リフォーム会社紹介
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キッチンの評判・口コミ（1484ページ目）
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- リフォーム箇所： キッチン
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
担当者、大工とも、申し分なく、プロの仕事、技術に感心しました。壁張りの技術者、電気工事も的確でした。
欲を言えばガス工事、掃除担当はもう少し依頼者の意向を汲む配慮が欲しかった。
この会社に決めた理由
他の業者の見積もりを取っていましたが、何より担当者の依頼物件への、同じ視線、感性でした。依頼者の希望を生かしつつ、寄り添った提案がとても良いと感じました。
リフォーム会社からの返答
このたびは､工事をお任せ頂きましてありがとうございました｡
ご満足いただけなかった業者がおりまして申し訳ございません。年数回行う業者会で水平展開し､今後の糧にさせて頂きます｡ご指摘ありがとうございます｡既存のｷｯﾁﾝは当時の最高級品であり､ﾅﾗ材無垢扉でありました｡確かに年数は経っているものの､わたくしも単純に捨ててしまうのはもったいないと感じました｡そして､その立派なｱｲﾗﾝﾄﾞ型のﾀﾞｲﾆﾝｸﾞﾃｰﾌﾞﾙは生かし改造したい､とのご要望｡生かすところは生かし､機能重視の部分は最新設備に交換するという方向性はすぐに決まりました｡問題は施工させていただく大工さんです｡人選には十分に留意させて頂きました｡結果､大工さんにもお客様のご意向が伝わり良い仕事ができました｡ ご満足頂けまして､何よりの喜びでございます｡
今後とも､わたくしども嶋澤啓工務店を何卒よろしくお願い致します｡
| 施工地 | 埼玉県 上尾市 |
|---|---|
| 価格 | 2,761,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス その他 |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
この度は有り難う御座いました。
嫁に色々とご対応いただきましたが、丁寧なご説明と親身になっていただく気持ちを大変喜んでおりました。
金額的にも大満足ですし施工も丁寧でした。
今後又、修繕やリフォーム等必要な時は最初にお声を掛けさせていただこうと思っています。
その節には宜しくお願いいたします。
この会社に決めた理由
正式な見積もり依頼の前に、最初の返信で大体の目安としての金額を提示していただき、それが安かったから。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にご依頼をいただきまして、
誠にありがとうございました。
ご満足いただけまして、大変嬉しく思います。
また何かお困りごと等ございましたら、
是非ご連絡をお待ちしております。
| 施工地 | 三重県 松阪市 |
|---|---|
| 価格 | 56,980円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン |
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
今回は、大変お世話になりました。手を挙げてくださった業者様は複数ありましたが、見積りの時から施工完了まで、一貫して安心感を持てる親切な対応をしてくださいました。住宅を持ってリフォームをするなんて、初めてだし自分にできるのか、不安でいっぱいでした。ご担当してくださったKさんだけでなく、他の社員の皆様も親切でしたし、一つ一つ不安を解消していけました。おまかせしてよかったです！今後も私の住まいのアドバイザーとして、よろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
・迅速な対応。ホームプロでの商談時だけでなく見積り依頼後も担当不在時、他の方が連絡をフォローしてくださいました。
・誠実な対応と安心感。現地見積り時点では面倒臭そうな態度の業者さんも見受けられたところ、採寸や細かい確認をしてくださり、とても印象が良かったです。
・納得いくまで何度も見積りを出してくださいました。
・施工中、当方が見落としていた食器棚のサイズが合わない点についてしっかり対処してくださいました。
こちらの勉強不足もありましたが、しっかりフォローしてくださり、結果快適な住まいを得ることができました。
リフォーム会社からの返答
念願のマイホームのリフォームをお任せ戴き有難う御座いました。
当方も、Ｗ様のご希望に添うべく精いっぱい努力致しました。
又、些細な事でも結構ですのでご用命戴ければ幸いです。
有難うございました。
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 3,600,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 |
（60代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
マンションのため、施工時の騒音が煩いとの苦情がきましたが、その後のフォローをしてくださいました。消費税改定前で忙しいとの事でしたが、満足のいく施工をしていただきました。
