浴室・バス・戸建住宅の評判・口コミ（141ページ目）

お客さまのご感想

職人気質の営業人なので大丈夫かと思い契約したのが間違い。月内に完了の確認したら全然大丈夫と言うからお願いしたら土壇場になって無理だとわかり…引き返す時間も無く。こちらからお願いしなければ工事の近隣の挨拶も無し。配慮、気遣いが何も出来ない営業担当。工事の初日こそ現場責任者の方がいましたが、工事最終日には姿も見せず、職人さんが私の仕事は終わりましたので帰ります。で終わり⁇これで工事全て終わり⁇工事の最終確認も引渡しも何も無し⁇設置した設備の保証書、説明書も最終確認もな〜にも無し？これリフォームの常識？ずいぶんとナメられた対応だと呆れてる所に請求書がフツーに郵送されました。確かにお願いした私が悪いのですが。こんな対応されて満額支払わなければいけないのでしょうか？

この会社に決めた理由

職人気質の営業人なので大丈夫かと思い契約したのが間違いでした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施工終了し一ヶ月経ちましたが大変満足した仕上がりです。使用していくなかで、不具合は発生しましたら、またご相談させてください。

この会社に決めた理由

提案・プランが良かったから

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

工事予定や進捗説明も丁寧だった。目の不自由な母への配慮もあり良かった。

この会社に決めた理由

見積もりの為の現場確認も丁寧で、見積もり内容（値引き額とか）もわかりやすかった。価格に納得感があった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。
初めてのリフォームで少しの不安はありましたが担当者様の提案やアドバイス、腕の良い職人様方々のお蔭で大満足の仕上がりです！
こちらの会社にお願いして良かったと思います。
今後リフォームする事がありましたら又
お願いしようと思います。
宜しくお願いします！

この会社に決めた理由

担当者様が話やすくプランも色々提案してくれてアドバイスも適切で信頼できました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回はZoomとラインのみのやりとりで対応して頂きありがとうございました。
何度も帰省することが出来なかったので大変助かりました。
途中、工事の様子は、数回ビデオ通話や写真を送ってくださったので安心できました。また、工事中に問題が起こった時は、その都度電話をくださったので対処することができてよかったです。
リフォーム完成後、新しい生活に不慣れで困ったときに即座に対応して頂き本当にありがとうございました。
提案頂いた内容や商品にとても満足しています。
信頼できる会社なので今後も何かあれば相談させてほしいと思っています。

この会社に決めた理由

地元に戻り実家をリフォームして母親と同居することを決めて、ホームプロから紹介された3社を比較しました。
評価・実績・口コミなどはもちろん、内容と見積もり金額以外に決め手となったのは、第一印象です。
言葉遣いや態度が穏やかで、常に会話から母親が暮らしやすいこと、自分たち以上にこの家のことを大切に考えてくれていることを感じていました。
完成した家をみた時は、人柄の通りとても丁寧な仕事をしてくださったとすぐにわかりました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な説明

細やかな対応

この会社に決めた理由

話し合いの中で、信頼できると感じたから

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

職人上がりの社長さんは必要な事だけしか言われない感じです。
水回りのプロで技術面は信頼できると感じました。ただ一方で営業的なお愛想はなくて大阪人の私的には少し物足りない感じがしました。
契約金を払い込んでから工事まで数週間ほどあったのですが、洗面所のクロスの見本帳がなかなか送られて来なかったり、こちらから連絡しないと何も音沙汰がなかったので、少し不安は感じました。
工事一週間まえにご近所に挨拶のチラシを入れるとの約束でしたが、その報告も何もなくこちらからのお尋ねしないと教えてもらえなかったのは残念な感じです。
仕事は息子さん3人が入れ替わりでやってこられて、黙々とテキパキとやられてました。
途中、下請け業者さん達が何人か来られましたが
みなさん慣れておられる感じで良い感じの方ばかりでした。
お風呂の解体が思った様に進まなかったのですが
最初のお約束通りの納期で完工していただいたは
感謝です

この会社に決めた理由

ホームプロの口コミも良く、5社ほど見積もりに来ていただいた中で一番早くに見積もり金額を出していただいたし、金額も安かったのと
長年ユニットバスのリフォームをやってこられたみたいなので、技術的にもお任せして大丈夫だと思い契約しました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

補助金制度についての経験や知識が十分ではなかった。

この会社に決めた理由

ホームプロで実績が多く、評価が高かったこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

浴室リフォームでは大変お世話になりました
施工業者さんを選ぶ事が難しかったのでホームプロを利用しての依頼となりました
見積もりおよび各担当者さんとの説明等を比較検討をさせて頂き、担当者の人柄や提案内容および価格等で納得できる会社さんと考えて選択いたしました
期待通りの作業で十分満足しています。機会がありましたらぜひまたお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

見積もり予算的が範囲内であったことに加えて、担当者さんの提案や人柄が信頼できると思ったから、またホームプロでの評価実績が高比較的近隣の会社であった為。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

疑問点に対し的確な作業内容の説明があり満足しています。

この会社に決めた理由

実績の高さ
レスポンスが早い