浴室・バス・神奈川県・横浜市港…の評判・口コミ（13ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりは満足いくものになりました。内装を決めるのに何度もやり取りしていただき、ありがとうございました。
ただ担当者の対応に時間がかかり、工事の段取りも手間取ったので、そこが改善されると更に良いと思いました。

この会社に決めた理由

見積書の内容がわかりやすく、いくつかのパターンで紹介してくれたので、決めました。またホームプロで評価が高かったのも決め手でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

仕様決定の前後共に各種希望に真摯に対応して戴け、色々と融通が利く姿勢も有り、とてもバランスが優れていると感じました。出入りの業者様もレベルが高く、工事中の毎日の片付けや家族への細かい配慮等とても満足のいくものでした。最後には営業担当(監督)者様自らの細部確認と細かい手直しは無論のこと、仕上げの雑巾掛けには驚きました。Ｔ様、本当にありがとうございました。次も是非お願いしたいと思っております。

この会社に決めた理由

３社に現地見積もりをお願いしましたが、見積もり段階でのしっかりした調査と情報・知識に基づいた的確な応答が他社と比較して優れていました。それでいて高価ではなくコストパフォーマンスが高そうでしたので決めました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になり、ありがとうございました。
中古マンション購入後のリフォームの依頼でしたが、キッチンが少し狭く不自由に感じたところを隣接する収納を取り払って壁をずらせば、広く使えるとご提案を頂き、お任せしようと思う決め手になりました。とても使い勝手がよくなり、感謝しています。
また当初は予定していなかった追加の要望にも丁寧かつ迅速にご対応頂きました。
工期完了までの期間に一度も不快な思いをすることがありませんでした。当たり前のようでなかなかできないことだと思います。またの機会があったらぜひお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

ホームプロさんに登録した当初はたくさんの業者さんからコンタクトを頂きましたが、やりとりの中でこちらの質問に丁寧に適切にコメントをくださったこと、口コミのコメントに好感がもてたこと、また職人さんが自社の社員とのことで、安心感をもち、現地調査を依頼しようと決めました。現地調査にて、キッチンのスペースの問題があったのですが、壁の位置を変えるというご提案をくださいました。
比較検討した他社さんからはそのようなプラスアルファのご提案は無く、価格に差が無かったため、お願いすることに決めました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

施工するにあたり進むにつれて変更が出ましたが、対応していただきました。

この会社に決めた理由

事務所が近かったため。
見積もり時、打ち合わせの人柄。

お客さまのご感想

なし

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

色々と大変お世話になりました。手すりの取付け位置、壁に小さな傷ですがりタッチの後があったりしましたが直ぐに納得が行く対応をして頂きまして大変満足をしております。最終的に満足のいく仕上がりになりまして家族全員喜んでおります。

この会社に決めた理由

工事の内容の分かりやすさと納得がいく説明で決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

浴室、洗面所、キッチン、リビング・ダイニング、和室・洋室の模様替え、門扉・フェンス交換、塀の補修と外壁塗装、樹木伐採と砂利敷きへの変更、サンルームの設置と全面的なリフォームをお願いしましたが、特に塀の補修と補修箇所の外壁塗装は、周りの壁の塗装と殆ど変わらない色、形に仕上げて頂いたほか、植木伐採と砂利敷きも丁寧な仕事で感心しました。筋違が入っている壁についても、採光のため筋違を丁寧に磨いて残しながら壁を抜く提案をして頂き、リビングの開放感がより一層感じられる最高の仕上がりとなり満足しています。
キッチンカウンター・収納もこちらの要望を全面的に汲んで下さり、磨き上げられたカウンターが優しい雰囲気を醸し出しています。ご担当の方も、こちらの急な変更・要望にも嫌な顔一つせずに笑顔で対応して頂いたことにとても感謝しております。

この会社に決めた理由

価格面では二番札でしたが、当方要望に対する提案力やご担当の方の優しいお人柄、そして今後の補修や追加リフォームでも頼みやすい近所であることが決め手となりました。実際に当方が要望を出すと、どんなことでも一生懸命、親身になって、よりよい提案を考えて下さいました。また、評価コメントにも書きましたが、ご担当の方が、とても実直で、こちらの希望や急な変更要望にも一生懸命ご対応頂いたことに感謝しています。細かな要望や変更で何回もご迷惑をお掛けしてしまったと思いますが、嫌な顔をされたことが一度たりともなく、常に笑顔でご対応頂けたことが嬉しかったです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施主のリフォームイメージを見事に実現してくれました。予算内でできる最もハイクオリティなリフォームをすることができました。また、貯金が貯まったら他の部分もお願いしたいです。

この会社に決めた理由

自分のイメージと施工例が合致していたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当Ｓさんの熱意、誠意、親身な態度、すべて満足でした。素晴らしい担当です。

この会社に決めた理由

現場下見、見積もり前の段階で、サンプルを目いっぱい担いできた担当の姿勢に惹かれました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

大変丁寧に対応頂きありがとうございました。大変よい仕上がりでした。

この会社に決めた理由

介護者向けの改造に対してのアドバイスが良かった。