この会社に決めた理由
近所にあるのでその後のフォローを受けやすいと考えました。
リフォーム会社からの返答
この度の工事では大変お世話になり、誠にありがとうございました。ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。お客様のご理解、ご協力に心より感謝申し上げます。またの機会がございましたら、ぜひご用命ください。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 900,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 |
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
この度はありがとうございました。
細かい要望にも対応して頂きましてありがとうございます。今後も何かあった際には、よろしくお願い致します。
この会社に決めた理由
営業担当の方の人柄。予算に対しての見積り提案の良さ。
こちら側の意図の汲み取り方。
リフォーム会社からの返答
お客様
こちらこそ、弊社での施工をお選びいただけましたこと心よりお礼申し上げます。
ご家族のストレスを最小限にとのご要望でしたので施工時間等を出来うる限り調整させていただきました。
また、提案に対して褒めていただけましたことも重ねて御礼申し上げます。
お客様よりご相談を受けても、解釈が違えば満足のいく結果にはならなかったと思うと、本当にお客様と十分なコミュニケーションが取れた結果なのだと嬉しく思っております。
事務的な施工ではなく、一軒一軒の状況や施主様を含めご家族のお話を十分に聞かせていただき、適切なプランを提案させていただくことが本当に大事な事であると、今後も忘れずにスタッフ一同頑張らせていただきます。
本当にありがとうございました。
Ｂ社 施工責任者 Ｍ
| 施工地 | 東京都 東久留米市 |
|---|---|
| 価格 | 3,150,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 |
（60代/女性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
複数のトラブルがあったことに疲れ切りました。
それぞれのトラブルに対して初期の対応にはあきれましたが、
不信感を強烈に感じたのは、連絡も無く色を変えられていたこと。
見るたびにミスマッチの柱の色にはテンションが下がります。
工事する方が丁寧だったことはとても良かったと思いますが。
この会社に決めた理由
廃止になったキッチンカウンターを手配してくれたこと
リフォーム会社からの返答
(パナソニック ホームエンジニアリング株式会社での評価です。) ご指摘いただきましたことに御礼を申し上げますとともに、心よりお詫び申し上げます。
この度は、「対応」「仕上がり」にご不満ということで誠に申し訳ございませんでした。
後日連絡させていただき、手直し工事をさせていただく旨お話しておりますが、ご指摘いただいた内容について深く反省し下記社内改善を行います。
【複数のトラブルについて】
１．解体後に判明した現場状況のリスクをより理解していただくために今後は更に説明を深く行います。
２．ご指摘いただきました商品につきましては、事業部へ商品改善を申し入れました。
３．経験の浅い社員が工務担当をしており、情報伝達不十分な部分が発生し不安なお気持ちにさせてしまいましたので、今後は経験者同行にて対応するようにいたします。
【ミスマッチの色合いについて】
オーダー品の着色商品は、ショウルーム展示品と実物が合致しないことが多いため、その説明をしっかり行います。
| 施工地 | 大阪府 堺市 |
|---|---|
| 価格 | 2,562,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン |
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
営業担当の対応を評価しました。提案力、対応力、信頼性。
この会社に決めた理由
現調時に営業と工事監督と役割分担されていて、其々の対応が良かった。監督の現調は他社に比べ誠実さと丁寧さで一番良かった。
リフォーム会社からの返答
軽量鉄骨造の大規模リフォーム工事させて頂き、有難うございます。始めの現地確認を評価頂き、見積書を作成に当たり、どれだけ、現地確認が大事がご理解頂き、大変嬉しく思っております。
これから長いお付き合いになりますが、何でも気軽にご相談下さい。
| 施工地 | 埼玉県 上尾市 |
|---|---|
| 価格 | 12,400,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 外構・エクステリア リビング ダイニング 玄関 廊下 その他 |
（60代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
工事並びに工事終了後の手直しは素早くきっちりとしていただいたと思うが、見積り時に、リフォームに対するアドバイスができるような人が来てもらえればよかったと思う。
この会社に決めた理由
