キッチンの評判・口コミ（1100ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

複数社から相見積もりを取りましたが、もっとも価格競争力と提案力がありました。工事中は発注ミスや施工ミスがいくつかあり、完了まで1ヶ月ほど余計にかかってしまいましたが、真摯に対応していただけたので、特に不満は感じませんでした。リフォーム会社大手ということで、器具の調達力が強く、客の様々な要望に対する対応力もありました。初めてのリフォームだったので他との比較はできませんが、依頼してよかったと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

上述のとおりです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

当初、屋根と外壁のリフォームを希望していたが、打ち合わせを重ねて行くうちにどんどん補修箇所が増えていったが、クッキングヒーターの入れ替え、階段手すり等、要望に対応してもらい仕上がりも満足の行くものであった。

この会社に決めた理由

会社の知名度も高く安心して依頼できると判断した。

お客さまのご感想

担当者(監督)が、着工前までは、約束の時間や対応も良かったのですが、工事後半から対応の悪さが目立ちました。その原因は担当者が10件も担当しており、ぜんぜん回っておらず
工事業者からも同じような不満の声もあり、たぶん他の施主からも同じ不満が出ていたと思います。
工事業者の方は、とても親切丁寧で出来栄えも満足行く完成度でしたので、担当者に10件も担当させていて、他の人の援助もなくて、この会社自体に問題があると思います。
因みに完成後、4ヶ月過ぎてやっと保証書を持って来ました。

この会社に決めた理由

価格が、安かった。
契約までは、対応が良かった。
しかし、あとは、上記記載通りでした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

追加工事を含め、7日間にわたり、大変お世話になりました。毎日の工事報告と翌日の計画、また質問した内容について、きちんとメールで整理して日々ご連絡を頂いた事は、工事の進み具合と全体の把握に大変役立ちました。何と言っても、誠実な人柄で私達の細かな相談に対して一つ一つ迅速に対応頂きました事は、顧客の心に真剣に寄り添う姿勢を強く感じ、その姿勢と行動力に、心より感謝しております。その集大成としての出来栄えにも110%で家族全員が満足をしております。本当に、ありがとうございました。今後も何かありましたら、引き続きお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

評価が良かった事。
コストパフォーマンスが良かった。
担当者、上司が魅力的であった事。
地元八王子の会社であった事

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

プランの提示やアドバイスなど的確でとても助かりました。対応も素早く、安心して任せられました。

この会社に決めた理由

評価、実績がよかったから。
担当の方の人柄がよかったから。
プランの提案が的確だったから。

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。仕上がりについては、丁寧な仕事で大変満足しています。ただし、メールの返信が遅く、納期の遅れ、発注ミス、細かい食い違いなどがありました。お互い忙しく、なかなか時間が取れませんでしたが、よりきめ細かに打ち合わせをした方が良かったと感じています。大工さんの腕は良く、自社の大工さんのため、アフターケアは充実しており、T社さんに依頼して良かったです。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評判が良かったから。
・見積もり価格が妥当であったから。
・自社で職人をもっているから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

最初のメールのやり取りについても、とても迅速で、内容も細かく的確で丁寧でした。
小さい工事でしたが、いろいろと迷ってしまい、決めるまでに時間が掛ってしまったのですが
きちんと対応してくれました。
利益が少なくなるような提案も了解してくださって、とても有り難かったです。
工事が終わってから、心配になった事も相談しやすく、そのことについてもしっかり対応してくださったので、嬉しかったです。
会社の体制も、とてもしっかりしている印象を受けました。
担当の方が良い方でしたので、また何かありましたら是非お願いしたいです。

この会社に決めた理由

総合的に印象が良く、見積金額も一番低かったと思います。
利益につながらないような希望も受けてくれました。
担当の方がきちんと対応してくださり、とても好感が持てました。
営業所の場所が比較的近かったのも決め手になりました。
ホームプロの評価も良かったので参考にしました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

こちらの希望を何とか形にしようと色々と提案していただいた点、他者に比較して価格が押さえられていた事が決め手となって、最終的に契約しました。
工事が始まってからも要望や疑問点には直ぐに対応していただき、また約束の時間等もきちんと守っていただき信頼できました。
欲を言えば、デザインや装飾的な事など、こちらの希望が漠然としている点についても専門的な立場からもっとアドバイスしていただければと良かったと思います。

この会社に決めた理由

・過去の施工事例が気に入ったから
・対応が早かったから
・提案が気に入ったから
・比較的安価だったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リホームをしたいと相談させて頂いてからＫさんに誠実に対応してもらい安心してお任せ出来ました。
一生懸命で素敵な担当者だと家族中で絶賛してます
工事に入って頂いた業者の方も皆さんとても親切で一生懸命にお仕事して頂きました。
Ｋ社さんに決めて全て良かったと思っています。
関わって頂いた皆さんに感謝です。
お陰様で水周りが綺麗になり毎日気持ち良く生活しています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者のＫさんです。
どんな相談にも一生懸命に対応して頂き人柄に感動しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォームをして良かったと思っています。作業予定日の作業について、遅くなる時は、朝のうちに、できれば「何時に来て作業する」のか電話をもらいたい。