リフォーム会社紹介
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神奈川県・横浜市の評判・口コミ（439ページ目）
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（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
総合的には満足です。
最初の契約をした後に想定外の問題がいくつも発生しましたが、親切、丁寧に対応していただけました。
改善策なども今後のことも見据えて提案していただけました。
残念な点は、契約～着工までの期間、着工日がなかなか決まらなかった事や工程の打合せの目安としていた日を過ぎても何の連絡もいただけなかったこと。それ自体は人の手配が大変なのだと理解できますが、説明の電話くらいは欲しかったです。
もう１つ、床の解体などの際、家具の退避場所として開け放っていた和室が家具ごと埃だらけになってしまいました。覆いをしてもらうなどの配慮があればよかったです。
まあ小さな事ですし、結果に満足していますのであまり気にはしていませんが、今後に生かしてください。
この会社に決めた理由
マンションが古いという事もあり、私達が困っていた事、不満に思っていた事に対して他社よりも丁寧に相談に乗っていただけたと感じました。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました。着工日など工程の件ではご迷惑をおかけしまして申し訳ありませんでした。工事内容の説明など評価して頂いた点は更に伸ばし、至らなかった点は全力で改善していきたいと思います。
また、気になる点などございましたら遠慮なくお申し付け下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,915,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 外壁 リビング 廊下 |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
希望通りに屋外の水道工事をしてもらいました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
以前もお世話になったから。
リフォーム会社からの返答
今回のお客様は横浜市港南区のお客様で、水道施設工事の御依頼でした。今回で2回目のリピーターのお客様でした。弊社にとってはリピーターのお客様は大変嬉しく、前回の工事も満足されていたからこそ御依頼頂けると思っております。一件一件丁寧かつ御満足頂けるよう工事する事が次に繋がると実感致します。
今後も何かありましたら是非また弊社に御用命頂けますよう宜しくお願い致します。有難うございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 47,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 庭・ガーデニング |
（40代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
クレームに対する対応、仕上げの確認に対しては、満足しています。
いくつか耐久性を考慮して、施工をお願いした部分については、
今後見ていく必要があると思っています。
この会社に決めた理由
価格
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼を頂き、誠に有難うございました。
今回は、屋根と外壁の工事でした。
以前とは違う色を選択されましたので、外観の雰囲気が良い意味で変わり、仕上がりに満足して頂けて、とても嬉しく思います。
休憩中のマナーに関しましては、少し配慮が不足している点がありました。
しっかり指導し、お客様に満足して頂けるよう、
今後に生かして参りたいと思います。
有難う御座いました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,150,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（30代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
玄関網戸の取り付け位置を反対側に指定してしまって、直していただいたときも迅速な対応でした。その他、価格面、技術面でも柔軟で、満足のいく工事となりました。ありがとうございました。またお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
見積もりを比較して大分安かったのと、押し売り的な感じが全くなく、逆に相談にのっていただけたため。また、対応の早さ。
リフォーム会社からの返答
この度は、お忙しい中で、評価アンケートに回答いただき
有り難うございます。
今回の工事で、お客様が気になされてることが、ひとつ解消
出来たことで、こちらも満足のできる仕事が出来たと思います。
また、ご不便を感じたことができてしまったら
大小問わず、何なりとご相談下さい。
宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 110,250円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
築37年木造家屋の耐震リフォーム工事です。しかし蓋を開けてビックリ！有るはずの筋交いが入っていなかったり、以前に住まれた方が増改築をした際の瓦礫や古い配線が残され、家には妙な狂いが生じていました。手抜きや欠陥と闘うことになった今回の工事、1ヶ月半の予定が倍以上の工期となり、在宅工事を選択した私達も長い闘いを強いられました。しかしそのお陰で、家が確実に良くなっていく様を見ることができました。大工さんの地道な仕事は秀逸で、直角でなかった所が直角になり、歪んだ床が一枚のバリアフリーの床になりました。その仕事の上に仕上げをする内装屋さんをはじめ、塗装屋さん、電気屋さん等の職人さん達も妥協のない仕事ぶりを見せてくれました。またこれを束ねる若き監督さんが実によく働いてくれました。しかも工期が延びたにも関わらず請求は見積り通り。関係者の皆さんには感謝の思いでいっぱいです。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
これまでも優良店として高い評価を得ていることが最大のポイントですが、実際に代表やデザイナーさんにお会いするととても親しみが持て、気楽に相談できそうな気がしました。また予算の面でも配慮して頂いていると感じられたのでご依頼しました。
リフォーム会社からの返答
