リフォーム会社紹介
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神奈川県・横浜市港北区の評判・口コミ
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（60代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
今回は内装リフォームでしたが、こちらの要望に添った形で日程を組んでくださり有り難かったです。職人さんもとてもきちっとしており、作業時間も管理されており、休憩時など必ず声がけをしてくださり、マナーもちゃんとしていました。予定された日程で仕上げるために、1日は職人さん2名で対応してくれるなど、臨機応変に対応してくださり、とても良かったです。
この会社に決めた理由
担当者のお人柄がよくてとても話しやすく、こちらの要望を聞いて色々対応してくれたこと、近隣への連絡や掲示なども対応してくれ、また見積もり額も他社と比較してリーズナブルであったため契約しました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 485,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | リビング 洋室 |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
仕事が早く、面倒がありません。
この会社に決めた理由
やりとりが丁寧だったので。
リフォーム会社からの返答
この度は高い評価と温かいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
「仕事が早く、面倒がありません」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。また、数ある会社の中から、やり取りの丁寧さを評価して弊社をお選びいただけたこと、心より感謝申し上げます。
お客様に安心して工事をお任せいただけるよう、迅速な対応はもちろん、分かりやすいご説明や丁寧なコミュニケーションを大切にしております。そのような点をご評価いただけたことは、スタッフ一同の大きな励みとなります。
これからも仕上がりだけでなく、ご相談から工事完了まで気持ちよくお任せいただけるよう、一つひとつの対応を大切に努めてまいります。
今後とも弊社をよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 352,400円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 和室 |
（40代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
実際の作業も手際が良く、風呂も洗面台も使えないのは一晩だけであったため、工事期間中も不自由無く過ごすことができました。担当の方も商品知識が豊富で細かい部分も色々と相談することができました。ナフサ不足の影響で納期が遅れ心配もありましたが、当初の見積から料金の変更も無く施工いただき大変助かりました。
この会社に決めた理由
見積を依頼してから大変迅速に回答いただき、料金、提案内容いずれも他社より優れており納得感があったため。
リフォーム会社からの返答
この度は、数ある業者の中から弊社へ工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、このような温かいお言葉をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
工事期間中もご不便なくお過ごしいただけたとのこと、また、担当者の対応やご提案、施工内容につきましてもご満足いただけたようで、大変嬉しく拝見いたしました。
納期につきましてはご心配をおかけいたしましたが、無事に工事をお引き渡しでき、安心しております。
またお住まいのことで何かお困りごとやご相談がございましたら、お気軽にお声がけください。
ホームプロを通してできたご縁を今後共どうぞよろしくお願いします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,357,300円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス トイレ |
（50代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
初めてのリフォームでわからないことだらけでしたが、いつも丁寧に説明していただきました。
壁紙で悩んでいて何度もサンプルの依頼をしましたがすぐに配送の手続きをしてくれました。
壁紙を決めて、当日まで二週間ほど空いたのですが、来客用の駐車場の件もあり担当者へ直接メールしたのですが返事がなく、当日を迎えてしまったのが唯一残念なところでした。
当日は９時から17時までの予定のところ15時には撤収作業が始まり、手際の良さにびっくりしました。仕上がりもきれいですし、トイレも使いやすいです。
お忙しい中、最後までチェックしに来ていただきありがとうございました。
お世話になりました。
この会社に決めた理由
相見積もりして、見積書が一番わかりやすかったのと金額が納得だったのと、この見積もりのご説明に再度伺いたいと言ってくれたのはここだけだった。
リフォーム会社からの返答
この度は温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
工事の仕上がりや対応についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
また、ご指摘いただきました工事前のメール返信につきましては、ご不安な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後はより迅速で丁寧な対応を心がけ、改善に努めてまいります。
今後もお住まいのことでお困りごとやご相談がございましたら、お気軽にご連絡ください。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 315,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（30代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
最初から最後までいい印象しかなかったです。
こちらの会社に施工していただけて本当によかったです。
以下箇条書きとなりますが良かったと思う点のまとめです。
•現地確認の際のご担当者様のご対応
•見積書の項目の分け方が初心者にも見やすかった(変更があった際の差分なども)
