浴室・バス・戸建住宅の評判・口コミ（569ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

両親が大変喜んでいます。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積が分かりやすかった。
予算内であった。
ホームプロの実績が多かった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

約束の時間、納期対応が良く工事中留守にすることが多い我が家でも安心して施工依頼をすることが出来ました。
使用して未だ10日程度ですが仕上がりも大変満足しております。
工事に於いて吊り戸棚の据え付け、浴室の少し腐食していた柱の補修も見積外工事でしたが快く対応していただき有り難うございました。
只1点、貴社の今後のため助言させて頂きますと、殆どの業者さんが家族が住んでいる中でのリフォームと言うことで、廊下等の汚れ防止養生、ゴミの持ち帰り等行っていただき感謝していますが、１社だけ木くずの廊下等への汚れ防止対策が甘いと感じられました。又、田舎のため隣近所への挨拶を事前にしていただいた方が良かったと感じています。もし実施済みでしたら申し訳ありません。以上のことに注意を払っていただいていたら5点満点でも6点をつけたい気持ちです。
まだまだリフォームしたい箇所がありますのでその時は宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評判が良かったから。
・リフォーム会社が自宅と比較的近かったから。
・社長の顔写真が良い笑顔で、経歴も信頼できるものだったから。

お客さまのご感想

特になし

この会社に決めた理由

補助金があったから
期待出来そうだったから

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

遠く離れた場所でのやり取りでしたが、いろいろ柔軟にご対応いただけました。

この会社に決めた理由

最安ではなかったが質とのバランスをご提案いただいたから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

工事中、担当のOさんが日に３回も訪問してくれて、気づいた細かい改善点を的確に職人の方に伝えて頂いたおかげで出来上がりは期待以上の出来で大満足です。しかも初めは出来上がりのイメージがわかない部分があっても、作りながら一緒に考えてもらい臨機応変の対応をしていただいたことに感謝しています。またその要求によく応えてくれる優秀な職人をつけて頂けたのも成功の要因だったと思います。リフォームの職人に求められる資質は新築の場合と違って、千差万別の現場・現物に応じた対応が求められるので、今後このような優秀な職人をどう確保していくか、若い職人をどう育てていくかが課題なのだろうと思いました。
今後共よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロの口コミが良かった。
営業所が近くにあって工事中の連携がしやすかった。
見積もりが早かった。
提案も魅力的

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

きれいに仕上げていただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

提案のメーカー、仕様をそろえたので、金額的には差は少なかった。
結果的に一番安価な会社となったが、見積の正確さ、連絡の速さ、で決定した。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

当初、遠方にも関わらず即対応して頂き有難うございました。
しかしながら打合せを重ねる中、熱意は感じるのですが、お客と一緒に良い物を作るというよりは、受注・売上を上げることに重きを置いた営業姿勢であると感じました。またこちらの要求仕様を忘れることも多く、最後まで全幅の信頼を置くことが出来ませんでした。
引き渡し確認時も、クロスのてかりや巾木の浮き、清掃の拭き残し等を、こちらから指摘して初めて対応してもらいましたが、本来であれば担当者の最終チェックで事前に把握しておくべきではないでしょうか。契約する前、クレームは一切ない・毎日現場で細かくチェックするとおっしゃっていましたがあの言葉は何だったのでしょうか・・・

この会社に決めた理由

3社と商談を進め、内装リフォーム費用に差はなかったが、エクステリアのリフォーム費用が安かったため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

このたびは、お世話になりました。暑い時期でたいへんだったでしょうが、まず満足のいく仕上がりでやってくれました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価も高く、口コミもよかった。見積もり業者の中では価格もリーズナブルで小回りもききそうなところがよかった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

キッチンに関しては、今までは家事導線と生活導線がかさなっていましたが、こちらの会社のデザインにより解消されました。お風呂に関しても広くてゆったり入れるよう仕上げて頂けました。また、急な対応（水回りのシロアリの発生）にも迅速に対応して頂きました。大満足なリフォームとなり家族全員感謝の気持ちでいっぱいです。次回は、玄関ドアやトイレのリフォームもお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

担当者の人柄・説明力、そして提案力。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。寸前で追加をお願いしても快くお引き受け・検討施工いただきありがとうございました。すごく快適な別荘生活が送れています。

この会社に決めた理由

ホームプロで無理な予算を提示したのにもかかわらず親切に相談にのってくださり、こちらで予定してた予算(ホームプロで最初に提示の3倍)の中で誠実に見積もりをしてくださったこと。