浴室・バス・戸建住宅の評判・口コミ（395ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム後の不満を残さないためにと、お忙しい中、また厳しいスケジュールを提示してしまった中にあっても、打合せの時間をしっかりとってくれ、また夫婦喧嘩まで暖かく(？)見守ってくださいます。
この辺りはさすがのご経験というのか、放置すると後々不満を残しそうな問題点などは、可能な限り事前解決を図ってくれます。

価格の面だけ4段階/5段階にしたのは、予算オーバーが理由ですが、色々な商品を見るのが時間的に難しい中で、当方の意向を汲んだ商品のご提案をいただいたとは感じており、ご説明もしっかりしていただいているので決して不満ということではないです。

この会社に決めた理由

現地調査いただかないと、やりたいことの可否含めてわからない点はありますが、配線や配管の工夫の仕方などで解決する点につき、当方の意向を汲んで、特に柔軟に解決策をご提案いただきました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

担当者の素早い返信、連絡。プロとしてのアドバイス。暑い中職人さん大工さんの方々には大変お世話になりました。見積り以外の所まで気づかいいただき又、後からの工事の追加色々な事情から工期が延びてしまいました。ご迷惑をおかけしました。仕上がりには満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロ様から６社の紹介をしていただきました何社か見積りを取りましたが近くの業者さんを選ばせていただきました。こちらの会社にお願いして良かったと思います。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当者と作業者の対応に満足していおり、希望通りのリフォームが出来ました事に感謝しています。

この会社に決めた理由

会社の規模が大きく担当者を含めて信頼ができる。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

限られた予算の中で、できる限りのことをしていただいたと思います。ありがとうございました。ご近所さんからも、担当者の方々や職人さんが好印象とお褒めいただき、良かったです。雨漏りのする茅葺屋根は新しい屋根になり、外トイレ、寒いお風呂、土間を上がり下りして大変だった台所と居間、老朽化した和室と外壁、すべてきれいに暖かく使いやすくなりました。天井や梁の低い造りの家で、大変なこともあったと思われるにも関わらず、古い梁や古い材料をを活かし、丁寧に仕上げていただきました。温かみのある、落ち着いた雰囲気にほっとします。工事終了後も、何かとお世話になりました。現在冬を迎えて、昨年までとは全く違う住心地で、貴社にお願いして本当に良かったです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績が多く評判が良かったことと、こちらの要望を話しやすかったこと

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

出来上がりが思っていた以上で大変満足しています。

この会社に決めた理由

会社の信用と実績
担当のＳさんの誠実さ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変 満足です。
毎日作業終わりに清掃して終了してくれていたこと、毎回 不都合なところは無いか聞いてくれてたこと、大変有り難かったです。

この会社に決めた理由

誠実な姿勢。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

いろいろな予想外の問題が生じて、工事完了が延びたが、きちんと対応していただけたと思う。職人さんの腕も含めて工事自体は満足です。


営業の方はよくしてくださったと思う。
一方で現場監督が現場を混乱させ、職人を困らせ、こちらにもほとんど挨拶も謝罪もなかった。言ってることが変わることが多い。また、結局最後まで片付けをしなかったので現場にゴミが散乱している状態でした。大きいものは営業の方が片付けてくれましたが、破片や釘がたくさん残ってました。

そもそも１人の社員にたくさんの担当を持たせ過ぎだと思います。それが客にも伝わるような余裕のなさでした。

この会社に決めた理由

計画段階でこちらの要望に沿った対応をしてくれたから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

大工さんはじめこちらの会社さんから派遣していただいたすべての職人さんのレベルが高く、人柄もよく大変満足のいく工事をしていただきました。担当者の方もお忙しい中毎日来て
くださり、職人さんとのコミニケーションがとてもよくとれていました。
またお願いしたいです。ありがとうございました

この会社に決めた理由

会社が家から近かったので。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

十分余裕をもって計画を立てたのですから、もっと丁寧な仕事をする職人を手配してほしかった。階段に傷をつけられてしまいましたが、それのフォローは丁寧でした。ただ職人が棚の設置について、「長い釘がないから斜めに余計に打っておこう」といった会話をしていたのをこちらが耳にしていたにもかかわらず、結局職人の言うことしか信用してもらえなかったのは残念でした。職人が「強度を付けるため」と答えるのは当たり前です。

この会社に決めた理由

他の会社より圧倒的に見積もりが分かりやすかった。

お客さまのご感想

もっと勉強してください。

この会社に決めた理由

営業が好印象だったから。