神奈川県・横浜市保土ケ谷区の評判・口コミ（30ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

クイックレスポンスのみならず、丁寧かつプロとしてのアドバイスもあり、大変頼りになりました。一方、価格面でも他社比割安な上、仕上がりも大変素晴らしく、何らネガティブな点はありませんでした。これからも、我が家の「主Reformer」として是非宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

価格・対応等総合的に判断して。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

塗装業者との事であったが、目地のコーキングをはじめ、建物の保全全般への配慮が行き届いており、「建物のお医者さん」としてとても頼りになった。又、現地担当者の適切な説明も素晴らしかった。
今後、定期検査のサービス等があったら紹介願いたい。（例えば、５年後点検のサービスメニューなど。）
問題と感じた点は２点。１点目はコミュニケーション関連で、いくつか齟齬があった。（工事開始日付、シーリングの対象箇所、電燈周りの配色、濡れ縁など）これらは口頭ではなく、文書ベースで確認すべきであった。当方にも問題ありと考える。
２点目は、御社が雇用している大工のマナー。大工の御社若手社員に対する極めて丁重な物腰を見れば「職人気質」ですまされるものではないと考える。

この会社に決めた理由

最寄り業者であり、近隣での実績もあった為。
又、見積もり内容と価格設定が適切であると感じた為。
見積もり時に、屋根の写真撮影を実施した業者は他になかった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当のMさんの分かりやすい説明、塗装の方たちの同じく分かりやすい説明とていねいな仕上げが良かったです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

全部で3社に見積もりを依頼しましたが、タイル外壁の塗装についてよいやり方を提案してくれて、その価格も他社に比べて安価でしたので決めました。他社から提案されたタイルの塗装剤（かなり高価だった）について、すぐに専門業者に確認してくれ、その効果が出にくいことなど、生の意見を教えてくれるなど、早い対応も好印象でした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工事の仕上がりや、F社の担当者の方の対応には満足しています。

ただ、工事中今日や明日具体的にどのような工事をしているのかや次はいつになるのかといった点が不明であった(引き上げる際に聞いたら答えてもらえたので、そこまでの問題ではありませんでしたが)ので、何か連絡手段を講じてもらえればよかったです。

また、すぐ持ってきていただけるという話だった、工事後の写真(屋根なので、自力では見れない)が、半月程度経過しても持っていていただけない点が不満です。

この会社に決めた理由

建築士と相談のうえ

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

いない間の施工だったので、効率よく工事ができるようにと荷物の移動をしてくださって助かりました！

この会社に決めた理由

担当の方が2級建築士の資格を持っていらしたのと、何回か見積もりを取ってくれたこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最初に考えていたものよりずっと使いやすい台所になりました。いろいろとわがままを言いましたが、適切なアドバイスありがとうございました。職人さんも遅くまで頑張ってくださって短い工期で仕上がり、満足しています。

この会社に決めた理由

こちらの希望を的確に受け止め、質問にも明確な説明があったこと。価格もリーズナブルだったと思う。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。

この会社に決めた理由

一番最初に連絡があり、価格も想定内だったので

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方が、丁寧で親切に対応していただいて、よかったです。

この会社に決めた理由

値段と、担当者の人柄。

お客さまのご感想

この会社に決めた理由

初めてのリホームで不安でしたが、丁寧に説明していただいたので安心してお願いできました。ありがとうございました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。ありがとうございます。営業さんや作業員の方がとても丁寧に説明して下さったので安心して工事をお任せすることが出来ました。

この会社に決めた理由

外壁・屋根に塗る塗料が他社よりも良いと感じた。無料診断がとても丁寧だった。営業さんの人柄と、工事内容の説明が良かった。