キッチン・神奈川県・横浜市の評判・口コミ（112ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。貸し部屋を幾つか持っているためリフォームの業者さんがいるわけですが、一寸満足仕切れない処が有りました。このてんで満足がいきました。これからも機会が有りましたら宜しくお願いしたいものと考えて居ります。

この会社に決めた理由

相見積もりを取っておりましたが、応対や説明内容が地味であるものの当方に安心感を与えてくれました。応募会社が一社のみので表示予算が低すぎたのかなあとも感じております。が一番見積価額が安かった訳ではありません。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

総合的には満足です。
最初の契約をした後に想定外の問題がいくつも発生しましたが、親切、丁寧に対応していただけました。
改善策なども今後のことも見据えて提案していただけました。
残念な点は、契約～着工までの期間、着工日がなかなか決まらなかった事や工程の打合せの目安としていた日を過ぎても何の連絡もいただけなかったこと。それ自体は人の手配が大変なのだと理解できますが、説明の電話くらいは欲しかったです。
もう１つ、床の解体などの際、家具の退避場所として開け放っていた和室が家具ごと埃だらけになってしまいました。覆いをしてもらうなどの配慮があればよかったです。
まあ小さな事ですし、結果に満足していますのであまり気にはしていませんが、今後に生かしてください。

この会社に決めた理由

マンションが古いという事もあり、私達が困っていた事、不満に思っていた事に対して他社よりも丁寧に相談に乗っていただけたと感じました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

築37年木造家屋の耐震リフォーム工事です。しかし蓋を開けてビックリ！有るはずの筋交いが入っていなかったり、以前に住まれた方が増改築をした際の瓦礫や古い配線が残され、家には妙な狂いが生じていました。手抜きや欠陥と闘うことになった今回の工事、1ヶ月半の予定が倍以上の工期となり、在宅工事を選択した私達も長い闘いを強いられました。しかしそのお陰で、家が確実に良くなっていく様を見ることができました。大工さんの地道な仕事は秀逸で、直角でなかった所が直角になり、歪んだ床が一枚のバリアフリーの床になりました。その仕事の上に仕上げをする内装屋さんをはじめ、塗装屋さん、電気屋さん等の職人さん達も妥協のない仕事ぶりを見せてくれました。またこれを束ねる若き監督さんが実によく働いてくれました。しかも工期が延びたにも関わらず請求は見積り通り。関係者の皆さんには感謝の思いでいっぱいです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

これまでも優良店として高い評価を得ていることが最大のポイントですが、実際に代表やデザイナーさんにお会いするととても親しみが持て、気楽に相談できそうな気がしました。また予算の面でも配慮して頂いていると感じられたのでご依頼しました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

見積もりの安さに加え、対応の早さや的確なアドバイスを頂きありがとうございました。また機会があれば宜しくおねがいします。

この会社に決めた理由

見積もりの安さ、敏速な対応に加え電話での応対もとても良かったので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事期間がやや伸びてしまったのが残念。

この会社に決めた理由

３社のうち、身の丈が合っている感じであったので。

１社、見積もりには応じて来たものの、無連絡で辞退した会社が有ったには驚きました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

会社の規模により価格、応対の速さ等の違いが良く分かりました

この会社に決めた理由

契約成就数が多い事と価格面で希望に合った点。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

きめ細かいリフォーム過程でのケアも助かりました。

この会社に決めた理由

金額と担当者の方の人柄、レスポンスの良さ。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

こちらの望む方向と、Y社の自然素材志向が近かったのがよかった。設備機器よりフローリング等の内装重視になりがちだったが。
設備機器が価格の半分以上になるので、これからはこちらにもしっかりと。
マンションの一室に住みながらのリフォームだったが、トイレも風呂も一日使えないだけで、住みながらにも大変配慮（段取り・日程等）してくれました。担当者が女性のためか、きめ細やかさがよい方にでていたと女房が言っておりました。わがままを聞いてくれる担当者の存在は大切です。

この会社に決めた理由

小さな無名の会社で不安だったが、家から近くて、担当者が合いそうだった。
こちらの価格やデザインを含んだリクエストにも的確さやプロらしさがあったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

五日間で工事を終了していただき、大変感謝しております。クローゼットも大変使いやすくなりまいたし、引っ越しの前日までに仕上げて頂けて大変助かりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者さんのリフォームの工事内容の説明、費用についても曖昧な答え方ではなく、きちんと見積もりをとってから価格をお話して下さった点

お客さまのご感想

前半のプランニングは良かったが中盤から失速。
プランニング担当者の現場確認不足の為、部材の変更や追加工事が相次いだ。
現場確認を再三依頼するも相変わらず確認不足のまま、最終的には大きな面積となる部分で当初の予定と違う施工となり仕上りに不満。その件について対策を考えると言いながら何の対処も無し。
社長とプランニング担当者からは、完工後の施主の意見を聞いて今後の参考にしようとする意識は全く感じられない。
但し、近隣への対応には満足。現場の職人さんの殆どと現場監督は人柄が良く、素晴らしかった。

この会社に決めた理由

プランニングのセンスと施工事例が気に入った