浴室・ユニットバス・戸建住宅の評判・口コミ（80ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

・住みながらのリフォーム工事で心配したが、水回り工事を早く進めてくれるなど、工事期間中も問題なく生活することができた。
・工事期間中の疑問点やこちらの希望に対してもメールですぐ回答してくれたので安心して任せることができた

この会社に決めた理由

・見積合わせの時から、こちらの予算に対して
どこまでできるかを明確に示してくれるとともに、こちらの希望以上のリフォームプランを提示してくれた

お客さまのご感想

工事終わっても請求書が一切来ない。工事の内容が全体的に雑。キッチンが傾いてる、浴室も配管の位置、配管の数も一致せず、排水溝に関しては、コンクリートむき出しのガサガサな状態。内容確認のやり取りの履歴もあるのに直さず、約一年間放置。約束はしていないと。異議を申し立てても、担当は病気ですの一点張りなので、別の担当の方とやりとり。すぐに弁護士からこれ以上は法的処置を取るとのこと。

こういう手口でいつもやってるんだなって思いました。結局こちらが弱い立場になる。こちらも弁護士を立ててまでやりとりするのも時間の無駄なので、結局泣き寝入りしましたが、いまだにいろんな工事箇所を見るたびに腹が立ちます。本当に残念です。

この会社に決めた理由

Kさんが腰も低く柔らかい。柔らかい人柄で打ち合わせの段階でいろいろ聞いてくれて丁寧でした。見積もりの金額もこちらの想定内でした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

施工中細かなところまで確認の連絡を頂けました。迷ってしまい返事を待ってもらう事も多かったように思いますが、説明も含めてとても辛抱強くお付き合い頂きました。ノウハウはないなりに希望のイメージはありましたので、大変だったと思います。とてもありがたかったです。
施工中のDIYについてもお邪魔する形になりましたのでご迷惑もあったかと思いますが、現場の方にも非常に快く対応頂きました。工務店さんとしては安全管理上の事等で心配もあったかと思いますが、幅広く対応頂いた事に感謝しております。おかげでこちらの休みを利用してDIYを進める事が出来ました。またDIY中アドバイスも頂くこともあり、とても助けになりました。
引っ越し後の整理に追われてコメントが遅くなりましたが、生活してみてとても満足しています。

この会社に決めた理由

一番低価格で見積もり頂いたのも要因の一つでしたが、施工期間中のDIY作業を許可して頂いた事が決め手となりました。DIYについては、なるだけ予算を押さえたい気持ちもありましたが、荷物のない間に自分でやってみたいという気持ちもありました。同時期に作業させて頂けることで、引っ越し期間の延長も防げて更に予算を押さえられるのではないかと思いました。
また自宅から一番近い工務店だった事もありますし、担当の方の対応も早く気軽に相談しやすかったです。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

当初来訪日に来られずとんでもない会社と思いましたが再度の現地調査の申入れを受け入れて良かったです。年末ギリギリの施工となりましたが遅くまで作業頂き3日目には湯船につかる事が出来ました。

この会社に決めた理由

現地調査の結果、希望の1717サイズが設置可能と判断頂き提案内容も価格も゙納得出来るものだった。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

定額制が何処までか、もっとしっかり聞いておくべきでした。工事が始まり、雨漏りがある事が発覚しました。屋根の状態はひどく、屋根は別料金で、葺き替え工事代金を別に支払うことになってしまいました。

それ以外はとても親身にやって下さいました。
仕上がりもとても満足しています。

この会社に決めた理由

自分の希望する内容と金額だった。
特に、自分の考えるリフォーム案を希望限度額で可能だと言って下さった。しかも、定額制。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

多くの工事をまとめて依頼した為、長い工事期間と多くのトラブルもあったものの一つ一つ解決し、結果十分に満足出来る物となりとても感謝しております。
特に大工さんには依頼内容の詳細が詰められていなかったり、行き違いがあったりで補強や修正などありましたが、しっかり対応いただき感謝しております。
また、同様に担当のMさんにも多くのトラブルにもしっかり対応頂き、満足のいく仕上がりになった事、非常に感謝しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

私の家から近くにあり相談や書類のやり取りなどスムーズに処理出来そうという事と提示価格及び近くの業者という安心感

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

難しい洗面所の選択肢にあたり色々お世話になりました　とても仕上がりに満足していしています　ただ最後に床の取り違えは残念でした

この会社に決めた理由

担当者の迅速な対応　価格が納得

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

お尋ね等の返事がとにかく早くて助かりました。また、納期を補助金申請期限に合わせてかなり早めてくれた上、出来上がりも新旧がぴったり合って満足のいくものでした。大工さんも優しい対応の方ばかりでしたが、強いて言えば、工事中の部屋の家具が埃だらけになったこと、工事後の外回りにゴミが散らかっていたのは、あらら…と思いました。

この会社に決めた理由

こちらの要望に一番臨機応変にきめ細やかに対応して下さいました。また、こういう工事をすると、こんな事が起こる、というのを色々教えてもらえたので判断しやすかったうえ、あまりにも選択肢が多いと困るところを適度な範囲で紹介して下さったので助かりました。その他、補助金が出るプランもお勧めのものとそうでないものも分かりやすく教えてくれました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

上記の内容の通りです。

この会社に決めた理由

この度は、想像以上のリホーム出来た事に大変感謝しております。
担当者様の心遣いや業者様の対応ときめ細かな職人技には、非常に感銘を受けました。又、身内をはじめ知り合い等にも自信を持ってご紹介したく思っております。
今後もリホームする際は、貴社担当者Ｉ様に是非お願いさせていただきたいと思っております。
今後とも末永くお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

浴室ドアの木枠が一部浮き上がっている部分が、あり部分補修を提案頂きまして。仕上がりにも、予算的にも満足できる内容でした。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

複数見積もりを取る中で、こちらの要望にそった提案をして頂き、年内中に工事完了出来るということでお願いしました。