キッチン・台所の評判・口コミ（743ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

どうしても拘りたい所をしっかり理解してくれて、追加の要望や細かいお願いも柔軟かつ丁寧に対応してくれました。
また、こちらの説明不足でやり直してもらう箇所も出てしまいましたが、迅速に対応して下さり、より良い仕上がりにしてくれました。ありがとうございました。
キッチンの造作収納棚もイメージしていたよりも素敵な物を作ってくれたので、使い勝手もよく、お陰で台所仕事がとてもはかどっております。
担当の方、職人の方も皆さんお人柄もよくて安心できました。頼んで良かったと思いました。

この会社に決めた理由

一番大変そうな壁面の工事が、他社と比べてこちらの要望により近かった事と、金額も含めて納得のいく内容だったのでお願いしました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

周辺の工事実績があり、信頼性があった。相見積もりで他の業者に比べ現実的なレイアウトを提示してきたことで施工をお願いしたが、一部パテにむらがあった。二度塗りしたが不可という。普段目につくところなので技術面で評価は下がった。

この会社に決めた理由

対応が早かった。
見積内容も分かりやすかった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

満足のいく施工をしてもらえた。

この会社に決めた理由

・社長自ら見積もりに来てくださり適切なアドバイスをしてもらえた。
・数社に見積もりをいただいたが、一番安かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

昨年の水害でひどく痛んでしまったことと、母屋が築年数が経っていて古かったことから思い切ってリフォームすることにし、とにかく担当者、業者の方には度重なる変更も的確に対応して頂き、近所の方の配慮も丁寧で安心して任せられました。会社勤めで家を留守にしていましたが、メールのやり取りでスムーズに確認をきちんとしていただき、日程もわかりやすく説明があったことで長きにわたりましたが、とても素晴らしいリフォームをして頂き大満足です。これからも長いお付き合いをお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

担当者の誠実さと、きめ細かい説明や、度重なる変更要望にも、的確に対応して頂き、見積り書もとてもわかりやすく、変更前と変更後の金額差もきちんと明確に提示頂きました。キッチンとかのこだわりがとてもあったので、安く購入できる提案もして頂けたことと、増築の部屋に移動して住みながらリフォームしていただけるので契約を決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事日のキャンセルの連絡が当日開始時間になっても無かった事は残念。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価も良く 見積り時の説明、対応が良かった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

営業部門と工事部門での見解の食違いがあったのか、施工途中で作業が一時滞ったが、最終的にきっちり仕上げてもらい大変満足しています。やり直しもあったようなので、営業さん大変だったのでは？でも、最後まで責任を感じられる仕上げでしたので、予定されるこれからの工事もお願いしたく思っています。より良いご提案を宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

提案内容が良かったから。

お客さまのご感想

営業の方、職人さん皆礼儀正しく好感もてました。
またお願いする事もあるかとおもいます。

この会社に決めた理由

最初に予算を伝えたため、ほぼ同じメーカー内容で見積もりが提示されました。
2－3社にしぼりましたが、評価が良く、近隣に会社があったためこちらの会社に決めました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

リフォーしたマンションは築25年を経ており、また、建設した人がリフォームするわけではないので、予測していなかったことが当然出てきます。その時に大切なことは、①正直に状況を伝えてくれること、②その中でできることを示してくれること。③現場で迅速に対応してくれること。④追加料金を発生させないこと。以上をしっかりやっていただいたことが一番の評価ポイントです。職人さんの腕は、見積もりではわからないのですが、担当者がちょっとしたついで工事は無料でやりますよと言っていたので、そこにも職人さんとの信頼関係を感じました。
システム商品 (バス、キッキン、トイレ等）は、ちょっと仕様をちょっと変更しても価格が少しずつ変わりますが、ショールームの担当者に、そこの部分を一つ一つ確認して、こちらにもそれが価格とのバランスで本当にこだわる部分か確認してくれたのも良かった点でした。

この会社に決めた理由

今までのクチコミで、平均評価が高く、かつ低評価がほとんどなかったこと。簡単な追加工事は、現場対応で見積もりの中に含んでもらえるとのことが決め手になった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事が予定通り進まないこともあり、少々苦情を言わせてもらいました。
しかし、いろんな面で心配りをしていただき、総合的に満足しています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かった。
最終2社に絞り、金額的には差はなかったが、リフォーム初心者としては担当者の説明がわかりやすく、何でも相談できそうだったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

当方の希望を上回る施工と適切な価格で納得です。
施工時に引っ越しが必要であったが、とても親切かつ迅速にサポートいただき助かった。施工期間中、現場で3回ほど現場検討を行うなど、当方の要望に適切に対応いただいた。完工直前にも当方の要望をきめ細かくかつ丁寧に対応いただき感謝しています。
但し、施工時の職人管理、現場管理はやや期待を裏切ってしまった。残す設備の養生不足、ベランダでたばこ禁止を破る、非常時通路となるベランダへの残骸放置など現場に監督がいれば防げる行為を行っていたことは大変不満でした。

この会社に決めた理由

当方の希望に対して、的確な設計図・商品の提案が迅速かつ丁寧に行われ、価格的にも競合他社に対して遜色のない内容であったから。