リフォーム会社紹介
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キッチン・台所の評判・口コミ（801ページ目）
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- リフォーム箇所： キッチン・台所
（40代/女性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
トイレの鍵を無料で直してくれると言うから契約することにして、連絡してから一切返事がなく、細かいことを決められないし、パンフも見てないのにトイレが送られてきました
送ってくるなんてのも聞いてないし、諸経費だけ上乗せされてる 見積もりに書いてありますしか会社側は言わない 仕事は遅いし鍵も結局直してくれないままになった キッチンのコンロ交換前にも担当と会社の人がちがうため話にならない 結局3日も前に大きな荷物だけ送られてきた ダンボールゴミは駐車場に置き去り、キッチンも木くずで汚れてたり、何やっても酷い だいたい品物送ってくるのもおかしいな話で詳しいこと決める前に勝手に決められてるし、値引きも出来ませんとか言われるし、とにかく全て酷い 品物送ったんだから代金払えと会社側は言ってきただけで、担当の酷い仕事に対しては口ですいませんと言うだけ絶対うちだけではなく他でも同じだと思う
この会社に決めた理由
他の業者からの返事がなかったこと、ここの担当が鍵の直しなど無料でしてくれると言ったこと
リフォーム会社からの返答
段ボールを置き忘れてしまった事、当社からの連絡が遅れてしまった事などご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 400,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 トイレ |
（50代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
もう一社と最後まで迷いましたが、見積り金額が決め手となりました。
キッチンと洗面所のリフォーム、和室クロスの張替をお願いして、結果は大満足、すごく快適です。
クロス職人さんと情報共有されていなかったり、仕上がりに気になる箇所がありましたが、迅速に対処していただいたので、本当にホッとしました。
施工期間も短く、見違えるように使いやすくなったキッチン、洗面所、新築みたいな和室、リフォームして良かったです。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価と見積り金額、自社職人による施工。
リフォーム会社からの返答
この度はご用命いただき誠にありがとうございました。今回は、ご実家の戸建て住宅リフォームを承り、キッチン、洗面室の入替工事をさせていただきました。キッチンの吊戸棚等を撤去したことにより、明るく開放的なオープンキッチンになり、お選びになられたＬ字型キッチンも一層素敵に映えていました。今後もご実家に行き来されるご家族様と、一層快適に心地よくお過ごしいただければ嬉しく思います。ありがとうございました。
| 施工地 | 奈良県 大和高田市 |
|---|---|
| 価格 | 2,640,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 洗面所・脱衣所 和室 |
（60代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
雨漏りと床の歪みが酷い為、地元にあるこちらの業者さんにお願いしました。
下見後安心して住めるようスケルトンリフォームをする事になり予算が大幅にオーバーしましたが出来る限り予算に近づけるよう提案していただけました。
打ち合わせではイメージパースを作成してもらえたのでとても分かりやすかったです。
こちらの希望を伝え出来ない事があれば代替案を考えて下さり一つ一つ丁寧にアドバイスももらえたので理想の生活動線も実現できました。工事中は何かあればその都度打ち合わせをしたりメールでやり取りが出来たので良かったです。またご近所さんへの配慮もきちんとしていただき安心してお任せできました。築年数の古い家がここまで素敵になり快適に過ごせています。引っ越しも皆様に手伝っていただき感謝しています。今後も末永くお付き合いしていきたいと思っています。また点検の際はよろしくお願い致します。この度はありがとうございました。
この会社に決めた理由
担当者の方の対応に好感が持てたのでお願いしました。
リフォーム会社からの返答
大変有難うございました。
工事中も細かなお打合わせや、現場お打合わせに都度ご対応頂き
感謝しております。
お客様の喜びの声が私達の喜びです。
これからも末永くお付き合いをお願いします。
| 施工地 | 群馬県 藤岡市 |
|---|---|
| 価格 | 14,955,720円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 外壁 屋根 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 窓・サッシ 収納 |
お客さまのご感想
商品の納期と職人さんのスケジュールが合わずのびのびに、あげくに商品を間違えて
またのびのび。
壁紙では喚起のふたを壁紙でふたされました。
この会社に決めた理由
近くてレスポンス良さそうだった。
リフォーム会社からの返答
この度はご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。
弊社では今回の事象を教訓とし既存手順に対して以下のルーチン改善を図ること
を社内対応策として決定いたしました。
① 着工時に書面による工事仕様及び工期の相互確認（施主様・監理責任者・施工責任者）
② 毎日の作業進捗確認・工程管理のトリプル・チェックと徹底（作業責任者→施工監理者→監理責任者）
③ 小まめな不具合確認の徹底（施工監理者／施主様）
④ 完工検査の手順・チェックリスト改訂（施工責任者・施工監理者・監理責任者・施主様）
⑤ カスタマー・ファーストと顧客満足に関する意識高揚とアファーメーション<適時ミーティング等>（全員）
今後は『カスタマー・ファースト』の社是に則り、顧客満足と高品質工事とを高次元で融合するよう努力して参ります。
