれば楽しかったです。
なによりも、リフォーム後の家がすごく好きです。
ご協力ありがとうございました。
この会社に決めた理由
数社相見積を行ったが、価格が希望内での提案であったことと
何度も要望の変更を依頼したのにも関わらず、親身になってできるかぎり希望にそうように提案いただけたこと。
営業マンの提案力と人柄につきます
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました。
工事部共々、今回のリフォームに携われた事を嬉しく思っております。
今後も宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 小平市 |
|---|---|
| 価格 | 4,970,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 |
（40代/男性）
お客さまのご感想
見積もりが甘い。
担当者の提案力もあまりなく、いいかげん。
あまりオススメ出来ない。
この会社に決めた理由
近くに店舗があった事と施工期間のタイミングがあった事
リフォーム会社からの返答
担当者のホスピタリティが不足していた、当然含まれているべき工事内容が含まれていなかった、というご指摘につきまして、真摯に受け止め、改善を計らせて頂きます。また、この件につきまして、お声を上げて頂き私共に気付かせて頂いたこと、貴重なお時間を頂きお話し伺わせて頂いたことに大変感謝申し上げます。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 多摩市 |
|---|---|
| 価格 | 1,600,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 トイレ 洗面 外壁 リビング 洋室 和室 玄関 窓・サッシ 収納 |
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