リフォーム会社紹介
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神奈川県・横浜市港北区の評判・口コミ
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（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
社員の方への接客対応を、十分に教育されていると、感じました。
リフォーム工事は、一般的に相場感が分かりにくいですが、こちらの質問に対して、わかりやすく、丁寧に説明いただきました。
こちらの希望や予算に対しても、しっかり確認いただき、納得してリフォーム工事を依頼することができました。
リフォーム工事も、しっかりと行なっていただき、大変感謝しております。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
見積もり時の担当者の方、契約後の工事までの担当者の方、ともに大変丁寧に対応いただき、信頼をして契約をさせていただきました。
見積もり時や、内見時も、こちらの質問や希望を、親切かつ丁寧にご対応いただいたことが、契約をした１番の理由です。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 670,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス トイレ |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
説明も施工も丁寧で好感が持てた。
この会社に決めた理由
3社から見積を取得したが、一番営業手法が正直、見積内容も妥当で信用ができた。
外壁と屋根塗装だったが、必要な仕様に絞って、最初から良心的な価格で見積もりを提示してきた。見積明細も必要事項が漏れなく記載されていて、金額の根拠が明確。
他社の見積（ホームプロ経由ではありません）、以下の通り
・最初に高い見積を提示した後に大きく値下げして安く見せる
・必須なはずの屋根を仕様から外して安く受注しようとする（屋根塗装は追加工事が前提）
・見積明細に「一式」が多く、金額の根拠が不明確
・契約に期限を設けて、考える時間を与えない
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご用命を頂きまして誠にありがとうございました。
皆様のご協力を賜りながら無事完了する事ができました。
大変満足の評価ありがとうございました。
今後ともよろしくお願い申し上げます
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,265,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
予約時に電話した時に対応してくださった女性の方もとても親切でした
この会社に決めた理由
妻が対応しましたが、大変親切で丁寧な方だと言っていました
また作業も丁寧だったと言っていましたし、私が帰宅後、確認しましたが、本当にに丁寧に仕上がっていました
現役を引退して年金暮らしの我が家にとっては料金も安くしていただき本当に助かりました
ありがとうございました
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をご用命いただきまして、誠にありがとうございます。お客様にご満足いただけるリフォームのお手伝いができましたこと、担当者はじめ、弊社一同、大変うれしく思います。また、仕上がり・価格・ご対応につきまして、お客様にご満足いただけましたとのお言葉、担当スタッフの励みとなります。今後もお客様に安心してリフォームしていただけますよう心掛けて参りたいと思います。また何かございましたら、ぜひお声がけくださいませ。ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 119,800円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（70代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
電話での対応も丁寧で満足です。
この会社に決めた理由
こちらの希望に合った内容でした。
ご対応も適格で信頼できます。
ありがとう御座いました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をご用命いただきまして、誠にありがとうございます。お客様のリフォームのお手伝いをさせていただき、心よりお礼申し上げます。また、お客様に大変満足いただけまして、担当者はじめ、弊社といたしましても大変嬉しく存じます。今後ともお客様のご希望に寄り添ったご案内ができますよう努めて参りたいと思います。また何かございましたらお声がけいただけますと幸いです。ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 109,800円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
・トイレの床、クロスの張替え、階段・廊下のクロス張替え、階段手摺の取付をお願いしたのですが、仕上がりは事前に説明頂いた際のイメージ以上で大変満足しております。
・営業担当の方がこまめに連絡下さり、こちらの要望や工程などを共有できて安心してお任せできました。
・契約時に提示頂いた通りの工程で完工頂きありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロから紹介された３社に見積をして頂き、下記理由から貴社に決めました。
・見積時にこちらの要望に対して案（水回りの壁へのサニタリーパネル貼付、木目調のクッションフロア等）をその場で示して頂いた対応の早さ
・トイレの給水管の水漏れが疑われたのですが、原因を推定し見積金額に織込んで頂いた事
・大工さんを自社で抱えており、工程調整、技術力、対応の早さに期待が持てた事
リフォーム会社からの返答
この度は、工事をご依頼いただき、また大変満足の評価まで頂戴し、誠にありがとうございます。今回のご相談は、2階トイレの給水部分からの水漏れという緊急性の高い内容でございましたが、早期に対応させていただき、無事解消できたことを大変嬉しく思っております。また、併せて内装工事および階段手摺の設置もご依頼をいただき、重ねて御礼申し上げます。完成後に見せていただいたお写真(シネマモード)は大変美しく、トイレや階段の仕上がりの良さ、空間の雰囲気がより一層引き立っており、スタッフ一同感激しながら拝見しました。今回の工事に満足いただけましたことが、何よりの励みでございます。今後もお困りごとやご相談等がございましたら、どうぞお気軽にお声がけください。末永くお付き合いのほど、何卒よろしく申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 495,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 玄関 廊下 階段 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
