浴室・ユニットバス・戸建住宅の評判・口コミ（9ページ目）

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

浴室タイル部分の修理ありがとうございました。
職人さんから、工事の過程でその都度わかりやすく説明をしていただき、こちらとしては安心してお任せすることができました。
母へのお気遣いもいただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

対応が早く、見積もりの段階からこちらの要望に対してアドバイスをしてもらえた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施工期間が短かったり予算のことなどかなりいろいろと無理を言ってしまいましたが、可能な限り叶えていただき、本当に感謝しています。
相談事もとてもしやすい雰囲気で、返信等も早く、ありがたかったです。
今後もまた何かあればお世話になりたいと思います。

この会社に決めた理由

リフォームに関してわからないことだらけでしたが、1つ1つ丁寧に説明していただき、専門的なアドバイスもたくさんいただき、信頼できると感じました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

工事内容や価格にも納得してお願いして良かったと思う事が出来ました。
また、工事中の職人さんの態度もとても良く
最後まで嫌な思いをせず工事をして頂く事が出来ました。

この会社に決めた理由

見積もりをいただいた内容と価格を
他社と比較しても良いものだったので
納得して工事をお願いしました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

とにかく担当して頂いた方々が良かったです。
工事が始まって、余りに湿気、結露が酷く見積り以外に補修が必要になった時もなるべくお金がかからないよう考えて下さいました。加えて家はコンクリート住宅ですが、酷い湿気に、もしかしたらコンクリートの継目からくる雨漏りかもと応急処置と今後のアドバイスもして頂きました。
本当に感謝しています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

貴社を含め3社に見積りをお願いしました。
１社目と2社目の値段が違い過ぎて、3社目のこちらの会社でどちらが相場？平均なのか？安い方に近いなら、１社目にしようと思っていました。
見積りの段階で貴社はずば抜けていたと思います。
ウチは天上が引く、天上換気扇が付けれないと言われていましたがこちらの会社だけ可能と言ってくれた事。3社ともメーカーのお風呂でしたが、3社の中で一番ランクが良かったにもかかわらず、お風呂自体の値段は殆ど変わらなかった事が決めてになりました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当者の現場経験からのアドバイスがとても役に立った。
資材、設備、仕様など、いつも納得行く説明と解答が返ってくるので、迷ったときは何でもこの担当者に相談した。
工事が始まってからも、毎回この担当者が現場に見に来てくれるので、安心して任せることができた。
仕上がりも満足しています。
これからも長くお付き合いしていきたいと思っています。

この会社に決めた理由

価格や仕様など、たくさんの会社でプランを出してもらい、見積もりをお願いした。
この会社の担当者は経験豊富で、プランや見積もりを出すのも早いし、何度も現場を見に来てくれるので、信頼できると感じた。

お客さまのご感想

直接言い辛いのでここに書きます。
工事は終わりましたが、結局水漏れは直りませんでした。
打合せで、私はいくつかの案をお伝えしましたが、いずれも却下され、その結果がこれではたいへん不満です。
当方の案で、失敗したのなら仕方ないと思いますが、当方の希望通りの施工がされず、水漏れも直らないというのは如何なものでしょうか。
却下するときに理由は言われますが、弁の立つお人の様で、何を言っても言いくるめられるなと思うし、これから工事を頼むのに不穏な雰囲気にはしたくないという思いもありますで、こちらが折れるしかなかったです。
悪い印象を持ったからか、施工後は聞いた事に回答はあるのですが、聞きたい事と違う回答があるように感じており、残念に思っております。

この会社に決めた理由

工事個所の下見のときに、他の業者さんより細かく見ていただいて説明もわかりやすかったと思ったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

一つ一つの工程、段取り、説明を丁寧にしてくださり、とても安心感を持てました。ショウルームに同行していただきた折には、女性ならではの細やかなアドバイスもいただけました。契約が確定してから施工完了に至るまでの段取りの良さとスピーディーだったので、大いに助かりました。

この会社に決めた理由

故障個所の原因追究する姿勢と的確な指摘、迅速な対応と担当者の方の人柄に気持ちを動かされました。若い女性の担当者でしたが、しっかり対応していただけました。見積もり提出日もきちんと示してくださり、遂行して頂いたことも、大いに信頼しうる要因となりました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

施工後にすこし不備がありましたが、誠実に対応してくださいました。施工日数の少なさやスピードに関しては、とても良かったと思います。

この会社に決めた理由

初回連絡からの対応が早く、また、他社とは違う工法で、我が家独特のお風呂形状でもリフォームが出来ると感じた為

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

短期間で工事を終わらせてもらい感謝しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

一番の決め手は工事の着工の日取りです。こちらの希望通り3月中旬着工を実現してくれました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

プラン、予算、施工期間
様々な点において誠実かつ親身に対応して頂きました。スタッフの方々には大変感謝しております。完成引き渡しの際は素晴らしい仕上がりになっており感動しました。

この会社に決めた理由

初回商談の段階から、こちらの要望を聞くだけでなく、気になった点などについてもいろいろ専門的に教えて頂き、信頼ができると感じたからこちらに決めた。