リフォーム会社紹介
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神奈川県・横浜市港北区の評判・口コミ（2ページ目）
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（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
とても丁寧な作業をしてくれ、穏やかで、信頼できる方に造っていただきとても満足しています。また、こちらの都合などを配慮してとても助かりました。
この会社に決めた理由
提案してもらった内容が我々のイメージに合っており、またとても親身に対応してくださったためお願いしたいと考えました。
リフォーム会社からの返答
評価いただきありがとうございます。
また弊社アンケートにもご回答いただきありがとうございました。
外構工事では、ご多忙な中こちらのスケジュールに合わせて下さり、スムーズに工事を進める事が出来ました。また、最終仕上がりには、ご夫婦様が大変喜んで下さり、私共といたしましてもうれしい限りでございます。
今後とも工事の大小問わず何なりとご相談ください。
よろしくお願いします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
会社の事はよくわかりません
結局、会社の良し悪しは担当者の人柄だと思います
この会社に決めた理由
担当が要望を叶えてくれそうだったから
話しやすそうだったから
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社に工事を依頼して頂きまして、誠にありがとうございました。
弊社の事を良くお伝えできていなくて、すみませんでした。
リフォームですとご自宅（対象のお宅）へ伺って建物の確認やお打合せもお互いにイメージしやすいことも有り、弊社へ来て頂く事も無いので分かり難いですねよ。
お声に上がったように実際のお仕事に関しましては、私とコミュニケーションがとりやすいと思って頂くのが一番かなと思います。もちろん、お金の事やその他の事でも重要なお話ではありますが、会社を知る事や信用して頂く事としては、私とコミュニケーションを取りやすい、話がしやすいと思って頂けることが大変大事な事かなと思っております。
(なので、弊社の協力会社の職人たちともコミュニケーションがとりやすいと思いますので、実際の工事にも関わる事かなと思います。)
また、今後も何かございましたら、遠慮なくお声がけ頂ければと思います。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,867,085円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 窓・サッシ |
（30代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
施工途中でも、不明点や当初の想定と異なる点については都度丁寧に説明をいただけたため、納得感を持って進められた。
終始笑顔で、不明な点も質問しやすい雰囲気を作って頂け、信頼感・安心感を感じられたため、こちらに頼んでよかった。
この会社に決めた理由
こちらの要望を踏まえ、分かりやすく丁寧な説明を終始行なっていただいたので、安心してお任せできると感じたため。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にて外構工事のご依頼をいただきまして誠にありがとうございます。弊社でも頻繁にある工事ではございませんでしたが
使用・仕上がりにご満足いただけましたこと嬉しく思います。
途中、工事が空いたりしご迷惑おかけしましたが私からしましても良い仕上がりで出来たかと思います。今後も何かございましたらお気軽にお声がけください。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 950,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 玄関 |
（70代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
現場を担当してくれた大工さんが面倒見の良い人で色々と気を使ってくれたので造作については満足していますが クロス屋さんの仕事がちょっと雑
工程について当方との連絡が当初の打ち合わせと違って不明確なところがありもう少し緻密な工程の連絡が欲しいところ 結局当初予定のの引き渡し時期も２週間程度遅れてしまったのも残念です。
引き渡しには竣工図書として 見積書、図面、取説のファイルくらいは作って渡してもらいたいと思う。
この会社に決めた理由
他に２社見積もりをお願いしたのですが あまり熱心さが感じられなかったのですが こちらの会社は準備もしっかりとして最初の打ち合わせに臨んで来てくれ好感が持てました
リフォーム会社からの返答
