キッチンの評判・口コミ（305ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当の方だけではなく職人さんも感じが良く、リフォームも満足いく仕上がりになりました

この会社に決めた理由

対応が早く説明もわかりやすかったので

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

シンク撤去、施工に関しては無駄なく、丁寧な作業でした。仕上がりも満足しています。
1日目に水道元栓、２日目は給湯器の元栓を戻さずに帰ってしまわれました。
連絡後は、誠実に対処していただきました。

他社さんは、工期2〜3日との提示でしたので４日は長いと感じました。
半日しか作業しない日が2日ありました。
全体的に丁寧な作業で、費用も予算内に収まりました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

予算価格帯での実績を見て　現地調査を依頼しました。
調査時の細やかな確認、担当者の対応、見積り金額等が契約させて頂いた理由です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

これからもよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

見積もりの説明に来てくれて、こちらの思いと一致していた。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

・プロとしての的確なアドバイス、正確な納期
・工事中のきめ細かな配慮、満足のいく仕上がり
クロスの貼り方にどうやって職人さんが作業をするのか、結果どのくらい工期がかかるのかといった具体的な工程作業を説明いただき常に納得・安心できました。巾木が一か所大きく割れていたものを交換するのにも一辺だけを変更するところを（同じデザインの巾木はもうないので似たもので代用するところを）結果的に部屋全体の巾木を変えて継ぎ目まで補強していただいたりと（他社さんからはコストがかかるので予算内では無理と言われていました）本当にマンションを貸す側のわたしの立場にたって配慮していただき本当に感謝しています。そして何より納得の価格。どこよりも頑張っていただきありがとうございました。わたしの都合で何度も時間変更があったにもかかわらず即ご対応いただき感謝しかありません。引き続きどうぞよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロで見積もりを出した際に、こちらの希望訪問日に一番に駆けつけてくださいましたし、初めての訪問日から工具を取り出して直せるものは直してくださったり（例えば、ドアストッパーやトイレットペーパーホルダーが壊れて交換するのに費用がかかると他社さまからは言われたものをその場で直してくださったり）その後、メールで追加の修繕について質問疑問を、見積もりをお願いした会社さまに一斉に投げたときも、返信が確実でした。他は、質問したことに回答して頂けない方や、マンションの賃貸に貸し出すためのリホームには力を入れていないような通り一辺倒な作業をされた方、あれもこれもコストがかかってきますと神経質に言われる方などあり、それに比べてこちらの会社方の人柄と分かりやすい説明、素早い返信・連絡はストレスゼロ。何より柔軟な対応と「がんばらせていただきます」の言葉で契約を決めました。

お客さまのご感想

まず、誠意、責任感がない仕事ぶり。汚い仕上がりでミスが重なって謝罪もなく、やり直しすれば問題ないというスタンスです。顧客に対してのマナーも熱意も欠けていると感じました。最初はこれだけやって値引きもしますと言われましたが、他社に比べ明細を調べると高額でした。しかも、追加工事の連続で予算が積み上がって遥かに越えました。
初回見積りで見逃しというかプロでわかるべき積算ができない。汚い仕上がりで完了報告をする常識もプライドもない会社です。クリーニング終わりなのに、白い壁に軍手と思われる手形をベタベタつけたまま完了引き渡しされました。また壁が破れた箇所のみ小さく張りつけたパッチワーク跡など、見て泣きそうになりました。ストレスがリフォーム開始から終了するまで半端なかったです。こんな会社が堂々と営業なんて酷すぎます。営業と現場の連携が悪く請求書を出すのは早かったです。
防水依頼のベランダも酷い仕上り。

この会社に決めた理由

電話で、契約書を交わす前に水回り設備の要望を話していたら、既にメーカーに発注したから、キャンセルできないと言われたので、他社に決定しようかと思っていたが、そちらを断わることになりました。

見積り書が早めに出て、営業が女性で話しやすいとすっかり信用してしまいました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

・会社というより、担当者の方とのやり取りが殆どだったので特に会社に対しては何もなく…。
担当者＝会社であれば、素晴らしいです。

この会社に決めた理由

・過去に同じマンションのリフォームをやっていた
・利益よりこちらの希望を優先に考えてくれた
・担当した方が色々と相談しやすかった
・ホームプロの評価も良かった

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

４社から見積もりを取り寄せたが、営業の方の提案が良かったことと、リフォーム工事は初めてであったが、説明が丁寧であり信頼できる会社だと確信を持ち、お願いすることにした。結果も期待を裏切らず、プロの仕事を見せつけられた。大変満足。

この会社に決めた理由

営業の方の人柄と、こちらが想定していなかった提案と実行（プロの仕事として、大変満足）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

色々トラブルはありましたが誠意を持って対処してもらい思っていた以上の出来上がりに満足しています。
まだ商品納入が予定立たなくて保留になっている場所はありますが…
担当してくださった方も、初めて担当を持つと言われて不安でしたが、質問したことにも調べてちゃんと答えてくれたし、休みでも夜でも対応してもらい本当に感謝しています
色々二転三転変更したにも関わらず、嫌な顔もせず親身に対応してくださり、そのおかげで本当に満足のいくリフォームに仕上がりました。
残っているところもコロナ出られん納品予定が立たないみたいですがら引き続きよろしくお願いします

この会社に決めた理由

昔建てた時にハウスメーカーで建て、ハウスメーカーなら高いけど大丈夫と思っていたんですが、かなりの欠陥住宅で断熱材が全く入ってなかったり板を乗せているだけで釘が一本も打たれてなかったり、、
そのせいで夏暑く冬も寒いためとにかく断熱重視でリフォームを始めたんですが、こちらの会社が1番断熱重視のプランで細かく見積もりもしてもらえたので決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

プランナーの女性目線での提案がとても役に立ちました。
ネコと一緒の暮らしがテーマの一つでしたが、素人手作りのキャットステップを大工さんが工夫して取り付けていただき、とても満足のいく仕上がりになりました。
低予算で妻のイメージ通りに仕上がった洗面台もとても良かったです。
工事中の職人さんたちの近所への対応や共用スペースの丁寧な掃除など、近所からも「良い業者さんだね」と言葉をいただきましたが、マンションでの工事では隣近所への気配りがとても大切なので、その点でも満点だと思いました。
また、次回の工事もお願いするつもりです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績と口コミを見て選んで、提案内容と価格に納得したので決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

良い提案と納得できる説明をして頂き、工事も納期通りに完了する事が出来ました。
良いリフォームが出来たと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

提案内容に対する丁寧な説明と納得感。
プランを検討する為のいろいろな情報を提供してくれる。