キッチンの評判・口コミ（16ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初回の打ち合わせから評判通りのスピード感と説明のわかりやすさで、安心感がありました。
こちらの都合で何度も現場に来てもらったり追加工事をお願いしても、気持ちよく引き受けてくれる姿勢がありがたかったです。

内窓のガラス面に不良があった際にも、こちらが気づく前に解決に向けて動いてくれた点も好印象でした。

私は何かあればまたお願いしたいですし、他の方にもおすすめできる会社だと思っています。

この会社に決めた理由

内窓工事の実績が豊富だったことと、依頼する工事以外の質問にも丁寧に回答と提案をしてくれたから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

キッチンの蛇口ホースからの亀裂が原因で水漏れのためにカウンター内や床もカビてきて、リフォームの相談をするキッカケとなりました。相談の時にホースからの亀裂がさらに広がりこれ以上は洗えない状況となり、困ってましたがこちらの会社の担当者さんがとても親切で、契約を決めた段階で真っ先に蛇口を一時的に交換しますよ。と色々と一歩先を考えて頂いて助かりました。お陰で工期までに安心して新しい物を決める事が出来ました。予算も色々と予定以上の要望を伝えましたが想定内に収めてもらい期待以上でした。また、工期が終了した後に気になる部分があり、ご相談した時も快く対応してもらい大変お世話になりました。また、今後も何かあればお願いしたいと思いました。

この会社に決めた理由

見積もりの段階で今の部屋の現状、希望をすぐに把握してもらい、それに対しての的確なアドバイスをして頂いたのが良かったです。また、担当者さんの真摯な対応に、信頼出来るなと思いこちらの会社と契約致しました。

お客さまのご感想

ホームプロマイページのメッセージのやり取りや、打合せで希望していた防水パン排水口位置やキッチン混合水栓の仕様について、事前連絡なく仕様が決められていた点は残念でした。キッチンパネルの一部に隙間や補修跡の荒さが見られたものの、全体の施工品質自体は大きな問題はありませんでした。支払いは2回払いで、領収書はまとめて発行と伺っていたためその通りに依頼しましたが、発行時に税務署からの指摘を理由に2分割での発行となりました。また、12月24日に支払い済みであったにもかかわらず、経理部門から担当者への入金連絡が全く行われておらず、1月中旬にこちらが指摘するまで気付いていなかった点も気になりました。

この会社に決めた理由

当初の水回りフルリフォーム工事が高額のため、範囲を狭めた提案ができないか確認し、提案いただけた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

何度も変わるこちらの要望にも、いつもご親切に、かつ速やかに対応して頂き、値段の変更等も直ぐにご連絡頂けたので、始終安心して過ごせました。担当者の方もとても感じの良い方で、工事中も色々質問しやすくてとても助かりました。家には吠えてしまう犬が2匹いたのですが、毎回、１匹を私、もう１匹を担当者の方に抱っこして頂きお話しできたのも助かりました。解体作業、電気、組み立て、大工工事、内装、全て専門の方々が来て下さり、皆様とても感じの良い方々ばかりでした。お願いした場所以外も、ご丁寧に手を加えて頂いたり、本当にご親切な会社だと思います。今後、他にリフォーム場所の予定が出た際は又御社にお願いしようと思います。この度はどうもありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もりを２社にお願いし、訪問して頂いた際に、貴社は、こちらの低予算なりの希望をよく聞いて下さり、とても丁寧に説明して頂き、採寸も細かくされていたので、やって下さる感を感じました。その後の見積書作成などの対応も速やかでしたので、御社に即決致しました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

現場の大工さんを含め、忙しいスケジュールを期日通りに終えていただきました。

金額を含めて、工事期間中の細かい修正なども柔軟に対応いただき、満足のできるリフォームとなりました。

次回以降で残りの部分にリフォームを行う際は、次回もお願いしたいと思える企業です。

この会社に決めた理由

比較見積もりの中で、細かい点やデザインなど詳細にご説明いただきました。営業ご担当も丁寧な対応をいただき、信頼ができると思ったので。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は、本当にありがとうございました。不満はありません。
職人さんも最後の最後まで、磨き上げて引き渡してくれました。
どう表現したら良いのかわかりませんが、「とにかく筋を通す」会社だと感じました。
本当にありがとうございます。また、お願いしたい。

