バルコニー・ベランダ・戸建住宅の評判・口コミ（299ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

キッチン、和室、廊下、洗面所がバリアフリーになり、足の悪い妻も大喜び。何より各所が明るくなり、生活がしやすくなりました。足場を組んで3日後に強風で足場がはずれたり、いろいろありましたが、大工さん、塗装・電気他、リフォームに関わった方達が皆、誠実な良い人柄の方達でとても良かった。無事に事故もなく終わることができ、何よりでした。感謝しております。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

2階のベランダ（地面から鉄製の足で支えている）の足の一つが錆びてもろくなっていたため、取り換えを検討。他社では（たぶん、採算があわず）見積もりをしていただけなかった事案でしたが、リーズナブルな価格で見積もりしていただきました。現地調査の翌日に見積もりをいただけるなど、見積もりやメール対応は非常に早かったです。施工から約5カ月たちますが、問題なく使っています。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価がよかったから
・その会社の過去の施行事例に類似の事案があったため
・会社の規模が小さく小回りがきくと思ったから
・会社が自宅の近くだったから

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

築20年でのリフォーム。既存屋根の残耐用年数が10年に加え屋根資材が廃番になっている事が指摘され、隣家が密接しており難作業の為、短期間でのリフォームはコスト高である。屋根はカバー工法として屋根と外壁のリフォームのサイクルをあわせ耐用年数を長くしてランニングコストを考える提案。又屋根カバーの色は同価格でもこのカラーは材質に含まれる成分が良く耐用年数が長いとプロとしての的確なアドバイスがあり、安心してお任せできました。予想以上に建物の劣化が進んでおり、建築業者の施工不良が発覚してショックでしたが、外壁を遮熱防水塗料にする事で安心して生活できます。又、今まで夏場2階の室温が高かったのですが屋根を遮熱カバー工法にしたので、これから迎える夏本番に間に合い快適に過ごせそうです。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工事日程に無理が無く、また作業日は全て好天となり毎日の仕上がり具合が確認できて申し分のない工事状況でした。作業に従事された職人さんも作業開始と終了時に逐次挨拶があり当日の作業内容と明日の予定を必ず報告を頂くことで信頼関係が結べたことが大きな収穫でした。営業担当のＫ様には逐次作業進捗と説明を頂き有難うございました。

この会社に決めた理由

外壁・屋根塗装を考慮してから１年、多くの売り込み営業や折り込みパンフ、近隣での外壁屋根塗装を実際に見て大凡の見積り金額を算出した結果とＡ社さん見積り額がほぼ同じであった事、営業担当Ｋ様の説明が控えめであっても真摯であったことが工事会社に指名した大きな理由でした。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この度は、ありがとうございました。他業者より良心的な価格と保証内容で、決めさせて頂きました。平日は仕事で作業内容はよくわかりませんでしたが、写真をメールで送って頂き、安心して作業を任せる事ができました。作業の中で多少のトラブルもありましたが、誠意ある行動で直ぐに対応して頂き、依頼して良かったと思いました。今後も良いお付き合いが出来れば幸いです。

この会社に決めた理由

塗装専門であった事。監督と営業が一緒であった事。ホームプロの作業内容が、今回のリホームにマッチしたから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

外壁とベランダ拡張を行う為、工事期間中に車を停められなく不自由でした。しかし他社にはない提案を気に入りリフォームを決定しました。
ベランダ設置後の雨漏りが度々あり、不安になりましたが対応していただきました。ただ、留守中に大工さんがどんな処置、こちらの会社へ連絡したのか等分からない事があり、不満に感じました。また、今回のリフォーム後（7月頃）にトイレの水漏れやオーニングの故障をお願いしましたが、部品が届いたのが10月後半・・・。夏の暑さや長雨の期間、オーニングを使用できず、非常に不自由でした。連絡も途絶えて、小さなことはやはり忘れてしまうのですね。

この会社に決めた理由

ベランダ拡張の提案が良かったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

早く施工して貰い、キレイに仕上がったので、大変満足しています。
有難うございました。

この会社に決めた理由

担当者の対応が早く、値段も手ごろであったので。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

この度は迅速かつ大変丁寧な工事をしていただき、本当にありがとうございました。家が美しくよみがえり、非常に満足しております。

また、賃貸物件につき、工事に立ち合えない状況でしたが、工事の状況を逐次写真やメールでご報告くださり、終始安心してお任せすることができました。

こちらからの問い合わせについても、社長をはじめ、会社の皆様がその都度丁寧にご返答くださり、大変好感がもてました。

次回もまたぜひお願いしたいと思いますので、どうぞよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

工事や保証についての提示内容が具体的で、いただいたご連絡も迅速で丁寧だったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方の対応も職人の方もとても丁寧な方でした。また色々とご無理を言ったのに迅速にご対応いただきました。仕上がりもとても綺麗で満足です。
また何かあった際にはお願いしたいと思います。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かったから
担当の方の人柄が良かったから
見積り内容が分かりやすかったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は、大変お世話になりました。最安値ではありませんでしたが行程のチェックを作業した人ではなく、必ず他の人がすると聞き安心できると思ったのでお願いしました。
気になる事を素人目線で担当者や職人さんに質問しても嫌な顔をすることなく、丁寧に教えてもらえました。
色や外壁に関係ない相談も快くのって下さり大変感謝しております。
仕上がりもこちらが気になる所を連絡したらすぐ確認しに来てくれました。
おかげさまでとても綺麗になり、帰るのが楽しみになりました。
また何かあった際は是非お願いします。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かったから
・塗装の専門業者であり自社職人が施工するという事
・現地調査で担当者と話していて丁寧に施工してくれそうな会社だったから