「大変満足」のご評価とともに、率直なご意見をいただきましてありがとうございました。大変参考になりました。在宅での工事でしたので、私共の仕事を良くご覧いただいていたかと思います。荷物の移動をしていただきながらの工事でしたので、日程通りの移動が難しいという機会もあり工事の予定は柔軟に変更させていただきました。お客様も工事ついて明るい方でしたのでお互いに「分かっている」と思っていたことが結果、お客様には「不足」していたと気づきました。取説につきましては、設備器具を設置するごとにお渡ししていましたので、いつもならお引渡し時にまとめてお渡しするファイルがありませんでした。また、図面、見積書の更新をデータでやりとりさせていただいたために、最終的におっしゃるような紙ベースでのやりとりをさせていただきませんでした。今後はこのような事を含め丁寧にお客様に接していくよう努める気持ちでおります。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 9,052,537円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 収納 |
（30代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
ドア部分を壁へ変更し、玄関のポスト位置の変更のリフォームを依頼しました。契約から施工まで安心して依頼することができました。
工事前と後で振り込みをした際に、着金連絡がなかったのが少し心配でした。それ以外については満足しています。
この会社に決めた理由
見積もり金額と工事納期が他社と比べてよかったため。
リフォーム会社からの返答
この度はご用命いただきありがとうございました。
素敵なご夫婦様の新しい生活準備への
工事内容でしたので仕上がりにご満足いただけました
ご様子に安心致しました。
現地調査にお伺いさせていただきました時から
ご夫婦でやりたい事が明確化されており
ご指定のプラン通りの施工を行いました。
弊社の大工は多能工大工ですので
単に木工事だけでなく1人で何役も熟せる点が
ワンストップ施工を可能にしており
1人の職人が複数部位に関われる事で
自分個の目で見て調整する事で品質保証に繋がっております。
折角工事結果に対してご評価いただきましたにもかかわらず
お振込みに対してしっかりとご連絡する事が出来ておらず
大変申し訳ございません。
また機会がございましたら是非御声掛けくださいませ。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 玄関 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
リフォームも期日通り終わり
大変素晴らしい職人さん達でした。
この会社に決めた理由
数件見積もりを取りましたが、
一番早く見積もりを出してくれました。
担当者が不在の時も他の社員の方が
対応してくれて全員野球のようで大変
気持ちが良かったです。
リフォーム会社からの返答
この度はご依頼を賜り、ありがとうございました。
お打合せも遠方よりご協力を賜り、感謝申し上げます。
ユニットバスにして頂き、使い勝手やお掃除性能はかなり良くなるかと思います。
是非、ご家族皆様でゆったりとご使用頂ければと思います。
この度は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,395,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 |
（60代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
今回のリフォームをご担当いただいた皆さん全員が、非常にマナーがよく丁寧な仕事ぶりで大変満足しております。次回、また機会がありましたら是非ご相談させていただきたいと思いますので、よろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
リフォームに使う製品や材料の良し悪しは一般人には非常にわかりずらいが、営業のご担当の方は製品選びの段階からコストと性能のバランスを重視した提案をしてくれた点です。実際の作業においては、屋根、外壁、サッシ、ベランダとそれぞれ専門の担当が対応してくれたが、どの方もマナーがよく時間通りにきっちりとした作業をしてくれました。
リフォーム会社からの返答
この度は屋根・外壁等の改修工事を弊社にご依頼いただきまして誠にありがとうございます。また、高評価もいただきまして職人含め大変励みになります。最後にBSアンテナの件でご迷惑おかけいたしましたが無事解決し喜んでいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。今後とも何かございましたらお気軽にお声がけください。よろしくお願いします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,900,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ 窓・サッシ |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
工程予定表
追加手直し作業も、無事終了
ありがとうございます
これからも、社員へ
お客様視点での対応、分かりやすい説明
競争力ある見積り、継続して下さい
職人の Kさんが
丁寧親切、作業も正確で助かりました
次も、Kさんにお願いします。
この会社に決めた理由
ネットで、リフォームを依頼する事は
初めてで、不安に思いましたが
