リフォーム会社紹介
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洗面・神奈川県・横浜市旭区の評判・口コミ（7ページ目）
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- リフォーム箇所： 洗面
- 施工地：神奈川県
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度は大変お世話になりました、担当のYさんには、打ち合わせの段階から工事終了までいろいろな場面で相談を聞いて頂き、ありがとうございました。おかげさまで、心配だった冷蔵庫も何とか収まり一安心です。職人さん達も皆さんそれぞれ丁寧で正確な仕事ぶりで、安心して任せることが出来ました。特に、遮音性の高いフローリングや湿気を取るエコカラットは娘が、水道(温水）設備やキッチンや照明は家内が、明るいクロスや白い天井塗装などは私が喜んでおります。家全体が何か生まれ変わったような気がします。
この会社に決めた理由
・担当者が信頼できると思ったから
・ホームプロでの評価がよかったから
・横浜市内のリフォーム会社だったから
・技術力も高いと思われたから
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になり、有難うございました。工事中もご主人様には色々とご相談・確認しながら進めさせて頂きありがとうございました。技術力も評価頂きご要望通りご対応させて頂けたかと思います。今後共何卒よろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 3,620,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 洗面 リビング ダイニング 和室 玄関 廊下 収納 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
Cさんの対応はとても誠実で熱心で気持ちよく接していただきました。工事業者さんの中では大工さんが特に熱心にお仕事をしてくださいました。他の業者さんが散らかしたまま帰られた跡もきれいに掃き掃除をしてくださったりしていました。設備やさんの若い人が土足のまま玄関から上がって来られた時は（養生の上とはいえ）驚きました。Cさんにお伝えしご指導を願いました。内装やさんが家具を移動の際に冷蔵庫に凹み傷が残りましたが、その後の工事分で気持ちよく対応していただきました。いろいろな事がありましたが住みながらリフォームすることの難しさも感じた数か月でした。Cさんは本当によく対応してくださり、今後も何かの時にはお世話になっていきたいと願っております。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
・他社3社に見積もりに来ていただく予定だったが、Ｆ社さんの行動は他よりも早く真っ先に見積もりに来てくださった。
・見積もり段階で、他社と比較の際のポイントをＦ社さんがまとめてくださった。
・ホームプロを介してのＦ社さんからの返信メールには、他社にない気品や思いやりを感じられる言葉があった。
・営業の方の実直な性格がうかがえ「持ち帰り検討してみる」という言葉が他社に比べて少なかった。
リフォーム会社からの返答
この度は当社に工事をご依頼頂き、誠にありがとうございます。『大変満足』との暖かいお言葉を頂いておりますが、至らぬ点もあり申し訳ございませんでした。今後は更に職人の指導や現場管理に力を入れ、すべての項目で『大変満足』の評価を頂けますよう精進致します。また何かお困りの際はぜひ当社にもお声掛けくださいませ。どうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 3,690,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 階段 |
（30代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
作業前に確認した高さを、作業中に変更しました。それを嫌な顔もせずに快く引き受けてくれました。また、作業も速く丁寧で納得のいくリフォームになりました。
この会社に決めた理由
クチコミでよいコメントが多かったからです。
リフォーム会社からの返答
この度は、施工のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。大変満足との評価を頂くことができ、大変光栄です。納得のいく工事と言って頂け嬉しく感じております。今後も丁寧、迅速且つ確実な対応を突き詰めてまいりたいと思います。またの機会がございましたら、お声掛け頂ければ幸いです。今後とも何卒宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 82,257円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 収納 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
一番の心配事であったリフォーム中の人と荷物の場所確保に配慮した工程管理や荷物移動に際しての手助けをいただき、ここ数年来の懸案だったリフォームを無事行うことができました。どうもありがとうございました。
この会社に決めた理由
・ホームプロでの実績が多い（地域規模の会社にも拘わらずここ一年間の実績が群を抜いていた）。
・系列会社による施工（自社施工に近い形態と判断した）。
・いろいろなオプション提案を含んだ複数案の見積りの提示。
リフォーム会社からの返答
大変良い評価を頂き誠にありがとうございます。今回は、一番心配をされておりました荷物移動は弊社の方でご協力させて頂き、工程管理に関しましても在宅工事という事もあり移動日等を考えた工程を組ませて頂きました。また、水廻り工事は原則グループ会社で対応しておりますので技術・価格共にご満足頂き私も嬉しく思っております。また何かございましたらお気軽にお問合せください。今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,068,098円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 リビング ダイニング |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
素晴らしい対応でした。変な駆け引きもなく、顧客目線に立った細かな配慮に感動するシーンもありました。施工後のメンテや、もし追加工事がある場合も、是非お願いしたいと思いました。
この会社に決めた理由
担当者の人柄、見積のスピードと柔軟な対応力。（何パターンも見積を制作していただいたり、予算に合わせて相談していただいたり）
