玄関・戸建住宅の評判・口コミ（201ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

工期内に満足できる仕上げをして頂いた。

この会社に決めた理由

相見積もりした他社より安かった。
契約までの下見、打合せも迅速でわかりやすかった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの希望や話をとても良く聞いてくれて、出来ること出来ないことの理由、代わりの案なども考えてくれてわかりやすく納得できる打ち合わせでした。
断熱材やインナーサッシは、当初考えてなかったのですが、想像以上の快適さにお金をかけて良かったと思っています。
住みながらのリフォームでしたが、職人さんたちが気を遣ってくださり、仕事ぶりも気持ちの良いものでした。
工事中の説明もその時々にしてくれたので、確認しながらより良い方向へ進められました。
こちらの意向はもちろんですが、私では思いつかないこと、知らないことも提案してくれたので、思っていた以上の仕上がりになり、とても満足しています。
綺麗になっただけでなく、細かなことで便利にもなり、こちらにお願いして良かったと思っています。

この会社に決めた理由

Sグループ会社で信用できると思いました。
過去の施工例から、大掛かりなリフォームも手掛けていることがわかり、センスが良いと感じました。
担当者の方が、まずはじめに我が家を良く見てくださり、色々なことに詳しいと感じられたことと、話しやすい雰囲気だったので、リフォームを任せたいと思いました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

約2か月の工事期間も作業者の末端まで丁寧な接しにより、リフォーム特有のストレス等も少なく完成を迎えることができました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

営業担当者レベルでのリフォーム関連知識が豊富であり、今後の対応について、期待が持てた。チームとしての対応が最初のメール対応（女性）、営業担当者、設計デザインチーフ（女性）と顧客への対応に熱心さが感じられたこと。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

リフォームを決めた当初は想像もしていなかったくらい素敵な工事をしていただき、家の快適度がとても上がりました。
工期やら手続きやら細かいことにも相談に乗っていただいて大変心強かったです。
今回御社に依頼して本当に良かったと思います。また機会がありましたら、お願いいたします。

この会社に決めた理由

こちらのどんな話も、時間をかけてきちんと聞いてくださいました。まとまらない様々な要望希望を投げかける中で、プロとしてのアドバイスをいただいたおかげで納得しながらプランを決めていくことができました。

お客さまのご感想

説明をしっかりしてほしい　問題が起きた時の対応が不満（社長出てこない）担当者任せにしすぎのように思う

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かったから　又こちらが描いているリフォームに近い提案をしてくれたのでお願いした

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

口コミどおりの大変良い対応でした。
担当してくれたＭさんが、とても気持ちのいい人柄でした。

この会社に決めた理由

評価が良く、知人の知り合いが働いている会社だっため。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

大変親身になって相談に乗ってくださいました。お仕事も迅速かつ丁寧で感謝しております。リフォームの相談はこれからもずっとこちらの会社さんにお願いしたいです。

この会社に決めた理由

始めはホームプロの評価が良かったのがきっかけで実際にお会いして、納得がいく説明だったからです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は、色々無理難題、追加工事でご迷惑をお掛けしましたが、両親も満足する
リフォームが出来たと思います。
ありがとうございました。
特に最後の、床暖房は、完成した床を剥がして、削っての対応が大変だったと思われます。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

過去の評価が良かった。
メールでの返信が早かった。
他社の反応があまりにも悪く、比較にならなかった。
度重なる追加工事も、対応をしてくれた。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

工事開始のときから協力的。トラックに粗大ゴミを積んでくれ、一緒に捨てに行ってくれたり、大型家具を大工さんも含めて全員で動かしてくれたり。
こんなことまで頼めないよねと思うことも、率先してやってくれ、最初から最後まで、嫌な顔せず協力して貰った。
年老いた両親と私では、力仕事は無理なので、本当に助かった。
ただ、欲を言えば、工事の計画と工事が合わなくなって、いつ休みを取って家具を移動すればいいのかわからなくなってしまったこと。
住みながらのリフォームなので、少し不安になった。

この会社に決めた理由

複数社に出向いて頂き、同じ条件で説明した。最初の段階で2～3社に絞る必要があった。
初日から遅刻してくる会社、見積提出でひと月かかると平然という会社、約束の日時を間違える会社などは、その日に断った。
こちらの会社さんは、他企業と違って初日から打ち合わせ内容を全て書きとめ、リフォーム箇所を全て測って数値化して行った。細かい所まで測ったため時間はかかったけれど、意欲を感じた。
見積書を提出頂いた中では、高いと感じたが、リフォーム箇所を数値化しているので、仮に変更に容易に対応できるだろうと思った。
複数回打ち合わせをしてみて、見積内容は、決して高いわけではなく、他社の見積がどこまでの範囲を見積てのものか不透明な点が多いことに気がついた。リフォーム条件のみの見積で、契約後に追加するという説明をした会社もあった。
最後は、依頼者である私と同じように熱意があるか、信用できるかどうかで決定した。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

家族経営の工務店のため職人さんが営業も担当しているので、メールでの連絡のやり取りに非常に時間がかかり、見積り依頼から契約まで3ヵ月ほどかかった。仕事はきちんとやってくれたので一応満足している。

この会社に決めた理由

地元の会社であり、見積り金額も他社より安かったため。