神奈川県・横浜市港北区の評判・口コミ（9ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

早く新居に引っ越したかったため、急ぎのスケジュールでお願いしてしまいましたが、いやな顔ひとつせず丁寧に対応していただいたこと感謝しております。
出来上がりにも満足です。またリフォームする際はご協力よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

メッセージをくれた複数の業者様の中で、リフォームをするにあたってのこちらの懸念・心配について、適切なアドバイスをくれたので、メッセージのやり取り時点で好印象でした。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

素早い対応と確かな仕上がりにとても満足しています。休日にも連絡を頂くなど誠意を感じて、安心してお任せすることができました。

この会社に決めた理由

とにかく対応が早かったです。やる気と誠意が伝わってきました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積りを何社かにお願いした際に一番お話が合う方でしたので、お願いする事にしました
主婦目線でのアドバイス等参考になった事もたくさんありました
こちらの要望を一つ一つ丁寧に対応して頂き、最初から最後まで一人で対応してくださいました
ご近所への挨拶、工事中も頻繁に足を運んでいただき、細かいところまで職人さんと打合せして頂きました
職人さんとのコミニュケーションも抜群でした

この会社に決めた理由

担当者の真摯な対応が一番です
こちらの要望で無理のある事はしっかりと説明してくれました

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

・工事の内装費用に対して豊富な種類の見本から選べてよかった。
　また、一面だけアクセントに壁紙の種類が変えられるのも良かったです。
・工事完了後の取り扱い説明が丁寧でよかったです。
・商品の一部に傷があり連絡を入れた時丁寧に対応で迅速な対応をしていただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

・工事総費用
・工事内容の説明が分かりやすかった。
・比較した他社より商品知識があった。
・会社が近いので対応が早いと思った。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

工事全体としてはほぼ満足ですが、タイル工事で二度も手直しを要請することになったのは不満です。一度で終わるようにすべきです。

この会社に決めた理由

複数の小さな工事をまとめて依頼できました。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

特にないです。

この会社に決めた理由

何社からの見積もりを取り、内容と価格面で納得したため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

問題があっても最後まで丁寧に対応してくれました

この会社に決めた理由

細かい要望にも答えてくれた
レスポンスが早い

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事途中で変更や追加がありましたが、フレキシブルに丁寧にご対応いただき、大変助かりました。希望通りの仕上がりに大変満足しています。

この会社に決めた理由

お見積もり提示が早く、提案内容も適切だったので、また、希望のスケジュールに合わせて工期を組んでいただけたので、こちらの会社に発注を決めました。

お客さまのご感想

担当営業が最初から最後までダメダメで、とても残念でした。
初回の現場調査では、メジャーを忘れて、こちらがメジャーと脚立を貸し出す始末。清潔とも思われないスリッパを断りなく履いて、新しい無垢フローリングの床を引きずって歩いていたことも不快でした。
その後も、現地調査の誤り（契約前に取付可能と説明された扉が、契約後に設置不可と判明し）、見積誤り（設計変更後に計算誤り）、完了後のフォロー未了（補助金申請中に退職してフォローなし）など、極めてデタラメで不信感が強く残りました。
施工自体は、特段の問題はなかったものの、デタラメな営業が提案したドア周りの工法が最良であったのか、今でも疑問は残っています。
ユニットバスだけのリフォームだから、我慢できますが、大規模なリフォームならば絶対に任せたくありません。

この会社に決めた理由

・複数会社に現地調査をしてもらい、価格が安かったこと、ドアの開口幅を800mmに拡げられるとのことで、この会社に絞り込みました。
・結果的に、契約後の職人による現地調査で拡幅は不可能とわかったので、価格面の優位性だけが残りました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もり時に具体的な説明と提案があり大変信頼が持てました。工事の方も短い納期で仕上げてくださり大変満足しております。

この会社に決めた理由

見積もり時に具体的な説明と提案があった。工事に早く取りかかれた。