浴室・バス・戸建住宅の評判・口コミ（571ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

色々とお世話になりありがとうございました。とても綺麗な仕上がりに大変満足しています お願いして本当によかったです。自宅で温泉気分をという念願もかないお風呂でゆっくりと くつろげ 家に帰るのが楽しみになりました。今後 何かありましたら、またよろしくお願いします

この会社に決めた理由

この先何年も使用する物なので 10年20年後に何かあった時に 相談 対応が可能であるかどうかという点と、技術が確かで 誠実な工事をしてくれる点を念頭に置いて、当初 何社かとメールのやり取りをしていましたが、こちらの担当者の方が 一番 素人の言うことにも 親身になって耳を傾け 分かりやすく答えようとしてくれている姿勢が感じられました。また 最初の現地調査の時から 工事担当責任者と 営業担当者の2名体制で来られ リフォーム上の注意点などの説明を受け 現場に対する意気込みが感じられたため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

半年かかりましたが、ほぼ満足のいくリフォームができたように思います。
担当者の方には大変お世話になりました。
寒い冬はまだ経験してないので何とも言えませんが、こちらの会社さんの「暖かいお風呂」を信用して依頼しました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

色々考えて頂いて、他社に比べて信頼度も高かったと思います。
担当者の姿勢が良かったことが一番の決め手でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者が誠実な対応であったので、数年後に予定している隣家と合同で行うリフォーム工事も見積対象企業にしたいと現時点では思っている。

この会社に決めた理由

見積額が最も安価であった。
担当者が誠実であった。
アフターサービスも重視しているように思えた。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。RC造で施工が大変な部分が多かったと思いますが、丁寧に作業していただけました。仕上がりもとても満足のいくものでした。連絡も迅速で、対応も丁寧で近隣にも配慮がありました。リフォームにおける実績が多く様々な工事に対応ができる会社であると感じました。またお付き合いが頂ければ幸いです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

RC造のリフォームにも臆することなく対応していただけたこと。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

少額の工事にも関わらず、迅速丁寧に対応いただきありがとうございました。
1点だけ改善希望を述べるなら、振り込み支払いしましたので、着金確認のメール連絡があればと思いました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績も多く、担当者の対応も丁寧で価格も他社より割安でした。

お客さまのご感想

機器のみ取り替えでなく天井取り替えも行って頂きたかったが、前に上司と一緒に来られた後、後日、機器の取り替えのみと勘違いしたのか金額提示がありました。よく説明をいただければ、見積もりの漏れを指摘できたのに残念です。機器交換だけでは高いと思いました。

この会社に決めた理由

他に業者紹介がなかったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました！
2世帯住宅のリフォームの為、私ども親夫婦と娘夫婦の意見がそれぞれある中、Tさんは、常に親切かつ丁寧な対応をして下さり、全て安心してお任せすることが出来ました。
細かいことを何度聞いても、また、細かい内容を何度変更しても、本当に根気よく、最後まで気持ちよくお仕事をしてくださいました。
今後もリフォームしながら、大切に住んでいきたいと思っておりますが、次からは、もう迷いません！
迷わず、こちらの会社さんのTさんにご相談します！
昨今、リフォーム会社とのトラブルもよく耳にいたしますが、こちらの会社さんとは無縁ですね。
ホームプロを選んで良かったです！
本当にいい会社に、いい担当者さんに巡り会えました！
ありがとうございました！
家族全員、大満足のリフォームとなりました。
また、よろしくね！

この会社に決めた理由

・相見積もりの段階から、
時間短縮の為と二人体制で来てくれました。
・中古住宅購入でしたが、我々の気付かない点をたくさん気付いてくれました。
・説明が本当に丁寧でした。
・納得いくまで、一緒に考えてくれました。
・諦めかけた問題を色々工夫し、いくつも良い提案をしてくれました。

お客さまのご感想

今後、次の三点について努力されたい。
①「ウチは無理です」と弱音を吐くのではなく、ネットを含めた他リフォーム業者との比較において、自信を持って顧客に納得の価格を出せること。
②「どこかの工事」を行う時には、例えば、「床」とか「壁」とか関連(拡大)工事も視野に入れ、係る顧客の要望も聴き入れたうえで、キチンとプロとしての経験に基づいた的確なアドバイスを行う。
③最終的に、顧客は満足のいく仕上がりで完了したかということが、一番肝心、かつ重要なことであり、このことは、業者の選定段階から発注者の大きな不安や迷いとなって既に始まっている。

この会社に決めた理由

・ある程度の会社規模から

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりまして、ありがとうございました。
工事関係者は皆さん誠実で感じのいい方ばかりで、安心してお任せすることができました。
住みながらの全面リフォームで大変だったかと思いますが、細かい要望にも逐一応じて理想に近づけるよう尽力してくださいました。おかげさまで満足いく仕上がりとなりました。
アフターケアも期待しています。今後とも宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高いこと、会社の規模が程よいこと、近所なので互いに便利であることから、見積もりを依頼しました。
見積もりの段階で、職人さんや業者さんからの専門的な説明があり、どんなリフォームが可能か具体的によくわかりました。設備関係も複数のタイプを提示されて比較検討できたので、最終的なプランや価格に納得し、当初の予定以上の施工を依頼することになりました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

今回のリフォームでは、当方の要望をすべて聞き入れ実現していただいてありがとうございます。大変満足のいく仕上がりでした。また、アフターフォローもきちんとしていて安心しております。
次回もお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

価格、担当者の誠実な人柄で決めました。