リフォーム会社紹介
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キッチンの評判・口コミ（19ページ目）
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- リフォーム箇所： キッチン
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
担当の店のKさんには、大変お世話になりました。
何かあったら、今後もお願いしたいと思っています。
この会社に決めた理由
ホームプロで紹介いただいた２業者（会社の所在地とこれまでの成約数などから選択）とホームセンターのリフォーム部門の計３社に見積りを依頼しました。貴社にはそれほど期待していなかったのですが、担当者の印象もよく、補助金の話もしてくださり、結果的に見積りが最も安かったので契約しました。
施工前から関係業者と打ち合わせを行い、こちら側の意向を反映してもらえました。施工時には頻繁に現場確認をしていただき、不都合がないかの確認の電話やメールも適時適切に行っていただけました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォームのご依頼をいただき誠にありがとうございました。
非常に高い評価・感想、誠にありがとうございます。
見積りの段階から商品に関してなど既に施主様のご希望が明確でしたのでこちらもたいへん助かりました。
施主様には工事前打合せから工事期間中を通して多大なご協力をいただきましたこと、スタッフ一同深く感謝しております。
今回のリフォームを経て新しいお住まいにて快適にお過ごしいただけておりましたら私どもも嬉しく思います。
またリフォームの機会の際にはお声掛けいただけましたら幸いです。
| 施工地 | 埼玉県 草加市 |
|---|---|
| 価格 | 3,650,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
今回の私の担当者さんは優秀な職人さんをご存じのようで、現場力のある職人さんでスケジュールを組んで施工して頂き、リフォームの仕上がりには満足しています。
工期がチマチマとした工事で１週間と長かった点はややマイナスですが、キッチンの下地などに関して正確な状況が判らない中での施工スケジュール組みだったこともあり、やむ無しなのかもしれないとは考えています。
この会社に決めた理由
４社紹介して頂き４社中、(初期)提示価格が一番安かったことや、キッチンの現況や使い方を確認してリフォーム後は吊戸棚を削減するなど、いくつかの提案があったこと。
他社は現況をそのままの形で新規にするだけの見積もりであり、顧客に寄り添う
姿勢が弱かった。
リフォーム会社からの返答
今回弊社でリフォーム工事をそていただきありがとうございました。また、ご丁寧に口コミと評価をいただき大変嬉しく思います。
ご指摘いただいた「工期がチマチマとした工事で１週間と長かった点」につきましては担当者に詳細を確認し、改善できるよう努めたいと思います。
お客様に寄り添ったお打ち合わせを継続できるよう、社内でも共有して参ります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 福岡県 北九州市 |
|---|---|
| 価格 | 1,206,346円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 和室 窓・サッシ |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
急な依頼でしたが、予定工期通りに終了してもらいました。
この会社に決めた理由
いち早く見積もりと工程表を送って貰えた。
リフォーム会社からの返答
このたびは工事のご依頼ありがとうございました。
浴室・洗面等の改修工事をさせていただきました。新しい設備で快適にご使用いただけましたら幸いです。今後もお客様のより良いお住まいのため、尽力してまいります。今後共よろしくお願い致します。このたびは誠にありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,333,097円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 洋室 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
今回は本当にありがとうございました！母親も大変満足しております。また別箇所のリフォームなどで機会がありましたら、ご相談させていただけますと幸いです。
この会社に決めた理由
初回商談の段階から、実直な受け答え、真摯な対応をして頂き、誠実な人柄に魅力を感じ、何社かとの相見積もりの中で最も信頼できると感じ、こちらに決めた。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
また、高い評価とともに、弊社担当者の人柄なども評価していただき、大変うれしく、大変光栄です。
「また機会がありましたら」とのお言葉も頂戴し、今後も弊社をご指名いただけますよう、スタッフ一同尽力してまいります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
お母さまにもよろしくお伝えくださいませ。
| 施工地 | 埼玉県 行田市 |
|---|---|
| 価格 | 3,030,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス ダイニング 廊下 |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
工事途中で、確認不足からの問題発生はあったもののトータルでは満足しています。特に仕上がりの良さは満足しています。また、工事とは関係のない扉などの補修までして頂き有り難く思っています。
この会社に決めた理由
最初の見積り段階で、適正な価格だった事。ショールームなどへの素早い対応。打ち合わせなどの時間厳守等の対応の良さです。
リフォーム会社からの返答
この度はありがとうございました。以前に交換されておりました給湯器が純正品で無かったため、不測の事態が生じましたが、なんとか無事に工事を終えましたので良かったと思います。また補助金活用もできましたのでとても良い工事提案が出来たと思います。ありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 千葉県 松戸市 |
|---|---|
| 価格 | 2,112,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ リビング 窓・サッシ |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
「リフォームして良かった～。」というのが最初の感想である。
多少の手直し（想定内）はあったが、仕上がりには満足である。特に大工工事とクロス・フローリングの出来栄えは、想像以上だった。（さすがエースチーム！）
詳細検討段階でも口頭でなくメール等で記録が残るようにして、トラブルを回避した。一つだけ残念だったのは、ディスポーザーの取替え費用が相場より高かった。付属設備の発注ルートが少ないとこのようになるかと思った。当方で別発注とするか、相当悩んだが、今後の保障等を考慮して泣く泣く受け入れた。これ以外は、当方の納得のいく内容・仕上がりになり、快適に過ごしている。
初めてのリフォームだったが、万事もうまくいったと思っている。工期と現場施工に影響しないようにと、コストは掛かったが、３か月間仮住まいした。（運よく希望の賃貸住宅に入居できたのもラッキー）
構想から約１年、本当にいいリフォームになった。感謝しかない。
