キッチンの評判・口コミ（136ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この会社にお願いして大正解でした。プロのお仕事ぶりには感心するばかりです。快適な家にしていただき感謝しています。今後何かありましても真っ先にご相談すると思います。(なお、上記の「説明の分かりやすさ」が少し低いのは当方の理解力が低いところが理由です）

この会社に決めた理由

他社と比較検討した結果です。価格が安いことと対応が早いことが決め手でした。こんなこと言ったら申し訳ないかなあと思う質問や要望を出しましたが丁寧かつ本音で応えてくれました。最終的には、分かりやすい見積書と計算方法、こちらの意図をくみ取ってくれる安心感とプロフェッショナルな判断を信じて契約しました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

メッセージでのやり取りは、リアクションも早く、丁寧で安心出来ました。
他があまりよく分かりませんが、実際の工事業者さんとの間に入っている分だけ、案件の進みという点では思ったよりも時間がかかった印象です。

コスト面も他社と比較してないので分かりませんが、実際に携わる業者さんが工程ごとに変わったことを踏まえると、少し割高だったのかもしれないなと感じる部分はあります。
費用の絶対値としては納得しています。

この会社に決めた理由

慣れないことで分からないことも多く、大手にお任せできればと思って選びました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業のKさんは対応も早く良かったのですが、職人さんのタバコの吸い殻が落ちていたり、コーキングやペイントが雑な箇所があったのが、残念でした。

この会社に決めた理由

対応が一番早かったのと、何度も足を運んでくれた。説明もクリアでわかりやすかったし、イメージの変更にもすぐレスポンスをくれた。寸法間違いや多少のトラブルはあったが、解決してくれたので、概ね満足しています。新築のようで気持ち良く過ごしています。

お客さまのご感想

想像より作業が順調で
朝から始めて１６時には引き上げ。
早上がりに浮かれたのか、下記にあげるようなこと何もやらずに引き上げて行きました。

■ガス配管の元栓を閉めたまま帰った
　メーター機器は正常だがガスが出ず。
　ガスは危険なため東京ガスが緊急出動
■蛍光灯の配線接続部が露出という工事内容
　漏電が心配で自分で分解、配線からやり直し
■シンク扉がデコボコ
　ネットで調べ、自分でアジャスターを調整
■我が家の荷物を動かし、隣家敷地に放置
　元に戻さず帰って行った
■オガクズごみを片付けず放置
　郵便ポストの上にごっそり残したまま

やることやらずに
これだけの事をしでかして
請求は普通に全額きました→払います。
この会社には二度と頼みません。

この会社に決めた理由

小規模工事も請けてくれる会社だったため

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

終わってみればあっという間でした。
契約してからリフォーム完了まできめ細かく対応して頂き感謝しています。
担当して頂いた皆さんの人柄がとても良く、
これからもまた何かあれば相談したいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロさんに紹介頂いた3社で相見積もりをとり、その中で貴社の担当者の人柄、こちらの希望に寄り添ったリフォーム内容、金額の適正に納得して契約しました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度のリフォーム有難う御座いました。
古い家なので難しい工事もある中、皆様の真面目な作業ぶりに感心いたしました。
予想以上の出来栄えで細かい部分にまで気を使って頂き感謝しております。
チームワークとか配慮というのか分かりませんが無駄のない作業は施工会社のレベルの高さだと思います。
お願いして本当に良かったと皆で喜んでいます。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高いので興味を持ちました。
口コミ内で書かれていた施工内容や、仕上がりの状態、担当者の評判など全てレベルが高く、一度お会いしてみようと見積もりのお願いをしました。
対応も早く
古い戸建てにもかかわらず現場をしっかり調査し、色々な提案をしていただきました。
十分納得出来る内容でしたので、この施工業者さんならとお願いを決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方が話しやすい方でこちらの疑問にも真摯に答えてくれたと思います。お若い方ですのでこちらの案はできる限り対応してもらいましたが　提案力及びアドバイスがもう少しあったら更に良かったと思います。
まだまだ伸びしろがある方だと期待します。
職人さんたちも丁寧な仕事で(一部　少し残念な箇所もありますが)感じの良い方たちでした。費用は予算より若干オーバーしましたがおおむね　満足してます。

この会社に決めた理由

担当者の実直なところ (問い合わせ等の返事も迅速　約束の時間を守る　話しやすさ) と会社の規模で契約することにしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最初から最後まで丁寧で誠実な接客態度で安心して任せる事が出来ました。設計の段階では、こうして欲しいと希望を出した所、予想を上回る提案をしてくれて毎回感動していました。イメージ画像も一緒に準備してくれていたので話し合いがスムーズです。設計は女性が担当してくれたお陰でキッチンや水回り細かな点に良く気が付きセンスの良いデザインに仕上げてくれました。とにかく住む人と一緒になって満足して貰う良い家を作る事を最優先にチームで考え努力してくれました。誠実な会社、スタッフの人柄は保証します。

この会社に決めた理由

・施工主の希望に寄り添う誠実な態度。
・丁寧な接客と説明。
・工場後も永く付き合える信頼出来る人柄。
・プロとして適切な提案をしてくれる。
・専門知識のあるスタッフがチームで対応。
・豊富なリフォーム経験。
・納得の価格設定。
・会社のブランド力、品質への信頼。
・自社製品とデザインの良さ。
・リフォーム会社と自宅が比較的近い。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

急遽な変更や追加リフォームにも可能な限り対応してもらいました。担当者さんのアドバイスも含め、満足いく仕上がりになりました。こちらにお願いして良かったと思っています。

この会社に決めた理由

急な見積り日程だったのですが、対応して頂き、尚担当者の方がアドバイスも含め、相談にのってもらい、最終的に価格にも納得できた為。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。
営業担当者様の人柄と施工担当者様の知識と説明力が素晴らしかったので、お願いしました。
施工までのやり取りも迅速に対応いただきました。
また、こちらの希望をふまえて、価格を抑えるようなご提案もいただきました。
仕上がりもとてもきれいで大変満足しています。

この会社に決めた理由

価格がほかの会社より少しお安かったこと。
営業担当者様の人柄と施工担当様の知識、説明力。