キッチンの評判・口コミ（334ページ目）

お客さまのご感想

連絡・報告がまともにできない会社と感じた。（担当した事業所の責任者、担当者に限ってのことでしょうか？）
こちらの無知をいいことに本来事業者が行うべきことを当方に丸投げしたり、連絡もせずに約束の時間を１時間以上遅刻する、職人との打合せ不足により資材が準備できておらずに事前の説明通りに作業が進まないなどありえない事柄の数々。
見積の段階から調査を依頼していた事柄については完了から２０日以上経過した今現在も回答のないまま。施工中には解決策するための方向性等を得々と語るも契約に含まれていないから回答する義務は無いとでもいうことなのか。
大変不満の残る結果となってしまった。

この会社に決めた理由

見積依頼した４事業者の中で価格は断トツで高かったものの、工期が希望に一番近かったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当の女性の方がお若いのに色々教えて頂き参考になりました。とくに主婦目線での希望を的確に理解して頂き取り入れてもらえたので嬉しかったです。こちらの趣味やコンセプトに合った提案をしてもらい参考になりました。東京と札幌でズームの打ち合わせも何度か持ちましたが納得できるものでした。

この会社に決めた理由

信頼できる会社だと思ったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

時期をみてビルドインコンロの取り換えを検討していますのでその際は声をかけたいと考えています。リピート発注を考えてもよいと思う会社です。

この会社に決めた理由

数社と相見積もりを行い、検討しましたが提案内容がこちらのニーズにピッタリ適合し、提示価格もリーズナブルでした。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

大変満足しています。
メッセージのやり取りから現地見積もり、施工まで全ての工程に満足しています。
「この会社と契約した理由」に挙げたことと重なりますが、現地見積もりの段階でリフォームの必要のない箇所についてはその場で調整していただいた上、リフォームの必要性が小さいことを明確に説明していただいたことに感謝しております。その誠実なご対応により、価格も予算より安く抑えられました。
また、取り付ける製品の色について、オススメを提示していただいた上で、私たちに選択の余地を与えてくださったことも嬉しかったです。家族と相談して色味を考えた結果、理想の仕上がりとなりました。
リフォームの結果はもちろんですが、そこに至るまでのプロセスにおいても非常に満足度が高いです。特に、部分的なリフォームを検討している方にぜひオススメしたい会社です。

この会社に決めた理由

大きく2点あります。
1点目は現地見積もりで非常に的確かつ親切な対応をしていただいたことです。当初は「階段」「キッチン水栓」「ベランダのサッシ」の3箇所をリフォーム対象として検討していましたが、そのうち「ベランダのサッシ」について、他会社では全ての取替が必要と言われたにもかかわらず、現地調査の段階で工具を用いて調整していただき、その結果、リフォームの必要のないレベルにまで改善していただきました。取替が必要との言葉を鵜呑みにしていたこちらは非常に驚いたとともに感動しました。大変誠実なご対応で信頼がおけると感じました。
2点目は価格の安さです。3社見積もりの結果、同じ製品の取り付けに対して、こちらの会社さんが圧倒的に安価でした。他会社の半額以下でした。特に「施工費」の項目が安く、最も高額な施工費の会社と比較すると、わずか30％の価格という安さでした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

全て満足いくものにしてくださり、両親が喜んで過ごしてくれていることが何より嬉しいです。関わってくださった方々の優しさとお人柄のよさ、丁寧で、変更にも応じていただけたりと、対応も早く素晴らしいリノベーションになりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

両親の思いをお伝えし、きちんと話を聞いていただき、形にしてくれることが信頼へとつながりました。お人柄が、何より大好きです。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

迅速かつ丁寧に工事をしていただきました。
ありがとうございました。
また機会があればお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高いことに加えて、メッセージへのレスポンスが早く、価格も納得できたため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

当方の要望通りに仕上げていただいた。

この会社に決めた理由

１．リフォーム実績が豊富
２．担当者が誠実

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

水栓交換には慣れていない印象。
・工事当日に部品が足りないことが発覚。2回工事を施工することとなった。
・乾電池式だと工事は短時間で済むと聞いていたが、1回目は3時間半、2回目は1時間半ほどかかった。
・ビスで穴をあける際に狙いが外れ、一箇所余計に穴をあけられた。→説明前にパテで穴が埋められていた。
・シンク下の引き出しを戻す際に壁にぶつけ、クロスが傷付いた。→2回目の工事の際に直していただくよう依頼したが、ボンドで雑につけられ、プロとは思えない汚い仕上がりであった。再度修正を依頼したところクロス屋さんを手配いただいたが時間がかかるとのことで、その間に他の業者がサービスで綺麗に直していただけたため不要とした。
・工事後シンク下の引き出しがきっちり閉まらなくなり、少し飛び出ている状態となった。→メーカーの修理手配をしていただき、後日直しに来てもらった。
・宛先違いのショートメッセージが届いた。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良く、価格も良心的であったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォームや家づくりは、どんな担当者に出会えるかが大きなポイントだと感じました。担当のIさんをはじめ、こちらの会社のリフォームに携わる人たちに出会えた時点で、わが家のリフォームは成功だったと感じています。

この会社に決めた理由

二世帯同居のわが家では、子どもの誕生をきっかけにリノベーションを考え始めました。困っていることや、課題を担当者のIさん伝えると、私たちが考えもしなかったプランをご提案してくださいました。
工事開始後も、外部業者の方たちも丁寧で、人柄も信頼できる人ばかりで、完成まで安心して時を過ごすことができました。
築25年以上の使い勝手の悪かった家が、見違えるように便利で快適な空間に生まれ変わりました。提案力、進行管理、申し分ありません。新しい豊かな生活、とても感謝しています。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お風呂とキッチンのリフォームをしたいけど予算内に収まるかどうかが心配でした。
低予算なのでシンプルなものをと考えていましたが、カタログを見るとあれやこれやと迷ってしまいました。
でも的確なアドバイスをもらって予算内に収めることが出来ました。
また工事期間も貰っていた工程より早めに終わらせていただけて　年寄りがいたので大変助かりました。

工事期間終了後はお掃除を外回りまでして帰って行かれました。

この会社に決めた理由

•実績の数の多さ
•数社に見積りをお願いして説明を受けた際　分かりやすかった
•見積りの金額も希望内に収まっていた
•信頼しても良いんじゃないかと思わせてくれた