玄関・戸建住宅の評判・口コミ（196ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

依頼からすぐ連絡があり、対応が早く丁寧でした。
色々な要望にも適切に対応していただき大満足です。
作業中も仕上がり後も詳しく説明があり対応がとてもよかったです。

この会社に決めた理由

担当者の対応の早さと詳しい説明がありました。
見積りも数通りの提示があり分かりやすかったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回は台風床上浸水の復旧リフォームでした。
まだ築3年ということもあり、新築並の仕上がりを求めて難しい部分もあったかと思いますが、
担当者様には初見から引き渡しまで誠実かつきめ細やかにご対応いただいて、
本当に感謝しています。
またこちらの仕様変更の要望や疑問点にも丁寧に取り組んでいただきありがとうございました。
価格、スケジュールについても大変明瞭でした。
この災害では辛い思いをしましたが、住み続けるにあたり、
信頼できるリフォーム会社様・担当者様とご縁ができたのは本当に良かったと思っています。
また何かありましたら相談させて下さい。
アンケートが遅くなり恐縮ですが、今度ともどうぞよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

・作業内容の説明と価格が大変明瞭で最初の見積もり時に信頼できる業者と思った。
・予算に応じた見積もり内容のカスタマイズに何度も応じてくれた。
・それに加え、他社見積もりより価格が抑えられていた。
・必要以上の営業をしない点。
・担当者がこちらの細かい質問や要求に柔軟かつ丁寧に応じてくれた。
・アフターサポートなどもしっかりしている点。
・スケジュールなども事前に説明があった点。
・災害復旧リフォームという点もきちんと考慮してもらえた。

お客さまのご感想

とにかくすべてが雑でした。多少高くてもきちんとしてくれるならと思い決めたが、他のところに頼めば良かったと後悔しています。

この会社に決めた理由

担当者がちゃんとしてくれると思い、一番高かったが決めた

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

いろいろ提案してくださりありがたかったです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

全てにおいて満足の一言です。
またお願いしたいと思います。
その時はよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

ホームプロで評価がよかったのはもちろんだが、提案させて頂いた予算が予想以上に
なっていましたが、ポイントはキッチン周辺にあった支柱を目視で撤去有無でした。
その結果、補強可能に出来たのですごくよかったです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

両親が高齢者になって、その先に希望を持つことができたリフォームでした。契約当初は、入院した父親（81歳）の在宅介護の為のリフォームが発端でした。契約後、再度父親の手術入院、母親の手術入院、コロナ禍、追突事故に遭遇と次々に事態が変わっていき、最終的に父親の在宅介護が無理だと決断。近所の施設に居住が決定。よって母親（80歳）が自宅に居住しながらの無理のないリフォームに変わっていきました。将来車椅子生活もありうることを念頭に、母の意思と共にリフォームがゆっくりゆっくり進んでいくことで、本当に必要な人生の「手摺」を手に入れることができました。これは私たちが想像していなかったが、しかし希望に満ちたリフォームだったと思います。車椅子生活に今後なるかもしれませんが、その時はまたお願いしたいと思います。それまでは希望の手摺で頑張って生きていけると思います。

この会社に決めた理由

ホームプロの口コミから選択しました。
住んでいる地域に恐らく近い会社　７社を紹介いただきました。
自宅を介護の為のリフォームにする必要がありました。
株式会社５社と有限会社２社。
今までの成約件数は有限会社２社は７位と６位。
でも口コミから伝わってくる仕上がりへの満足感や完成に至るまでの過程に惹かれて
有限会社２社を選び、最終的に面会して提案力でこちらの会社さんにお願いしました。
お会いしてこの人達にお願いしたいと思いました。結果的に自分の判断力を褒めたいくらいその決断は正しかったと思いました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

提案段階から丁寧な対応でした。

この会社に決めた理由

①ブランドイメージ
②提示価格
③提案力
④適切な事務管理，工程管理

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

今回は住みながらのリフォームをお願いしたこともあり、二期工事で長期に渡るご対応ありがとうございました。
当初予定を大幅に上回る規模となりましたが、こちらの要望を実現するために親身にご提案いただき、結果として大変満足のいく仕上がりとなりました。
大規模修繕だったため、少なからず想定外の事象は発生しましたが、細かい部分も含めてその都度相談させていただき、一つ一つ丁寧にご対応いただけました。
やはり男女ペアで最初から最後まで対応していただけるのは、こちらの会社の強みだと思います。
今回修繕しなかった部分について、将来的に検討する際にはまたご相談したいと思います！引き続きよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

見積もりを依頼したきっかけは、ホームプロでの評価と評判の良さ。
施工事例の豊富さも魅力でした。
また、提案の際にお聞きした、男女ペアで提案・施工の対応をしてもらえる点と
ぜひお手伝いをさせてください！という熱意も決め手となりました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

ショールームでの選定商品の時間が短く、詳細が良く分からず、予想した仕様と違う物が設置された（カップボード）。
ソフトクローズでなく開け閉めするたびに食器が偏ってしまう。

この会社に決めた理由

会社の規模
気がつかなかった場所の提案

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

何事においても対応が迅速で、依頼事項に対しては必ず事前に期日を伝えてくださり、またその期日を厳守するといった対応に信頼が持てました。
施工場所と私の自宅が離れていたのですが、見積も自宅まで持参し説明してくださいましたし、施工中も何かとご配慮いただきました。

工事にこられた職人さん、特に大工さんは高齢の父にも配慮くださり家族皆が安心していられたようです。
途中での追加注文にも迅速に対応くださいました。
コロナ禍において皆様に尽力いただき心より感謝しています。
また次回リフォームをする際は必ずお願いしたいと思える会社です。
また人に推薦できる会社だと思っています。

それまで他サイトで紹介された数社に見積を依頼する中、対応や内容に不信感を抱いておりましたが、ホームプロさんを通じてこちらの会社さんに出会えて本当に良かったです。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高く、過去の施工事例が工事内容に合致していたので見積の依頼をしました。レスポンスも早く最初から好感がもてましたが、皆様評価されている通り担当してくださった社長さんの誠実なお人柄と説明内容が何より良かったのが決め手になりました。また、他社さんと比較にならないコストパフォーマンスの高さもポイントです。