トイレ・神奈川県・横須賀市の評判・口コミ（11ページ目）

全面リフォームをお願い致しました。家内の病気入院などもあり、工事期間が長くなりましたが大変お世話になりました。諦めていた外構工事もでき、ほぼ思っていた様に完成致しました。問題の出てしまった所も可能な限り、やり直して頂き感謝しております。ありがとうございました。

事業主の方が責任を持って対応してくださいました。その方は自ら施工する職人さんでもあるのですが、いわゆる工務店の営業担当と同様、見積書・請求書発行等、しっかりされていました。もちろん、工事内容も良く、一方で、値段は工務店の値段よりも数割安く、仕上がりを見に来た不動産会社担当者に「この内装屋さんを紹介してください」と言われました。

今回初めてこれまでとは縁もゆかりも無い会社に発注し、実績を現調した訳でもなく、工事前は正直言ってちょっと心配でした。４社の相見積を行い、見積額よりも見積精度、材料コストを重点に見積内容を検討し、決定した訳ですが、結果は出来上がり（仕上がり）についてもほぼ満足しております。担当者が約束や時間もキチンと守ってくれたので仕事も上手く運んだように思います。どうもありがとうございました。

施工自体追加を依頼してしまった為、６月には又お願いをしています。最初の水周りの工事は終わりました。工事自体入っていた業者さんも親切な良い方ばかりでとても親しみを覚えました。がっ、しかし業者さんの関係で一日だけ夜の８時過ぎまで掛かってしまった事がありました。其の点ともう少し初心者でも分かるように、もっと細かい説明が欲しかったかなと思います。その内容は（１）トイレは全部ウォシュレットの場合、乾燥まで出来るものと思っていた私は乾燥が出来ないタイプが付いた時には少しガッカリしました。（２）キッチンの高さの違いで、油のボトルが中に入らなかった事。この２点等の説明をもう少し細かく説明を受けたかった事、残念に思いました。この２点を除きとても親身になって考えてくださり、親切に色々と教えていただきました。綺麗にして頂きとても喜んでおります。ありがとうございました。

初めの見積もりから迅速で丁寧な対応でした。時間にも遅れることなく、相談にもひとつひとつ丁寧な説明があり、気持ちよくお願いすることができました。職人さんも心配りのある方で、とても満足いく出来上がりでした。ぜひ、またお世話になりたいと思います。

海外から帰国前にリフォームをしていただきました。帰国する機会がなかったので直接お会いすることは全くなかったのですが、ホームプロやメールで、写真などの視覚的な情報をまじえながら丁寧に対応していただきました。引渡し後にクレームを何点かあげましたが、迅速に対応いただいております。

遅くなりましたが、ほぼ問題が解消したので報告します。最初の対応（営業の方）は非常に良く、お客の立場で対応していただき、また、技術的にも詳しく、こちらの質問に対し、十分納得のいく説明であり、即お願いすることにしました。ただし、施行後、（１）トイレの水が止まらないときがある。（２）壁面の角の目地部分で一部すきまがある。（３）トイレの水が漏れる（４ヶ月後から）、（４）タナのトビラが閉まらない、等の不具合があり、４ヶ月ほど様子をみて、連絡を入れました。それに対し、即対応をいただき、（１）はまだ様子を見る必要があるようですが、それ以外は即解決しました。プロとして、施工の不具合を無くす努力を今後期待しますが、不具合があった時の対応には満足しています。

安心して業者を紹介するホームプロのシステムに感謝しています。情報の交換法と検索労力の軽減に、口コミやチラシ広告とは違い色々の角度からの判断材料として、本当に役にたち助かりました。契約した会社の設計士や営業の方、現場の職人さん達の誠実な仕事を見せてもらいました。今後も全てに信頼してリフォームケアの相談継続を望みたいと思います。大変満足しています。さらなる品質の維持向上をめざして精進してください。

建売住宅を購入した会社ということもあり、リフォームの時にはお願いしようと決めていました。担当の方は、見積もりを取った段階でしっかりとした独自の提案と工期の説明があり、相談は親身になって聞いてくださるなど、メリハリのある信頼のできる方でした。工事期間の２週間くらいの間に、何度も留守にしましたが、熱心に取り組んでいる職人さんで、安心してお任せすることができました。養生もしっかりとしていただき、作業の終了時には、毎回綺麗に片づいておりました。想像で仕上がりを思い描いていましが、実際に出来上がっていく段階を見ていると、何とも言えない満足感を味わうことができました。複雑な壁も綺麗に仕上げていただき大変満足しております。次回のリフォームの際もお願いいたします。

建て替えを検討していた時にインターネットでこちらの会社を知り、相談の為に事務所へ伺いましたら、大変親切にご対応頂きました。残念ながら、その時は事情により建て替えを諦めましたが、それから１～２年して母と同居する事になったためリフォームを依頼いたしました。こちらの会社のことは大変気に入っておりましたので、今回リフォーム部門をご紹介いただけたご縁を嬉しく思っています。工事は、倉庫として使っていた２階をリノベーションし、私たちが暮らす居住スペースにしました。また、追加工事で二重窓の施工もお願いしましたが、とても快適に暮らす事ができていて、価格以上の仕上がりに大変満足をしております。また、元々私たちが住んでいた家も、子供たちの為にと思い、こちらの会社にリフォームをして頂きました。今後も何かあればお願いしたいと思っています。