何社か、見積りを提出して貰いました中で
他社より、こちらの担当者の対応が
非常に良く、説明も分かりやすく好感を
持ちました
担当者が変更になり、少し心配でしたが
次の担当の方も、前担当者同様
親切でお客様目線で、リフォームの相談に
乗って頂きました
特にクロス、フローリング撰びの
アドバイスも頂き、感謝しています
リフォーム金額も予算内だった為
こちらの会社にお願いしました。
リフォーム会社からの返答
この度は、数ある業者の中から弊社に工事ご依頼いただき、誠に有難うございました。
今回は、和室から洋室へを含む、幾つかのリフォーム工事を請わせて頂きました。先ずは、床材フローリングの臭い(床下まで染み込んでいる)を解決したいとの事でしたので、実際現場を調査させていただきました。工事内容としては、床工事に絡む、既存建具(引き戸、開き戸、収納扉)はそのままご使用したいとの事でしたので、建具を残しつつ、フローリングと下地剥がし、新規下地とフローリング張替、及び断熱材の交換工事となり、難易有る工事ではございましたが、工事の出来上がりに、大変高評価を頂きましてありがとうございました。また、幾つか工事の行いましたが、全てに大変満足頂きまして、大工共々大変嬉しく思っております。本当にありがとうございました。
ホームプロを通してできたご縁を今後共どうぞよろしくお願いします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,260,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洋室 廊下 収納 その他 |
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
このたびはお世話になりました。外壁の綺麗な仕上がりに大変満足しています。
また、外壁塗装の色見選択では、迷って決断できず、ご面倒をおかけしましたが、粘り強く対応していただき感謝しています。おかげさまで大満足の仕上がりになりました。屋根、外壁ともに見違えるほど良くなりました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
夏は２階の蒸し暑さに苦慮していたが、屋根の遮熱塗装で温度上昇を抑制できるメリットを伝えて提案内容に盛り込んでくれた。外壁塗装に関しては、高耐久、長寿命のシーリング材を使用するなど、外壁塗装の効果が長く維持できる提案だと思った。見積額は提案内容を勘案して妥当な金額と判断した。また、工期が２週間と他社より短いことも魅力的だった。施工が一社で完結する点も良かった。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご用命を頂きまして誠にありがとうございました。
大変満足の高評価ありがとうございます。
仕上がりや塗色などで大変喜んで頂けました事、弊社も嬉しく存じます。
また何かございましたらお気軽にお声掛け下さい。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,430,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（50代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
とてもきれいに施工をしていただき、ありがとうございました。ピアノの移動が少なくてすみ、貴社で一括してご対応いただけたのが大変助かりました。また、お忙しい中、こちらの都合に合せて施工日程を組んでいただきまして、大変ありがとうございました。
この会社に決めた理由
メールでやりとりさせていただいた際のご回答が迅速だったこと。お見積もり時に自宅にお越しいただき、いただいたご説明、ご返事から、信頼できそうだったこと。ピアノの移動まで一括してやっていただけるということで負担が軽かったこと。こちら側の希望した日程に合わせて施工していただけると伺ったこと。
リフォーム会社からの返答
この度はご用命いただきありがとうございました。
せっかくご依頼いただきましたにも関わらず作業後の
掃除が不十分だったためにご迷惑をおかけしてしまう
結果となり大変申し訳ございませんでした。
この様な状態で初日を終えてしまいましたので
事務方立会いにてご説明させていただき
その後はご安心いただき施工を見守っていただけた事と
思います。
ピアノや読書などのご趣味がよりお楽しみいただける
空間作成に向けて精一杯施工させていただきました。
弊社は全てワンストップで解決できる会社ですので
家具やピアノの移動も
ワンストップにてお任せいただけなによりでした。
ご指摘の際にも優しくピアノを奏でているかのように
お優しいお言葉でお伝えいただき大変感謝していると共に
会社全体での重点改善事項として受け止めております。
気になる点など出て来ましたら飛んで参りますので
是非お申し付け下さいませ。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 477,125円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 和室 |
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