リフォーム会社紹介
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キッチンの評判・口コミ（1366ページ目）
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- リフォーム箇所： キッチン
（50代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
クローゼット新設に際し、施工開始ギリギリでの内部寸法変更にも臨機応変に対応してもらいました。施工するのは結局職人さんなので、腕の良い職人さんを抱えているという事でしょうか。
この会社に決めた理由
相見積もりは各社似たような価格でした。見積内容の丁寧な説明と、施工場所から近いとの理由で依頼しました。
リフォーム会社からの返答
この度は、工事のご用命をいただきまして誠にありがとうございました。
ご新居が少しでも快適にお暮らしいただけると幸いでございます。また、職人に関してもお褒めいただき大変うれしく思います。
お近くですので、今後とも引き続きよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 大田区 |
|---|---|
| 価格 | 2,930,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ その他 |
（50代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
酷暑の中の大変な作業、本当にお疲れさまでした。職人さんたちの仕事ぶりには頭が下がります。お陰さまで、今、快適な生活を送っています。ただ、残念だったのは、すべて自社職人といううたい文句だったのに、畳、襖の部門は外注だったことで、その最初のコンタクトから最後まで、事前の説明無し、訪問時刻も当日にならないとわからない、こちらが連絡しないと約束の時間への遅刻も連絡なし、計測に来ても、荷物が邪魔で計測ができないから、後日改めて来る、来たと思ったら、レーザーの電池が予備を含めて使えない、こちらの荷物に腰をおろして作業する、養生はしない、仕上がりにプライドのかけらもない、サイズ違いをこちらが指摘するまで気が付かないなど、この部門のおかげで、イライラさせられっぱなしで、予定より２０日オーバーもしました。他の部門の自社職人さんの仕事ぶりにとても感動しただけに、本当に残念でした。
この会社に決めた理由
見積金額が安かったこと。
工期が短いこと。
具体的に現場を見ながら見積もりをしたとき、リフォームの必要のないものをもったいないからと、はっきり言ってくれたこと。
できるできないを明確にしたこと。
できるかわからないものについては、探すといってくれたこと。
リフォーム会社からの返答
この度は、一部作業においてお客様に不信感を抱かせてしまったことについて、まずはお詫びを申し上げます。
弊社で行っております、お客様への工事後のアンケートでも同様のご指摘を頂きました。すぐに関係作業者を含めた反省会を開き、今後このようなことが起こらないよう指導いたしました。
総合満足度においては「満足」を頂いているにもかかわらず、一部分でお客様に不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後はこの貴重なご意見を胸に、より良いサービスが出来るよう努めていく所存でございます。
アフターサービスを含め、お客様との末永いお付き合いをさせて頂きたいと思いますので今後とも宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 厚木市 |
|---|---|
| 価格 | 2,319,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング ダイニング 和室 |
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
とても気に入っています、ありがとうございました！
この会社に決めた理由
無料相談時に、こちら側からの施工依頼内容が、リフォーム後の満足度につながらないことを的確に指摘して頂いた事
リフォーム会社からの返答
この度は、リフォームのパートナーに、弊社をお選びいただき、ありがとうございました。心より感謝申し上げます。
ご入居前の、内装や水回りを新しくするリフォームをさせていただきました。
おトイレにつきましては、配管の状態により、当初ご希望の機種を、お取付することができなかったのですが、よいタイミングで、取付ができる新製品が発売され、実際にショールームで見ていただいて、お気に入りいただきました。
新しいお住まいが完成し、お喜びいただき、私共も、本当にうれしく思っております。
ご家族で、ご健康にお幸せにお暮らしいただけますことを、スタッフ一同、心よりお祈り申し上げます。
今後もしっかりと、お住まいのサポートを行ってまいります。
お住まいのパートナーとして、どんな小さなことでもかまいませんので、いつでもお気軽にお声をかけください。末永い、おつきあいのほどを、何卒、よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 55,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 不明 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 洋室 |
（50代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
WEBでの対応が素早く丁寧に説明して下さり安心ができた。営業担当者も、色々と相談に載って頂けて助かった。職人さん達も皆さん素晴らしかったです。
この会社に決めた理由
担当者を信頼してみようと思った
リフォーム会社からの返答
この度の工事では大変お世話になりました。
その後の使い心地はいかがでしょうか？WEB・営業担当者の対応にご満足して頂けて大変うれしく思います。
今後とも精進してまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。誠に有難うございました。
