窓・サッシ・神奈川県・横浜市鶴…の評判・口コミ（2ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

迅速で、丁寧な仕上がりで、家族の要望を忠実にかなえてもらえて、大満足です。

この会社に決めた理由

代表自らが実測調査に来て、こちらの要望を細かく聞いてもらえたので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

提案力やきめ細かく気を使い、こちらの要望、収納多くして頂き思った以上の仕上がりで満足しております。

この会社に決めた理由

人柄も良く話しやすい雰囲気、提案
が豊富でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

何度も打ち合わせを行い、設計書も何度も作成頂き、3D画像も数回作って頂き、いま完成した我が家を見ると、打ち合わせ、3D画像通りのクオリティーになっていてとても満足しております。さすが、マンションリフォーム専門業者だと感心しています。
工事内容から仮住まいが必要となり、工事金額も高額となることから、絶対に後悔しないためにかなりの数の業者さんと接触しました。結果、終始一貫した対応をして頂き安心して工事をお任せすることが出来ました。本当に有難うございました。

この会社に決めた理由

最終的には見積り金額に納得感があった為だが、担当者の対応力、レスポンスの早さが際立っていたと思う。
複数社から話を聞き、見積りを取ったが、見積書中の工事金額詳細内訳が細かく記載されていた業者は、ほんの数社だけだった。
また、マンションリフォーム専門業者のためノウハウや経験が優れていると感じた。

お客さまのご感想

今回リフォームをお願いし、かなり大変な思いをしました。
・着工予定の１ヵ月をきってもリフォーム内容の打合せの打診がなく、担当者とも連絡が取れなかった（結局、こちらから３度目の連絡でようやく返信を頂き打合せ実施）
・その後も１ヵ月のリフォーム期間のうち、２週間が経ったころ現場を訪れると進行表の数日も進んでいなかった
・慌てて連絡を取っても担当者の方と連絡が着かず、担当の方が変更となった
・遅れは取り戻せず、賃貸物件のリフォームであったため、次期入居者の方への賠償、不動産会社からの叱責を受ける

担当者変更後は頑張っていただき、賠償金も見積もりに反映して頂きましたがやはり賃貸物件という事で関係者が多く、謝罪などに大変苦労致しました。
リカバリを頑張っていただいたので１→２に上げましたが、メールやり取りは必ず上司もCCに含める、など会社体制が改善されれば良いなと思います。

この会社に決めた理由

数社に見積もりに来ていただきましたが、決め手は担当者の方の人柄と印象、そして高すぎない価格です。
担当者の方は、説明が分かりやすく好印象を受けました。
価格も良心的だと感じ、契約を決めました。
何よりホームプロでの口コミが良かったため、信頼し契約致しました。

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

雨で施工が遅れたりしたが、都度きちんと連絡をして調整してくれたので安心感があった。技術的にも文句なく、小さなリフォームだったにも拘らずアフターフォローもしてくれるところが魅力的。

この会社に決めた理由

丁寧な対応と納得の価格感。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

全体的にとてもよく大満足です。無理に営業されることもなく、でもこちらの質問にはしっかり答えていただき、私としてはとてもやりやすかったです。最後まで丁寧にしていただき、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

迅速に対応していただけ、こちらの質問にもスムーズに答えていただき、料金的にもとても親切なお値段で決めました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

こちらのリフォームを急いでいるという事情を理解して頂けて、最初の見積もりの段階から期日を設定して早めに対応して頂けたのが良かったです。
変更がある度に迅速に新しい見積書を送って頂けて連絡も頻繁にして下さったので安心出来ました。

この会社に決めた理由

3社程見積もりを依頼した中で一番信用出来ると思ったので。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

こんなこと素人の無理強いかなと思って不安ながら、見積もりをお願いしましたが、プロとしての的確なアドバイス等をしていただき、信頼し安心してお任せできました。おかげ様で、とても明るく日々がおくれています。

この会社に決めた理由

だいぶ以前に他の見積もり依頼をして来ていただいた会社のかたは、現地ですぐこの予算内では、工事後の保障できない、難問だと逃げ腰で、いい返事なくあとでことわられました。のであきらめていました。再度インターネットで申し込み、すぐ応答があったのがこちらの会社です。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

施工御完了まで、時間はかかりましたが、担当者及び施工業者の誠実、臨機応変に対応していただき、満足できるリフォームになりました。
ありがとうございます。

この会社に決めた理由

金額

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

インプラスだけでなく、スペーシアを提案していただいたことで、より選択肢が広がり、満足のいく仕上がりとなりました。最初にこられた方が毎回来て、工事の日も完了までいてくださったのが好印象でした。

この会社に決めた理由

初めに現場確認に来られた際の感じがよかったから。