浴室・バス・戸建住宅の評判・口コミ（11ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

社長含め担当の職人さんたちが真摯に仕事に向き合う姿勢が素晴らしいです。
素人の我々には無い新しい提案に始まり、工事中は丁寧な説明を欠かさないこと、一切の妥協と手抜きのない指示と、それを完璧にこなす職人さんたちのプロ意識には、毎度感銘を受けておりました。
住みながらのリフォームでしたので、実際に工事が始まると家族に不安やストレスがあるのではないかと心配もしましたが、職人さんたちの仕事ぶりが素晴らしく、むしろ頼もしい気持ちで安心して何もかもお任せできました。職人さんが帰宅の際には毎度綺麗に掃除がされており、工事のストレスは全くありませんでした。
完成後は想像以上の快適な生活で、悩んでいた不便さから解放されただけでなく、ただ家を直すだけではない、それ以上の価値があるリフォームでした。

この会社に決めた理由

・日々の生活で不便な箇所など困っていることを細やかに聞いて頂いた上で、設計のプロでもある社長から新しい提案をされたことと、ドアの位置を変えるといった大きな工事もなく、金額も納得のいく額であったこと。
・二度目以降の訪問で、社長含め職人さんと一緒に直に問題の箇所や気になっている箇所を見てもらえたことと、その場で何が出来て何が出来ないかを確認し、実際の工事のイメージを我々と共有できたこと。
・専門知識のない我々では仕上りをイメージでしか伝えられないが、時に社長が間に入りながら職人さんに実際の完成までを相談し、我々と情報を共有できたこと。
・最後まで『他に何か心配なことはありませんか？』と確認してもらえたことと、必ず丁寧な回答があったこと。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

施工デザイン案もセンスが良く、これをもとに内装を決めていきましたが、途中にも的確なアドバイスをいただき、安心して決定できました。
工事においても、それぞれの職人さんが丁寧で素早い施工をしてくれ、工事前の説明から想像していたものより、綺麗な仕上がりで大変満足いています。

この会社に決めた理由

価格と口コミ、現場確認時の対応でのリフォームに関する知識で選ばせていただきました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

担当さんのメールの返信がどこよりも早く、説明も対応も丁寧で好印象でした。

この会社に決めた理由

補助金の対象箇所・補助金の金額明細を見積書とセットで最初から作成して見せてくれたのは、貴社だけでした。
他の会社さんはこちらからお願いしたら概算を教えてもらえましたが、貴社は補助金試算の雛形が用意されているようで、表でまとまっていてとても見やすかったです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

営業の方の対応が良く、様々な提案をいただき、自分達の思っている以上のリフォームが完成したと思います。また、色々な出来事に対して対応、連絡がスムースでありがたく思いました。工事完了まで少々時間が掛かってしまった事が残念に思います。

この会社に決めた理由

大手企業のグループ会社ということで、まずいい加減な仕事はしないだろうと思いました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

営業さんや社長さんが親身になってお話を聞いてくださりこちらを否定することなく寄り添ってくれすごくいい会社だなと思いました。さらに来ていただいた職人さん達がみんな仲が良く感じが良い方ばかりで工事期間中も安心してお願いすることができました。

この会社に決めた理由

他社様では、柱が抜けない、玄関の撤去が不可と言われましたがこちらの会社ではできるとお返事をしていただき、尚且つ価格も1番お安かったので即決致しました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

ご担当者様の対応が他社より断然良く、誠実で安心できました。施工ご担当者様のお人柄も素晴らしく、工事中はその都度進捗状況を細かく伝えてくださって、より良い提案をしてくださり、丁寧に施工してくださいました。仕上がりも完璧で、こちらの会社様にお願いして本当に良かったです。

この会社に決めた理由

初回訪問時から、ご担当者様が感じ良く、こちらの質問に的確にご回答いただけて、より良いご提案もしていただき、第一印象で期待できました。その後、ご提出いただいた見積額も他より安く、支払い時期も良心的で、さらに工期が短いのが決め手となりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

信頼できる会社だと思います。

この会社に決めた理由

担当のＫさんの人柄にひかれお願いしました。難しい要望にも親切丁寧に対応していただき安心してお任せすることができました。

お客さまのご感想

完成時に勝手口のドアが、ボイラーにぶつかる事を指摘。その後勝手口のドアに開閉制御機器をつける見積を出されたが、設計上の問題で料金が発生する事に納得いかず断るも、うわべだけの謝罪あったが、その後改善策もぶつからないようにする対策でなく、納得いかず。その後連絡なく時間だけ経過。設計上の問題であるにも関わらず、まったく解決する気持ち感じられない。営業の方に対する不満で一杯です。企業の問題なのか営業個人の問題か分かりませんが、契約したことに後悔しかありません。
トラブル発生時の対応は、今まで様々買い物したが最低レベル。

この会社に決めた理由

いち早く連絡頂き対応して頂いたのでお願いした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの希望をよく聞いてくださって、それに対する助言等もあったりして、納得のいく工事になりました。
また、来てくださった職人さん達もテキパキと仕事をしてくださり、予定より早く出来上がりました。
おかげで、見積もりより安い料金でしあがりました。
早いからといって適当な仕上がりではなく、希望通りのしっかりしたできあがりで、これからまた、リフォームを考えたら、お願いしたいと思いました。
また、友達にも紹介しようと思ってます。

この会社に決めた理由

見積もりの金額は３社とも同じくらいだったのですが、工期が短かったのと説明に説得力があったので…

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

レスポンスが早く、こちらの意図を汲んで、恐らく会社の利益的には低い、一部分の修繕の見積もりもつくってくれた。助成金の申請代行もしてくれ、助かった。こちらの目線で親身に対応してくれた。

この会社に決めた理由

3社程に見積もり希望の連絡。風呂の全体をリフォームか、問題だったシャワーの交換と高齢者用の手すり取り付けのみにするか、迷っていることを伝えた。こちらの会社だけが、意図をすぐ理解してくれ、両方の場合の見積もりを出してくれた。シャワーの水圧の低下が一番の問題だったが、他の2社はボイラーの交換（貯湯式の為水圧が弱いと判断。）を含む概算で大幅に予算オーバー。こちらの会社は、色々な状況から水道管の劣化が原因と判断され、ボイラーは替えない前提で、提案をくれた。結果、何とか予算に見合う金額で、風呂全体をリフォーム。シャワーの水圧も回復した。手すりも、父母の立会いの元、ちょうど良い場所に付けてくれた。お風呂も機能アップで、大変気持ち良く、父母も安心して入浴を楽しめるようになり、満足している。営業担当者も現場責任者もこちらの目線に立って親身に考えてくれた。職人さんも、とても良くしてくれた。ありがとうございます!