リフォーム会社紹介
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玄関・戸建住宅の評判・口コミ（195ページ目）
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- リフォーム箇所： 玄関
（40代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
営業と現場責任者と職人さんの連携がとれていない印象です。6月1日着工で、長く見て7月30日完了とのことでしたが、途中1週間程中休みがあったので余裕があるのかと思ったら、最終的に工期が遅れ、急いでもらって8月9日にやっと引き渡しとなりました。社内検査後の引き渡しとのことでしたが、浴室の扉が外れていたり、クローゼットの枕棚がついていなかったり、クリーニングが不十分だったり等があり、手直しで結局8月24日の完了となりました。その後も天井クロスがボコボコ浮き出てきたり、換気扇のネジの付け忘れがあり、クロスに関しては「基礎のせいだから貼り替えてもまた同様のことが起きる可能性が高い」と言い訳をされました。基礎工事を施工されたのも御社ではないのでしょうか。他にも見えない箇所に不具合がありそうで非常に不安です。画像で伝えたイメージと異なる仕上がり箇所もあり、提案や説明にも不満が残ります。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が高かったことと、現地見積依頼～見積完了までがスピーディーだったため。
リフォーム会社からの返答
このたびは、数あるリフォーム会社から弊社をお選びいただいたにも関わらず、工期の遅れや手直し、現場関係者の連携不足等で多々ご迷惑をおかけすることとなり大変申し訳ございませんでした。
また、ご提案内容や工事の説明においても至らなかった点が目立ち、ご心配おかけしましたこと深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました点につきまして真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
アフターメンテナンスは責任をもって対応させていただきますので、何かございましたらご連絡いただけますと幸いです。
今後ともどうぞ、よろしくお願い致します。
| 施工地 | 宮城県 仙台市 |
|---|---|
| 価格 | 6,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 窓・サッシ 収納 |
（40代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
応対が丁寧で、ある程度の融通もきき、気持ちよく依頼できた。
この会社に決めた理由
担当者を信頼できると思ったから
リフォーム会社からの返答
この度は、数ある業者様の中から弊社にご依頼いただきまして、誠に有難うございました。また、素早い返信 連絡の面で評価いただき、ありがとうございます。その後、マグネットボードの使い心地は如何でしょうか？どんな感じになるかな、と私自身も楽しみで、お客様が、お選びいただきましたクロスの色ともとてもマッチしており、素敵な空間となりました。今後とも何かございましたらお気軽にお声がけくださいませ。ありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 茨木市 |
|---|---|
| 価格 | 980,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | リビング 和室 玄関 |
（80代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
今後共施工箇所に関しての対応を御願いします。
この会社に決めた理由
担当者が信頼できると考えられたから。
リフォーム会社からの返答
施工中は、とてもお世話になりました
作業をしやすいようにとの配慮ありがたかったです
感謝の気持ちなどいただきまして
とても暑い中、精力的に仕事できたと思います
またよろしくお願い致します
| 施工地 | 東京都 東大和市 |
|---|---|
| 価格 | 724,900円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 洗面所・脱衣所 和室 玄関 廊下 |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
対応した営業マンは人物として印象良いが、経験や知識が不足しており、打合せ内容の段取り悪さを感じた。多角的な提案もなく、今回は玄関ドアだけだったのでまあええかなとお願いしたが、もっと規模の大きいリフォームは、他の人か他業者を検討すると思う。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価がよく、対応してくれた支店が比較的近所なので、早く地域性を考慮した提案や対応が期待出来たため
リフォーム会社からの返答
N様 この度は、ご依頼頂きありがとうございました。また、段取りとご提案不足につきまして大変申し訳ございませんでした。N様にご満足頂けるご提案ができる営業になる為、より一層の勉強と経験を重ねてまいります。
今後は、弊社(アフターサービス部)より施工後の点検やお得な情報発信を、定期的にお送りさせて頂きます。何卒、宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 川西市 |
|---|---|
| 価格 | 329,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 玄関 |
（40代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
工事前の説明が少し足りなかったのが残念でしたが、進んでる間はいろんなことに関して柔軟に対応してもらったので、予算オーバーさせない範囲でスムーズにできました。何より納期をきっちり守ってもらいまして助かりました。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価が良かったことと値段の対応の融通がきく。
リフォーム会社からの返答
このたびは弊社にお任せいただきまして
誠にありがとうございます。
工事前のご説明が足りなかった部分につきまして
今後よりお客様にわかりやすくご説明できるよう
心がけさせて頂きます。
また何かございましたらお声がけ頂ければ幸いでございます。
| 施工地 | 千葉県 鎌ケ谷市 |
|---|---|
| 価格 | 2,700,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 玄関 |
（40代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
担当の方の人柄と丁寧さ、プロとしての提案力、細かいところにもよく気がついて頼もしかったです。
お店にお邪魔した時も上司の方からも挨拶があり、会社全体の雰囲気の良さを感じました。
この会社に決めた理由
ホームプロで評価が良かったのと、紹介された数社のなかで、丁寧なメッセージで根気よく色んな提案をしてもらい、結果好感がもてた事。
リフォーム会社からの返答
リフォーム工事に対してI様の深いご理解やご協力でスムーズに工事の方を進めさせて頂けました。また、工事期間中も職人さんへのお心遣い本当にありがとうございました。少しでも快適にお暮し頂けますようお住まい作りのお手伝いをさせて頂けた事大変嬉しく思っております。また何かございましたらお気軽にご相談下さいね。それでは何卒宜しくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 4,480,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 |
（40代/女性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
工事中も細かい対応をして頂き、助かることが多く、アフターケアもお願い出来ると思いました。
コロナ禍で予定をずらしたりで予定が大幅に変わりましたが、最後まで丁寧にご対応頂きました。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価もよく実績もあり、実際担当の方々からも分かりやすく説明して頂き、安心出来たので契約しました。
リフォーム会社からの返答
この度は非常に高い評価を頂きまして、誠にありがとうございます。
今回このような高い評価を頂くことが出来、担当者・施工スタッフ共々喜んでおります。
コロナ禍の影響で着工がだいぶずれ込みましたがご協力を賜り何とか完工出来ましたこと、この場をお借りして改めて御礼申し上げます。
頂きました評価を励みに今後も邁進して参ります。
迅速に対応させて頂きますので、何かございましたらご連絡頂ければと思います。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 2,875,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 |
（50代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
築30年以上になりキッチンと洗面、玄関など特に傷みが気になる箇所をお願いしました。水回りは床下まで悪くなっていないか不安でしたが、現地調査で説明していただいて、後日もう一度来て床下まで見て確認してくださったので安心してお任せできると確信しました。
ショールームで細かく要望を聞いていただき、家の現状に合わせた仕様にする提案などもあり工事前の説明もたいへん納得のいくものでした。
工事もスムーズに進めていただき、仕上がりも期待以上でした。
以前と比べてもフロアの貼り方や、端の始末などの細かい部分まで丁寧さが感じられます。
見違えるように綺麗に、快適になった我が家に家族一同大変喜んでおります。このたびはありがとうございました。また何かあれば是非お願いしたいです。
この会社に決めた理由
価格が他社よりかなりリーズナブルでした。
現地調査も丁寧で、水回りの工事も経験豊富とのことで信頼できると感じました。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 1,092,362円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 洗面所・脱衣所 玄関 廊下 窓・サッシ |
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