バルコニー・ベランダ・戸建住宅の評判・口コミ（298ページ目）

お世話になりました。担当者の方も工事担当の方も信頼ができ、いろいろな点で行き届いていると思いました。こちらの都合で調整いただいたり、約束の時間にも正確でした。以前利用した別の会社とは雲泥の差でした。周囲にも勧めたいと思います。ありがとうございました。

初めてのリフォームでわからないことだらけでしたが、担当者や現場責任者の方のいろいろなアドバイスで　より良いリフォームができました。地元の業者ということでの安心感もあり、自分達のスタイルにあった提案をしていただき　こちらの要求に迅速に対応してくださいました。

こちらの要望を細かく聞いて頂き満足です。途中経過の報告やちょっとしたトラブルも真摯に対応していただきありがとうございました。

４社から見積もりをとり、金額的に割安な会社を選択しましたが、適正価格がどこにあるのか見極めるのに見積明細の文言、金額などの内容分析と営業担当者の話に耳を傾けました。結果、「お客様の話を聞く姿勢」と分からない事には即答をさけ、後日必ず回答する等、数日の出来事でもコミュニケーションが取れた事で後につながる。現場施工においても責任感の強い監督のもと、丁寧にそつなく完了しました。

担当者の方には、誠実かつ迅速に対応していただき、感謝しています。
また、塗装の仕上がりに関しても、概ね満足しております。
ただ、最終確認で、へこみや傷が数か所あり（給湯器及び網戸のへこみ、ベランダ手すりの傷）、補修の依頼等をしなければならず、いやな思いをました。
そのことについては、非常に残念です。

工事内容は総合的に満足しています

今度とも利用したいと思っています。

この度は大変お世話になりました。数多くの業者様の中から御社を選ばせて頂き、本当に良かったと思います。圧倒的な安値と、経験豊富なアドバイス、細部に行き渡る確かな技術は大きな安心感がありました。私達夫婦が思っていた以上の完成度は、I社様全てのスタッフ様の情熱に他ならないと思います。またお願いしたいです。

今回のリフォーム工事をＰＤＣＡで評価、総合評価は次のとおりとした。
　総合評価＝１点（５点満点）
理由
Ｐ：２点
　　契約後どのように工事するのかを記した施工計画書を提出しない。（全て口答）
　　したがって、施主側は工事の手順施工内容方法が十分理解できない。
　　また、元受と実施工する下請けとの関係がわからない。
Ｄ：２点
　　工事の施工方法について、着工前事後説明がない。
　　工事は全て下請け任せ
Ｃ：１点
　　重要工程毎に社内検査をおこなっている様子はない。
　　工事完了後なにをどのように検査したのかを聞いても明確な回答なし。
　　社内検査書の提出を指示すると検査項目および検査内容が？
Ａ：１点
　　施工状況を写真撮影し完了時提出するよう指示しても未撮影の工程も多だあり
確認できない工程もある。
　　手直し指示をしてから施工するまで相当の時間がかかった。

バルコニーや雨戸など、工事期間中でも細かな所までこちらの要望を聞いて頂き、ありがとうございました。職人さんの対応も良く、工事自体も進捗具合を見ながら臨機応変に進めて頂いたので、大変感謝しております。これからもお世話になるかと思いますが、どうぞよろしくお願い致します。