この会社に決めた理由

最初に契約した業者さんのルーズな対応に不安を覚え、納期は遅れてもきちんとしたところをと考え、こちらの会社に選び直しました。もう年末も近かったですが、「安さ勝負はしないが、納期は守る」と引き受けて下さいました。なんの、適正価格ですし、職人さんの腕も確か。地場の方なら、ここで間違いない。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

決め事に迷ってしまい、なかなか決められない時も担当者さんが、無理に急かさず親切に、それとなく意見をくれたり、上手く誘導してくださったおかげで気持ちよく進められました。
信頼できる担当者さんでしたので、安心してお任せできました。
職人さん方もみなさん感じが良く、養生から片付けまでとても丁寧な仕事をして下さっていました。こちらの急な変更や要望にも嫌な顔も見せず快く対処くださいました。
最終的には手直しを依頼する部分もあったのですが、それもきちんと対応して下さいました。
おかげさまで、とても満足しております。

この会社に決めた理由

リフォームの相見積もりをお願いした会社さんの中で、こちらの希望内容に一番真摯に応えて下さいました。
担当の方も、経験豊富で丁寧に説明してくれて話しやすいと感じたので、この先の長いお付き合いを考えると、こちらの会社さんにお願いしようと思いました。
担当の方の印象が決め手だったと思います。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事期間中本当に様々な事が起こりました。他を知らないのでわかりませんが、これがリフォームをする上で一般的なのか？と思う事もありました。正直ずさんな仕事をしているなと感じる部分もありました。担当者の方は忙しい中何度も足を運んでくださり、最終的にきちんと仕上げてくださったので今はもうなにも言いません。３０年も経過している家をリフォームするので予想外のトラブルは付きものなのかもしれません。今回リフォームの難しさを感じながらも私達も良い経験をさせていただきました。

この会社に決めた理由

相見積もりをした中で正直価格は1番高かったのですが、職人さんへの指導に力を入れているようでしたので期待を込めてこちらに決めました
後、自社ショールームがあったのでイメージが膨らみやすかった点と、老舗なので安心感もあった点は決めるのに大きかったです

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

浴室のオプションを決める際にもショールームで意見をいただき、大変参考になりました。出来上がりは大変満足のいくものでした。工事期間についてもこちらの都合で１日空けてもらったり、柔軟に対応していただきました。施工担当の方々も物腰柔らかく接していただき、問題になることは何もありませんでした。大変満足しています。
１点だけ不満というほどではないが、会社情報に「女性プランナーがお客様にピッタリのリフォームをご提案」とあるが、女性プランナーに会うことはありませんでした。

この会社に決めた理由

ホームプロ紹介以外を含めて３社相見積もりを取りましたが、ここが価格と提案内容が一番良かった。現地調査の際も、細々とサイズ測定や写真撮影をしていて、こちらの質問にも真摯に回答してくれた。提案に際してもこちらの意向を確認しつつ、的確な提案をしていただけたと思った。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ホームプロさんはしつこい電話もなく、とても良い業者さんを紹介して頂けたので、選んで良かったと思っています。
周囲に困っている人が居れば是非紹介したいと思います。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

一戸建てを売却し中古マンションを購入しましたが、予算があまり無いのでキッチンだけでもリフォームしたいと思い、何ヶ所かの業者さんに電話で相談しましたが、どちらも高額だったので諦めようかと思っていた時に、貴社とご縁があり、見積もりに来て下さった時に、こちらの事情を話したところ、お安く出来る様に色々と考えて頂き、予算内で年内に施行して頂ける様に手配して下さいました。
担当者の方は、お客様の立場に立って親身になって下さるとても優しい方でした。