3社の相見積もりを取って、納得できる見積書内容及び価格であったから。
リフォーム会社からの返答
この度は私どもで施工をさせて頂けまして、ありがとうございました。
私どもでは、見積からアフターまでを有資格者が
一貫して工事を担当させて頂いているのですが
今回私どもの事情により、担当者が途中で変わってしまい
ご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
途中で変わってしまった事に、ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず
お伺いさせて頂いた時にも、こちらと同じ内容のお話をお伺い出来て
ありがたく思っておりましたが
再度お声として頂けた事に、大変恐縮しております。
ありがとうございました。
またお気付きの点などございましたら、いつでもご連絡を頂けますよう、よろしくお願い致します。
ご連絡を頂けましたら、また私がお伺いさせて頂きます。
| 施工地 | 大阪府 大東市 |
|---|---|
| 価格 | 2,400,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング その他 |
（60代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
リフォーム中色々変更をお願いし対処してくださってありがとうございます。
これからは気持ちよくすごせると思います。
この会社に決めた理由
耐震等が得意とホームページに載っていたから。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社へ工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
耐震補強を含む、お住まい全体のリフォームをさせていただきました。
築３０年以上と長い期間、お施主様ご家族を、守り続けた大切なお住まいを、
今後も、安心して暮らしていただける、丈夫なお住まいにするために、全力を注がせていただきました。
２か月間という長い期間をいただいての工事となり、工事中は大変ご不便をおかけしましたが、お施主様には、
あたたかいお気持ちで、ご協力、ご理解をいただき、予定の期間内に無事工事を終えることができました。
スタッフ一同、心より感謝申し上げます。
今後は、お住まいのパートナーとして、しっかりとアフターサポートを行ってまいります。
いつでも、お気軽にご連絡ください。
末永い、お付き合いのほどを、何卒、宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 13,090,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング 洋室 玄関 廊下 階段 |
（40代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
担当のＩ様には大変お世話になりました。
気持ちよく生活できるよう、希望に適うよう、親身になってご対応いただきましたことに感謝致します。
駅からもバス便で不便な場所にもかかわらず、足まめに現場をチェック頂きました。
特にキッチンとリビングの改装は、大掛かりなものとなり、耐力面でも不安を感じておりましたが、建築士の方や現場作業の方からも適切な説明を頂き、納得の後、着工となりました。
リフォーム箇所も多く、期間は約2ヶ月強を要しましたが（少し工期は長引きました）、完成後、居住を始めて3週間目に入りましたが、快適に生活が出来ております。
特に最大のポイントであったキッチンとリビングは、想像した以上の仕上がりで、改めて御礼を申し上げます。
中霧島の塗り壁も大変気に入っております。
最後に、丁寧な仕事を地道にして頂いた各職人の皆様にも、間接的になりますが、心より御礼申し上げます。
この会社に決めた理由
Ｌ字キッチンを採用し、対面でのセッティングを可能にした提案と
塗り壁、外壁の屋根加工が気に入ったため。
金額面は、合理的であり(激安ではありません）、確かな技術を持った職人さんを抱えているとのお話しで安心して任せられると判断したため。
フロアの材質や洗面台、フロ、外壁や屋根の加工方法等、ある程度のクオリティを求めており、それに見合うものをご提示頂いたこと。
リフォーム会社からの返答
この度は、数ある業者の中から弊社へ工事のご用命をいただき誠にありがとうございました。工事が延びてしまいご迷惑をおかけしましたが、お客様のご協力により、無事工事を完了することができました。
自然素材に拘ったご家族のご要望にお応えできました。ご家族が集まるキッチンからダイニングリビングのレイアウトは苦労しましたが、仕上がりは大変喜んでいただき、完了時には、大変素晴らしい評価を頂き本当に嬉しく思います。私共では、お客様と生涯のお付き合いを何よりも大切にしております。どうか今後とも、末永くよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 7,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング 洋室 |
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