•施工にかかった金額の総額
•施工前や施行中に、こちらの希望に対して的確なアドバイスをいただけたこと
• 大枠の方針については施工前に認識を合わせていましたが、施工の過程で生じる細かな判断や配慮についても、非常にセンス良く対応していただけた点
•類似になりますが最終的な仕上がりがとてもよかった点
もう一回リフォームするとなっても、ぜひこちらの会社にお願いしたいと思いました。
綺麗に仕上げてくださり本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
見積もりの金額がよかったのも勿論ありますが、現地確認の時のご担当者様のご対応やご提案、その後やり取りする中での印象がとてもよく終始安心感があったため、ぜひこちらの会社にお願いしたいと思いました。
リフォーム会社からの返答
この度は数ある業者の中から弊社にリフォーム工事をお任せいただき、誠にありがとうございました。
全ての項目において大変満足の口コミ評価や、具体的なお褒めの言葉は大変嬉しく、担当だけでなく社員一同の励みともなっております。
こちらこそ、また機会がありました際は是非弊社にお任せいただければと存じます。
工事の大小問わずお気軽にご連絡いただければ幸いです。
今後とも弊社をよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 5,472,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
社員の方への接客対応を、十分に教育されていると、感じました。
リフォーム工事は、一般的に相場感が分かりにくいですが、こちらの質問に対して、わかりやすく、丁寧に説明いただきました。
こちらの希望や予算に対しても、しっかり確認いただき、納得してリフォーム工事を依頼することができました。
リフォーム工事も、しっかりと行なっていただき、大変感謝しております。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
見積もり時の担当者の方、契約後の工事までの担当者の方、ともに大変丁寧に対応いただき、信頼をして契約をさせていただきました。
見積もり時や、内見時も、こちらの質問や希望を、親切かつ丁寧にご対応いただいたことが、契約をした１番の理由です。
リフォーム会社からの返答
お世話になっております。
改めましてこの度は弊社にての浴室工事をお任せいただき誠にありがとうございました。
またアンケートのご回答、高評価いただき重ねて御礼申し上げます。
仕上がりや対応にご満足いただけて何よりでございます。
またお困りの際や気になるところございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 670,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス トイレ |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
説明も施工も丁寧で好感が持てた。
この会社に決めた理由
3社から見積を取得したが、一番営業手法が正直、見積内容も妥当で信用ができた。
外壁と屋根塗装だったが、必要な仕様に絞って、最初から良心的な価格で見積もりを提示してきた。見積明細も必要事項が漏れなく記載されていて、金額の根拠が明確。
他社の見積（ホームプロ経由ではありません）、以下の通り
・最初に高い見積を提示した後に大きく値下げして安く見せる
・必須なはずの屋根を仕様から外して安く受注しようとする（屋根塗装は追加工事が前提）
・見積明細に「一式」が多く、金額の根拠が不明確
・契約に期限を設けて、考える時間を与えない
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご用命を頂きまして誠にありがとうございました。
皆様のご協力を賜りながら無事完了する事ができました。
大変満足の評価ありがとうございました。
今後ともよろしくお願い申し上げます
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,265,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
予約時に電話した時に対応してくださった女性の方もとても親切でした
この会社に決めた理由
妻が対応しましたが、大変親切で丁寧な方だと言っていました
また作業も丁寧だったと言っていましたし、私が帰宅後、確認しましたが、本当にに丁寧に仕上がっていました
現役を引退して年金暮らしの我が家にとっては料金も安くしていただき本当に助かりました
ありがとうございました
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をご用命いただきまして、誠にありがとうございます。お客様にご満足いただけるリフォームのお手伝いができましたこと、担当者はじめ、弊社一同、大変うれしく思います。また、仕上がり・価格・ご対応につきまして、お客様にご満足いただけましたとのお言葉、担当スタッフの励みとなります。今後もお客様に安心してリフォームしていただけますよう心掛けて参りたいと思います。また何かございましたら、ぜひお声がけくださいませ。ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 119,800円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（70代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
電話での対応も丁寧で満足です。
この会社に決めた理由
こちらの希望に合った内容でした。
ご対応も適格で信頼できます。
ありがとう御座いました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をご用命いただきまして、誠にありがとうございます。お客様のリフォームのお手伝いをさせていただき、心よりお礼申し上げます。また、お客様に大変満足いただけまして、担当者はじめ、弊社といたしましても大変嬉しく存じます。今後ともお客様のご希望に寄り添ったご案内ができますよう努めて参りたいと思います。また何かございましたらお声がけいただけますと幸いです。ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 109,800円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
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