素早く工事をしてくれて、ありがとうございました。とても､助かりました。
この会社に決めた理由
営業のKさん､Mさんの対応が丁寧で、とても早くこちら側の気持ちをくんで対応してくれました。事が一番です。
リフォーム会社からの返答
高い評価をいただきありがとうございます。今回のご相談内容は、屋外排水管高圧洗浄のご相談でした。現調時、流れが悪く、急遽カメラでの調査となりました。その後、流れ方に問題ないとの事でよかったです。今後も何かございましたらご相談いただけますと幸いです。今後共よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 98,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア その他 |
（40代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
トイレの水漏れの対応をお願いしましたが、見積りの内訳も明確で、営業担当者の人柄も良く信頼して任せることができました。また工事中には、職人さんが私たちの要望をしっかり聞き取り、さらにプラスアルファの提案をしてくれました。結果的に想定以上の仕上がりになり家族全員大満足で、知人にもぜひ紹介したいと思います。こちらの会社さんにお任せして本当に良かったと思っています。
この会社に決めた理由
対応の早さ、費用、現地調査での説明を総合的に評価して、信頼して任せることができると判断しました。
リフォーム会社からの返答
この度は大変満足の評価をいただき、ありがとうございます。
今回は、トイレからの水漏れのご相談でした。原因判明後、工事の日程につきましてはこちらの都合で調整していただき、ありがとうございました。また加えて施工のご依頼もいただきましてありがとうございました。
ご協力いただきまして、最短の期間内で工事することができました。今後また何かございましたら、お気軽にご相談いただけますと幸いです。今後共よろしくお願いします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 245,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（50代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
この度はリフォームありがとうございました。
社長さんから職人さんまで皆さんお人柄が良く、感じの良い方ばかりでした。連絡のやり取りも迅速で、不明点に関しての説明も丁寧にして頂きました。お陰様で気持ち良く引越しができました。行き届いたサービスや施工後のお気遣いなどして頂き大変満足しております。また機会があればお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
対応が迅速です。事前にかなり質問させて頂きましたが、納得いくまで対応して頂きました。大手と比べて見積りも良心的な額で、着工や完了予定日も早かった為決めました。
リフォーム会社からの返答
今回は数あるリフォーム会社から
お選びいただきありがとうございます。
お気になされていた箇所やカップボ－ドのサイズについても
最後まで妥協せずにお話合いの上決定施工させて
いただきご満足いただけたようで安心しております。
気持ちよく引っ越しが出来たとのお言葉を
頂戴出来ましたこと事業者冥利に尽きます。
是非またの機会もお声かけくださいませ。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,290,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 リビング ダイニング |
（60代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
こちらの意見も聞きつつ、メーカーのショールームに行き、形を決めました。
壁紙は、サンプルをA4サイズで、送ってもらえて、トイレの壁紙をどうするか、とても役に立ちました。
父の形見のスカーフを額縁に入れていて、それが｢アニメのキャラクター｣だったので、担当者の方が、｢キャラクター｣のサンプルも送って下さいました。
トイレには入って、すぐ目に入る壁に｢アニメのキャラクター｣を選び、天井から他の壁紙は、白で少し柄が入っていたのですが、この壁紙は外せないと思い、最初から決めていた壁紙にしました。
出来上がった壁は、色的にも明るくなり、とても満足しています！
また、浴室も、メーカーのショールームで、床と壁を決めたので、落ち着いたピンク色の壁が、華やかで想像以上に良かったです。
この会社に決めた理由
足が悪く、浴室とトイレのリフォームに伴い、手すりを付けるため、｢介護保険に入れば、区の福祉制度が使えるかもしれません｣と教えて下さり、年齢的には、入る条件が厳しかったったのですが、介護保険に入ることが出来ました。
数社と見積りを出してもらいましたが、介護保険の提案が良く、区役所とのやり取りも全てしてくれたのがありがたかったので、ここでお願いしようと決めました。
リフォーム会社からの返答
担当させていただきましたTです。
この度は「大変満足」の総合評価をいただきましてありがとうございます。
住みながらのリフォームでしたので、玄関廊下の荷物移動等の御協力いただきましたお陰で速やかに工事を進めることができ、ユニットバスの交換とトイレの便器交換と内装工事を2日間で完了することができました。
新たに設置しました浴室とトイレの手すりにより、以前より快適にご利用いただけると思っております。
また、御提案させていただきましたキャラクタークロスも気に入っていただけたとのことで良かったです。
今後共宜しくお願いします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,232,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス トイレ |
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