キッチン・台所の評判・口コミ（19ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は本当にありがとうございました。おかげさまで私のイメージ通りの家になりました。
壁紙の張り分け、設備の選定、ひとつひとつこだわりが強く恐らくご苦労されたのではないかと想像しますが、懲りずにこちらの要望を細かく聞いてくださり感謝しております。窓リノベ補助金の調整や途中で水栓交換の追加もご対応いただき、またナフサ不足で材料調達が困難だった中、納期もしっかり守ってくださいました。最後のルームクリーニングで既設の建具や室外機置場まで綺麗になっており、仕事の細やかさを感じました。

この会社に決めた理由

ホームプロでお声がけした複数企業の中で納期と見積が最もフィットしたため。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

成約後、対応が疎かになった気がする

この会社に決めた理由

見積、工程の提案が早かった事

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。割と無理も聞いて貰えて助かりました。今後のリフォームについても、相談に乗って頂けると助かります。

この会社に決めた理由

単純な設備更新のみではなく、付帯工事についても相談に乗ってくれたこと、またデザインについて助言を頂けたことが個人的に強いです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リノベーションは3ヶ月くらいかかりました。
しかも1階はスケルトンにしてから始めるのに、どうしても住みながらのリノベーションをお願いしました。

ちゃんと住みながらでも不便にならない様にお風呂の解体を最後にして、一番最初に使える様にしてくれたり、洗濯機もずっと置きっぱなしで使用できる状態でやってくれました。
これは非常に有り難かったです。

気になったところがあればすぐに気持ちよく対応してくれました。

そして一番評価ができるのは工事をしている職人さん全員が担当者の方を信頼しているってことです。

職人さんたちは｢厳しいんですねぇ｣と言いながらもキッチリと当たり前の様に仕事をこなします。
自分が追加で担当者の方に伝えると職人さんたちは即動いてくれます。

実際に工事をするのは職人さんです。
担当者の方と職人さんとの連携が全てだと思ってますので貴社に頼んで良かったと思います。

この会社に決めた理由

4件に見積りを取って貰いましたが、他社の金額の出し方が細かすぎて追加料金がいくらかかるか分かりませんでした。
こちらの会社は細かい追加料金がなく安心できたので、元々考えてたリノベーションよりも大幅にお願いできました。

貴社の担当者の方も細かく説明してくれて、こちらが納得できる回答はもちろんのこと、プラスアルファで数々の提案もしてくれました。これは有難いです。

そして何よりも担当者の方の人柄だと思います。
良いことばかりではなく、ちゃんとメリットとデメリットを教えてくれます。
その上で、こちらの要望にも応えてくれます。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大手に比べて費用は格段に抑えられますが、仕上がりに妥協はなく、非常に綺麗な仕上がりで本当に満足しています。
施工途中でリフォーム内容を2回ほど変更（いずれも内容の追加）しましたが、その相談にも快く乗ってくれ、「もっとこうした方が良いのでは」といった的確な提案までしていただけました。契約後の追加変更だったため費用面の不安もありましたが、見積もりの更新も即日対応してくださり、良心的な金額で希望を叶えてくれました。こちらの会社に出会えたおかげで、まさに理想通りのリフォームを実現することができました。
あえて欠点を挙げるとすれば、他社のように営業専門の担当者がつくわけではないので、書類関係が簡素で、仕様の確認などは自分自身でも行う必要がある点です。しかし、営業から現場監督、作業まで一貫して行うスーパーマンが担当してくれたメリットや安心感の方が圧倒的に多く、それを補って余りある素晴らしい対応でした。

この会社に決めた理由

① 費用面について
大手に比べて費用を大幅に抑えられたことで、限られた予算の中でも可能な限りのリフォームを実現することができました。
② 担当者様の確かな信頼感について
数社と相見積もりしました。中には貴社と同等の金額（最終的に貴社の方がお安くしてくださいました）を提示してくれたところもありましたが、それらの会社では営業専門の担当者と打ち合わせを進めることがほとんどでした。そのため、細かい質問のたびに「持ち帰って確認」となる場面が多かったのです。
一方、こちらの会社のご担当者は現場を熟知されたベテランの方で、その場で的確な施工内容やアイデアを提案してくださり、打ち合わせの時間がとても楽しく充実したものになりました。最初の打ち合わせの段階で、私の気持ちはすっかり決まっていました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

アフターフォローもしっかりしている良い会社。

この会社に決めた理由

とにかく担当してくれた人たちの人柄が良い。
安心してなんでも相談できるし、期待以上の提案をしてくださった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最初の提案から工事完了までとてもスムーズに対応していただきました。こちらからの質問や相談にも毎回迅速に返答してくださり、不安なく工事を進めることができました。仕上がりも非常に丁寧で、事前にお伝えしていたイメージや希望をしっかり反映していただき、大変満足しています。細かな部分まで配慮が行き届いており、信頼できる会社だと感じました。リフォームを検討している方にぜひおすすめしたいです。

この会社に決めた理由

ご担当者が本当の課題を見抜き、最適な解決策へと導いてくれる透察力とリーダーシップ。正しい方向へ自発的に進みたくなるような「体験」と「信頼」をデザインして頂ける。

お客さまのご感想

希望した配水管取替工事が、いつの間にか見積もりからなくなっており。キッチンの移動もされてなかった上、工事完成が３ヶ月以上も遅れた。

この会社に決めた理由

見積もり段階で、工事完成時期が希望時期と合致していたため。

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

施工の予定表通りとてもスムーズに工事が進んでいたのではないかと思います。いくつかサービスで追加作業をしていただき大変感謝しています。作業後も役員の方自ら出来栄えを確認されている所も好感が持てます。いくつか作業後に気になった点があったのですが、すぐに全て対応してもらえました。きれいな仕上がりに大変満足しています、この会社にして良かったと思います。

この会社に決めた理由

価格は他社と比べて高くも安くもなかったですが、営業の方がこちらの家に合わせて柔軟にいろいろ提案していただき、とても親切で対応も良かったのでこの会社に決めました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度はお疲れ様でした。
工事の時には予定外の対応をせまられてご苦労をお掛けしましたが
皆様のお陰で無事に工事を終えることができました。
説明も対応もとても丁寧で、職人さんの腕前も素晴らしく、
仕上がりにも大変満足しております。
おかげさまで毎日とても快適に過ごせています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

３社見積り取りをとったなかで一番納得のいく提案内容と金額だったので決めました。
リフォームも初めてで、色々と不安でしたが、ご担当の方が丁寧な説明で見積内容もわかりやすく不明な点がほぼなく安心してお任せ出来ると思ったので、こちらに決めました。