この会社に決めた理由
３社に見積もりをお願いしたが、担当者の反応が良く、記載内容が分かり易かった。具体的には、どの部分の工事にいくら掛かるかがよく分かった。他社は、細かく金額が記載されていた（積み上げていた）が、結局、浴室等の各箇所の工事費がいくらなのか分かりにくかった。金額は２番目でしたが、今後の詳細検討で金額が増えていくのは目に見えていたのであまり気にならなかった。
いろんなリフォーム会社の評価を見ると、検討段階ではよいが、仕上がりに不満が多いのものが多かった。当方から、工期や開始時期は指定せず、しっかりした腕のいい施工会社（エースチーム）を確保するように見積もり段階からお願いした。
担当者とのやり取りも非常にうまくいき、当方の希望もよく聞いていただけると思った。打合せをしてみて、リフォームの知識、レスポンス、話し方など、この人なら任せられると判断した。（会社というよりは、担当者のキャラクターを重視した。）
リフォーム会社からの返答
このたびは大切なお住まいのリフォームを弊社にお任せいただき、また心あたたまるご感想と高いご評価を賜り、誠にありがとうございました。
「リフォームして良かった～」とのお言葉、そして「エースチーム」とまでお褒めいただけたこと、スタッフ一同何度も繰り返し読ませていただきました。
構想から約1年という長い道のりを共に歩ませていただいたこと、心より感謝申し上げます。
ディスポーザーの件ではご心配をおかけしましたが、最後まで信頼いただけたことに深く御礼申し上げます。
ご満足いただける仕上がりとなり、快適にお過ごしいただけているとのこと、私たちにとって何よりの喜びです。
今後とも末永く、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 福岡県 福岡市 |
|---|---|
| 価格 | 7,400,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 和室 廊下 窓・サッシ 収納 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
非常によかった
この会社に決めた理由
担当者の印象がよかったことと提案内容
リフォーム会社からの返答
この度は、リフォームのご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
担当者も、お客様からの「担当者の印象が良かったことと提案内容で工事を決めた」というお言葉、そして「非常に良かった」という最高のご評価をいただき、大変感激しております。対応の早さや工事内容の説明、仕上がり、マナー、約束時間の厳守など、多岐にわたる項目でご満足いただけたこと、心より嬉しく思います。
作業中の配慮について「やや不満」という評価を真摯に受け止め、今後の改善点としてスタッフ一同で共有し、より一層お客様にご満足いただけるサービス提供に努めてまいります。
快適にお過ごしいただけているとのこと、私どもも大変光栄です。お客様の新しい生活の一部に、今回のリフォームがお役に立てたのであれば幸いです。
今後も何かお困りのことなどございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 4,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス リビング 窓・サッシ |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
日々の作業が延長される事もなく、最終日も予定より早く終了したので助かりました。
この会社に決めた理由
見積もりの下見をしに来た際の担当者の方の対応が良かった。また、こちらが何となくイメージしていた部分も具体的に提案していただき、良く理解できた。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中、工事中もご協力いただき、誠にありがとうございました。
点検等もございますので、御家の事で何かお困りごと等ございましたらお気軽にご連絡いただけますと幸いです。
| 施工地 | 東京都 江東区 |
|---|---|
| 価格 | 1,980,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
一つ一つ丁寧、大変綺麗に素敵に仕上げていただきお礼申し上げます。
営業担当の方はとても話しやすく見積もり段階から一生懸命、親身に相談にのっていただきました。
工期があまりなく5月中に仕上げて欲しいという要望を、叶えてもらえて感謝しております。
途中経過も画像付で報告していただき、大変わかりやすかったです。
家具の移動や途中で追加の工事をお願いしましたが、気持ちよく迅速に対応していただき大変助かりました。
職人さん、工事関係者の方々お人柄もよく
手際よく綺麗かつ丁寧に作業していただきました。
塗装等職人さんの人柄がよく、外壁の色の配置などアドバイスいただき、また大変技術的にも優れ、注文していない破れていた網戸まで直していただきました。
期待以上の仕上がりでとても満足しております。
この度、リフォームに関わっていただいた、担当者の方及び全ての職人さんに対して厚く御礼申し上げます。
この会社に決めた理由
家の近くの工務店で技術力
担当者の人柄、親切丁寧な対応
充実の保証
ホームプロでの評価
リフォーム会社からの返答
H様
この度はリフォーム工事のご依頼、誠にありがとうございました。
工事前の仕様決めなど、お忙しい中何度もお打ち合わせのお時間を頂きありがとうございました。
また、工事期間中はいつも飲み物のご用意をして頂き感謝しております。
外壁塗装の提案など、ご満足頂けたようで大変うれしく思います。
また何かお困りごとございましたら、お気軽にご相談ください。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 大阪府 豊中市 |
|---|---|
| 価格 | 7,063,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 外壁 屋根 外構・エクステリア 玄関 バルコニー・ベランダ 窓・サッシ |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
工事が始まるまでの打合せや説明は丁寧で安心して打合せができた。
工事が終わって、説明が無かった隙間ができていて、隙間を埋めて欲しい要望をしたか、いまだに連絡が無い。また、明らかに工事でつけた傷があり、補修するとの事だつたが補修が中途半端の状態で、なぜお願いもしてない隙間を埋められないのか、傷を補修できないのか、工事完了後の説明不足を感じた。
この会社に決めた理由
相見積で安価であったのと、説明で一生懸命さが伝わり信頼できると感じた
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォーム工事のご用命を頂き、有難うございました。
補修工事につきましてご迷惑をおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
最終的にはご満足頂けた様で、大変嬉しく思います。
何かございましたら、迅速に対応させて頂きますので何なりとご連絡頂ければと思います。
今後共、何卒宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 埼玉県 朝霞市 |
|---|---|
| 価格 | 6,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 収納 |
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