| 施工地 | 福岡県 福岡市 |
|---|---|
| 価格 | 310,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ |
（70代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
築後３０年の初めての水回り部分を一新 ここ１−２年良い業者はないか探していたが見つからず伸び伸びになっていた、屋根外壁工事では不信感大の業者にあたりその事もトラウマとなって決心着きかねていた、ある日新聞でホームプロの記事を見 依頼する事となった、特に近隣の業者
で客の評価を重点に決めさせて戴き結果的に満足しています。
この会社に決めた理由
申し込みした時点での業者の特に代表者の熱心かつ誠意ある対応に好感 金額も当方の予算をかなり下回って出てきた事、追加工事で最終的に予算通り。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にて本工事をさせて頂きまして誠にありがとうございました。また弊社の理念である「幸せを創り出すプロ集団であれ」を評価頂きまして、大変嬉しく思います。また何かお気づきの点など御座いましたらお気軽にお問い合わせ頂ければと思います。今後とも何卒宜しくお願い致します。この度は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 2,600,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者が、朝に晩にとちょくちょく来て、色々と説明してくれたり、家具などの荷物移動をしてくれたりと頑張って下さいました。とてもキレイに仕上げて頂き、家族みんなで満足しています。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
評価が良かったことと、担当者が押しつけがましくなかったことです。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご用命をいただき誠にありがとうございました。
また、ご満足いただく事ができた様で安心いたしました。ご家族皆様にご満足いただけたとの事、大変うれしく思っております。また気になる事が出てまいりましたら、ぜひお気軽にご相談いただけると幸いに思っております。
| 施工地 | 神奈川県 座間市 |
|---|---|
| 価格 | 4,570,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング ダイニング 和室 玄関 廊下 収納 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
施工作業者は多数おり、十分教育されていない作業者も含まれていた。
この会社に決めた理由
見積り内容や打合せ事項をしっかり対応してくれそうだったから。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に施工御依頼頂きまして誠にありがとうございました。
ご指摘頂きました
お客様の、満点に足りていなかった
職人の作業、現場管理につきまして、真摯に受け止め
今後に生かしていきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。
また、なにかお困りの際には
お気軽にご相談ください。
今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 1,363,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 階段 |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
色々追加工事や無理を言いましたが、最後まできちんと対応いただきありがとうございました。工事の途中で気付いた部分もほっておかず、こちらの立場に立って良心的に工事頂いた点、大変満足しています。価格も何とか想定内に収めていただきました。
この会社に決めた理由
ネットでの返信、反応が一番早かったこと。見積もり価格が安かったこと。ホームページ等見たうえであまり不安を感じなかったこと。
リフォーム会社からの返答
声のご登録頂きまして、有難うございます。大変満足して頂けたようで安心しました。ただ「大変満足」ではなく「満足」の評価を頂いている部分もございますので、再度見つめ直し改善させて頂きます。有難うございました。
| 施工地 | 東京都 武蔵野市 |
|---|---|
| 価格 | 1,633,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 和室 その他 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
ありがとうございました。約3週間の工期でしたが、社長様はじめ、職人さんが丁寧な対応をして頂き、母親も非常に喜んでいます。また、母親の無理難題も快く聞いて頂き、本当にありがとうございました。次回も必ず、お願いするように母親から言われていますので、よろしくお願いします。
この会社に決めた理由
見積もりに来ていただいた時の社長の対応と説明を聞き決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は、工事の御依頼どうもありがとうございました。今回は屋根等の外部の工事と、内部の工事でしたが、内部の工事の時には心配していた暑さも和らぎ本当によかったです。また工事期間中は、お母様にも融通をきかせていただき、大変感謝しております。また仕上がりにもご満足頂きありがとうございます。またお近くですので何かございましたらよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 豊中市 |
|---|---|
| 価格 | 1,388,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 屋根 和室 |
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