キッチン・神奈川県・横浜市の評判・口コミ（110ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

いろいろな注文やお願いごとを全て解決いただき、ありがとうございました。おそらく他の会社では対応できなかったであろう変更にも快く対応いただきました。担当者様の力量に感謝いたします。

この会社に決めた理由

見積上では他と比べて差はありませんでしたが、見積内容の細かな質問に納得のいく説明をいただきました。また、担当者の人柄がとても良く対応も素早く信頼できると思ったことが決め手となりました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

ご縁あって3回目のリフォーム工事をお願いすることになりました。今回は工事終了までに時間がかかってしまったのが残念でしたが、こちらの要求をよくわかってくださったので助かりました。職人さんの仕事が丁寧で、仕上がりに満足しています。
今後もまたリフォームの必要がでてきましたら、よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

対応の速さ　価格

お客さまのご感想

営業にばっかり力いれてないで、アフターフォローもきちんとしてください。連絡も約束したのならきちんと約束した時間にしてください。

この会社に決めた理由

営業の時点ではとても親切だったので決めました。

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

・分かりやすい説明と注文者の希望に沿った提案は的確でした。
・最初から最後まで素早い返信・確実な連絡有難うございました。
・工事完了後の調整も素早く対応して頂いて有難うございました。

この会社に決めた理由

分かりやすい説明と注文者の希望に沿った提案が的確で初めから信頼感を感じたから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

ガス給湯器とガスコンロの設置は予定通り行っていただきました。インターホンの設置については２階の子機用に電源の配線がなかったところを、ほとんど外から見えないよう工事で対応していただきました。職人さんに感謝いたします。

この会社に決めた理由

会社の場所が近いということと、見積もり金額が一番安かったからです。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

契約日を電話で決めたが、すぐに変更になった。
こちらから事前に工事可能日を知らせるため、休日の日を連絡したが、見ていなかったようで、希望していない日で工事日の案内をされた。
工事の最初にこられたが、工事完了の確認に１５時にくると行って一度離れたが、再度訪問されたのは１６時頃で、時間が遅くなる事の連絡がなかった。
機器のいろについて、連絡をくれなかったため、こちらから確認をした。
機器の指定をしたが、見積には入っていたが、取り付けの可否が事前になかった。

この会社に決めた理由

価格の安さと、会社が地元だった

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

こちらの注文をキチンと聞いて反映されたデザインで、満足のいく素敵なキッチンができました。ありがとうございます。

この会社に決めた理由

デザインと、工期。迅速な対応も。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当のＨさんには大変親身に相談に乗って頂きました。工事の途中で判明した問題についても丁寧に説明頂き、また真摯にご対応を頂きまして感謝しております。

この会社に決めた理由

とても信頼ができる担当者さんであった事

お客さまのご感想

◎営業担当者については上記の全てが欠如しているように見えました。社内教育が追いついていない様に思えました。
　現場を担当された大工・内装さんはプロらしいしっかりとした内容で仕上げてくれました。
リホーム（マンション）なのでいろいろな制約があることは覚悟していましたが、あまりにも情け無い内容で望んでいた結果が得られず失望しました。
現場責任者とは年齢も違い感性の差もありますが、照会・質問に対する回答が督促するまで無い・報/連/相の欠如等々、顧客目線たっていない仕事ぶりが目につきました。
結果として９月１４日完了予定が11月19日完了引渡しになりました。　　
ただただ、疲れたリホームでした

この会社に決めた理由

会社規模が大きく取り扱い実績も豊富なので信頼できそうなこと、及び営業担当者の人柄も真面目で一生懸命やってくれそうに見えたので選びました

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。リフォームは騙されやすいと聞いておりましたが、安心感をもってお任せする事ができました。全体的な評価として概ね満足ですが、トイレなど、機能が充実し過ぎて、ワンランク下のものでも構わなかったのに
なぁ。と思います。

この会社に決めた理由

住みながらの施工が可能だったので。