以上
| 施工地 | 東京都 江戸川区 |
|---|---|
| 価格 | 1,350,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス 外壁 ダイニング |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
住みながらでの工事で、途中の要望にも、敏速にご対応いただきました。
満足のいく仕上がりで、感謝しております。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
担当の方の対応がとても良かったから
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社をご信頼頂き、工事をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
お住まいになりながらの工事でしたので、いろいろとご不便をおかけしましたが、お客様にご協力を多くいただき、工事が無事完了いたしました。
リフォーム前も明るくすっきりとした素敵なお部屋でしたが、リフォーム後は、さらに明るく開放感がでたお部屋になったと思います。
ソファ等のお買い換えもご検討中とのことでしたので、お客様のセンスで更に素敵なお部屋になることと思っております。
大変満足という評価をいただけた事、嬉しく思います。 また何かございましたら、是非ともお声かけをいただければ幸いです。
| 施工地 | 東京都 渋谷区 |
|---|---|
| 価格 | 4,360,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 玄関 廊下 |
（60代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
暮らしながらの工事で不便な事も多々あったと思いますが、要領良く工事を進めて下さり感謝してます。
工事内容の疑問にも直ぐ対応していただき助かりました。
あえて一言ですが、床下収納庫の位置はもっとしっかり相談すれば良かったという事です。
またの機会ありましたら宜しくお願い致します。
この会社に決めた理由
提案プランが良く且担当者が信頼出来ると思ったから。
リフォーム会社からの返答
嬉しいお声頂き ありがとうございます。
リフォーム工事はお客様の生活の場に入らせて頂くこと多く、お気持ちに添えるよう努めておりますが、ご満足頂け安心致しました。
床下収納に関しましてお打ち合わせが足りず、大変失礼しました。
お客様のお気持ちをもっとお聞きできるよう これからも努めてまいります。
今後も私共でお役に立てることございましたら、ご相談頂けますのをお待ちしております。
| 施工地 | 埼玉県 所沢市 |
|---|---|
| 価格 | 1,100,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 リビング ダイニング 洋室 和室 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当の方が何度も足を運んで親切に説明して下さいました。工事に来て下さった方々の人柄にも安心できました。お陰様で思い描いていた通りのリフォームができ、妻も大満足しています。他の会社と比較したわけではありませんが、御社に決めて良かったと思います。今後もリフォームの予定がありますので、次回も必ずお世話になるつもりでいます。
この会社に決めた理由
担当者の人柄と説明力。
リフォーム会社からの返答
Ｓ様、この度は工事に「大変満足」の評価をいただき誠にありがとうございます。
他のハウスメーカーのお建物でしたが、何度もお打合せをして、お客様の思いを形にすることが出来、大変嬉しく思います。
細かい納まりや、色にもこだわり開放的なキッチンに仕上がりました。
白いサッシに合わせたクロスも素敵な感じに仕上り良かったです。
工事中はＳ様に大変ご協力いただき、大変感謝しております。
次回水廻り工事もぜひお声掛けいただければと思います。
今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 群馬県 甘楽郡甘楽町 |
|---|---|
| 価格 | 2,900,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 ダイニング |
（50代/男性）
お客さまのご感想
納期が遅れたことは残念ですが、不具合の修正については対応いただけたので問題ありません。営業さんと職人さんとの連携不足によるスケジュール遅れや資材違いについては不安を感じる部分もありましたので改善が必要だと思います。
この会社に決めた理由
依頼した仕様に合わせ、希望に近い提案を出していただいたため。
リフォーム会社からの返答
この度は、数あるリフォーム会社から弊社をお選び頂き本当にありがとうございました。
納期の遅れ、資材違いの件、お客様にご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
今回お客様にご迷惑をおかけしたことは、社内で共有させて頂き、改善していきます。
今後も何卒よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 2,202,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 収納 |
（50代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
おおむね満足しています
この会社に決めた理由
対応が早かったこと。仕事も丁寧でした。
リフォーム会社からの返答
この度は数あるリフォーム会社から当社をお選びいただき誠にありがとうございます。
万が一、不具合が出た場合、またおうちのお困りごとが発生しましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 岡山県 岡山市 |
|---|---|
| 価格 | 1,929,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 |
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