「工期は１か月半と言われてだまされ、ここまで頑張れた」工事を振り返って笑いながらおっしゃっていただきました。本当に、工期が長くなってしまいご迷惑とご心配をおかけする結果となり、心身のご負担は計り知れなかったと思います。耐震補強工事でしたので、構造を丸裸にすることでいろいろな不具合を発見する結果となりました。しかし、妥協することなく、大工をはじめ、スタッフ一丸となって改善を図り、結果安全で丈夫になった家をご提供できた、と自負しております。今回の工事では私共の家づくりの姿勢に共感していただき厚いご理解をいただけたことがスタッフひとりひとりを動かし、現場の意識が高まったのだと感じております。職人ひとりひとりが「お客さまのために」という気持ちになっているのがよくわかりました。また良いお客様に巡り合え、良い仕事をさせていただきました。本当に感謝いたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 13,404,580円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 廊下 階段 その他 |
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
仕上がりがよかった。
次回もお願いしたい。
この会社に決めた理由
価格が適正だった。
リフォーム会社からの返答
大変良い評価をいただき、ありがとうございました。４階建てタイル貼ビルのコーキング工事でした。梅雨時ということもあり、続けて工事に入ることができず、ご心配をおかけした点もあったかと思います。今回は足場を掛け、隅々まで点検をさせていただいたおかげで、、以前の工事のやり残しやタイル不具合など隅々までじっくり点検し、改善できました。以前の工事業者の印象から業者選びには大変慎重でいらっしゃっいました。弊社もご信頼いただくまで少しお時間がかかったことと思いますが、工事が終わり、大変喜んでいただき次回のお約束までいただけましたこと、光栄に思えます。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 |
（50代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
事務所をお願いしました。大家さんへの対応もよく、安全面でも適格なアドバイスをいただきました。また、現状に応じて色合いなど
提案をしていただいたり、頼んでいないところまで補修してもらえた。
この会社に決めた理由
相見積もりをとったところ価格が中くらいで信頼できたこと、設計段階で適格なアドバイスをもらえたこと。
リフォーム会社からの返答
評価をご登録頂きありがとうございました。
新規に事業を始められるという事で、大変忙しい準備作業の中、お打合せにしっかりお時間を取っていただきありがとうございました。お打合せが出来ました事で、お客様のご要望ややっておくべき事が明確になり高いご満足につながったのではないかと思います。
お客様の事業のご発展を心より祈念いたしております。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,000,000円 |
| 建物のタイプ | 店舗・事務所など |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 洋室 玄関 |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
計画、施工、検査までしっかり管理していただき、安心感がありました。特に日々の検査では、細かい点にまで配慮が行き届いていました。
担当の方は、ほぼ毎日来られ仕事の指示、確認、点検を行われていました。また、こちらへも工事の進捗、工事内容の説明を頂き、納得してまかせられました。
職人さんの、マナー、仕事ぶりも良く、教育が行き届いていると感じました。
この会社に決めた理由
提案書の内容が優れていた。（こちらの要望を、よく把握した上での適切な提案でした）。
担当者の対応が迅速、丁寧で好感を持てました。
リフォーム会社からの返答
（旧東京ガスリモデリング株式会社での評価です。）この度は、高い評価をいただきありがとうございます。タイル貼りの浴室をユニットバスに変更し、湿気対策で２４時間換気をご提案しました。住みながらの工事でしたが、お客さまのご理解とご協力で無事終わることができました。今後もお住まいのことで何かございましたら、お気軽にご連絡ください。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,135,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 その他 |
（50代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
古いマンションなので扉交換で無く、ドアノブの交換を提案くださいました。
よって、想定していた交換で無く部品の交換だけですんだので、風呂の扉（開閉が悪かったので）も戸車を交換できスムーズに開閉出来るようになりました。
ありがとうございます。
この会社に決めた理由
取っ掛かりは、即アクションがあったので見積り依頼しました。依頼を決めたのは扉の交換でなく提案してくれた事。
リフォーム会社からの返答
こちらこそ、有難う御座いました。
喜んで頂けて、大変うれしく思います。
お客様のこうした御評価・お言葉を励みに、頑張っていきます。
今後共、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 34,650円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当窓口の方には、幾度も細かな見積変更に対応して頂ました。初めてのリフォームで不明点ばかりでしたが、親切丁寧な対応をして頂、大変感謝してます。施工中の職人さん方もとても丁寧かつ臨機応変な対応をして頂き大変助かりました。
この会社に決めた理由
営業担当者の方の信頼感（当方の要望を具現化した提案および見積内容の明確さ）で決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご加盟頂きありがとうございました。
工事中も毎日お茶の差し入れを頂き、ありがとうございました。
皆喜んでいました。また何かありましたらお声をかけて頂ければと思います。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,650,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 |
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