リフォーム会社からの返答
この度は嬉しいアンケートを頂き、誠にありがとうございます。当社のアンケート葉書にも暖かいお言葉を沢山頂き、関係者一同、大変喜んでおります。
この度の出会いを期に、末永いお付き合いをさせて頂ければ幸いです。今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 4,750,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 階段 窓・サッシ 収納 その他 |
（60代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
住みながらの工事でしたので、営業の方々・職人さんたちに4回も家具の移動をしていただき大変お世話になりました。
さらに営業の方には近隣の対応やロールスクリーンの取り付けなどこまごましたことまで、本当にありがとうございました。
仕上がりも満足しております。職人さんも毎日帰るときに住みやすいように片付けをしていただき感謝しております。
大変お世話になり、ありがとうございました。
この会社に決めた理由
4社に現調を依頼しましたが、最初の段階で浴室の大幅なサイズ変更は配管の関係で無理と判断できたのはＡ社だけでした。工事中の変更は大変なので、的確なアドバイスは助かりました。
また、打ち合わせ時は勤めていましたので、土日営業している会社ということで依頼することに決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をお任せいただき誠にありがとうございました。大変良い評価を頂きありがとうございます。在宅での配管更新工事を含む全面工事でしたがご満足いただける工事に出来、私も大変嬉しく思います。お住まいながらの工事という事で一緒に準備をさせていただきご協力下さいましたので通常よりスムーズに工事を進める事ができました。メンテナンス含め今後とも何卒よろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 5,113,779円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 和室 玄関 廊下 その他 |
（50代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
最初の担当者の口約束が守られないことが
幾度もあり、挙句の果てには工事終了予定を勝手に延期、
預けた鍵を返す期日に返さず、こちらから連絡して
ようやく返却。しかも預けて工事した日に家の施錠がなされてない
ということもあり、大変失望しました。
最後に入った担当者は、丁寧かつ親身によく対応をしてくれ、
感謝しています。
職人さん達は、皆感じのよい方達ばかりでした。
仕上がりも綺麗です。
初期担当者の対応と段取りの悪さがとても残念です。
この会社に決めた理由
見積もりの明細が明確であったこと（品番まで記載されていた）
図面がきっちりと引かれていたこと。
リフォーム会社からの返答
この度は、数あるリフォーム会社から弊社にご用命頂いたにも関わらず、施工の際にご迷惑をお掛けしてしまい申し訳御座いませんでした。私の確認、連絡不足によりお客様に不愉快な思いをさせてしまいました。お客様から頂いたお言葉を真摯に受け止め、今後このような事が無いよう誠心誠意取り組んで参ります。今後、不具合等が生じた際等には早急に対応させて頂きますので、今度とも宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 546,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 洗面 その他 |
（60代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
行程表に則った施工進捗にて工期内完了がなされ満足しています。
各業者のマナーも良かったです。
特に足場工事業者、塗装業者、クロス業者はマナー及び作業内容も大変良かったです。
内装工事時に床、家具等を養生して作業を行なっていたら、掃除が楽だったのだが、その点が気になりました。
この会社に決めた理由
他社と比較し見積金額が多少低かった事と、大工職人として数名の社員が在籍しているとの説明があった為。
リフォーム会社からの返答
このたびは工事のご発注ありがとうございました。
工事中のマナー他各業者につきまして、高い評価をいただきました事、たいへん嬉しく思っております。
貴重なご意見をふまえて、今後もお客様のよりよい住まいづくりのお手伝いをさせて頂きたく思います。今後共よろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 3,425,555円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 洗面 外壁 屋根 洋室 バルコニー・ベランダ 窓・サッシ 収納 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
顧客の立場に立った時間／修理対応と、価格に合わせた処理内容選択とその説明。
大変助かりました。
この会社に決めた理由
・比較的返信をいただき、
・具体的な対応方法を説明いただいた。
リフォーム会社からの返答
ありがとうございます。
細かい仕事にも対応していきますので、今後もよろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 8,640円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 洗面 |
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者の方が新人なのかと思います。工事が思ったよりも段取りが悪く始めるまで日にちが掛かりました、工事自体は色々提案をして頂き、こちらの注文にも色々答えて頂き満足しています。
この会社に決めた理由
金額が安く解りやすかった
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご依頼頂きまして誠にありがとうございました。工事の際は大変お世話になりました。工事を始めるまでの申請手続きにお時間がかかりお待ち頂く事になってしまい、大変申し訳ございませんでした。素早い対応を心掛けていきますので、アフターメンテナンスも含めまして今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,154,093円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 玄関 |
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